最近接的咨询中，我发现大家普遍容易踩到的一个坑，就是沟通的时候，会不自主地隐藏掉很多本来需要表达出来的信息。
本来两个感情没啥大问题的人，就因为消息表达不彻底，造成了不必要的误会。所以我今天打算拿这个点出来详细说说，给大家避避坑。
一个来访者的故事：有一次她男朋友在家里玩游戏，玩了一个下午也没有停过。然后她突然走到电脑面前，问男朋友：“你怎么还在打游戏？”
当时男生并不知道发生了什么事情，就顺口说了：“今天玩得挺爽的，就玩久一点了。”
听到这句话的时候，她的内心就更加郁闷了。
我：“你当时的情绪是怎么样的呢？”
她：“愤怒，生气。”
我：“是什么事情让你有了这些情绪呢？”
她：“他打了一个下午的游戏了，我拖了地，准备晾衣服，他也不来帮我，凭什么啊？”
我：“那你觉得，他知道你的这一层情绪吗？”
她：“我都说得那么明显了，他还不知道？”
那么问题来了，小伙伴们，你们能否通过“你怎么还在打游戏？”这句话，感受到这位来访者的愤怒情绪，以及她想找人帮自己晾衣服的需求呢？
共情能力强一点的小伙伴，也许可以通过语气和面部表情，再结合现场的情况，多多少少可以感知到这位来访者的情绪有点不对劲。
而神经大条一点的小伙伴，像这位来访者的男朋友，当时注意力被游戏所吸引了，加上自身共情能力一般，就当没事发生一样。
你会发现，共情能力强的人，最多也只是能感受到她的情绪有点不对劲而已，压根是识别不到她背后的准确情绪，引起情绪发生的事情以及她的未被满足的需求。
可是有趣的是，这位来访者自己反而觉得，已经说得非常明显了，为什么对方就是不懂呢？
是这个女生太作了吗，还是这个男生太迟钝了呢？其实他们都没错，错的是信息不对等。
女生的感受：愤怒，生气；
引发女生感受的事件：自己拖了地，男朋友只知道打游戏，不帮自己晾衣服；
女生未被满足到需求：男朋友感激自己拖了地，然后来帮忙晾衣服。
以上是客观的信息情况。
我们来对比一下两个人的主观视角环境：
女生：刚刚拖完地，累得半死，还有衣服没晾，看到男生戴着耳机在打游戏。再看看自己，突然觉得很委屈，为什么脏活累活都是自己干？
男生：这个辅助有点菜啊！对面的打野好猛啊，抓了我三次了；对面要拿小龙了，这个打野怎么还在家里，要丢龙了。
你会发现，女生视角是可以直观地感知到所有的客观信息的，但是男生视角，信息几乎只有游戏了。这就是信息不对等。
信息不对等的时候去沟通，就是无效沟通。
为什么呢？我们来了解一个知识点，叫做知识的诅咒，大意就是，当一个人知道一件事后，他就无法想象到不知道这件事的样子。
举个例子，我在看电影《盗墓笔记》的时候，发现弹幕对电影的评价是两极分化的。
要么觉得很好看，要么觉得很无聊。
这里面会分为两波人，一类是普通粉丝，一类是原著粉丝。
普通粉丝会觉得，哎，特效不错。而原著粉丝会觉得，这就是青铜树啊？这个小哥的造型不太对啊。
觉得电影无聊的那帮人，基本都是原著粉丝，恰巧我也是原著粉丝，我读书的时候就将盗墓笔记系列看了七八次。
我之所以会觉得无聊，就是因为我对《盗墓笔记》的剧情，原著人物，经典场景，都已经耳熟能详了。
而且也有一个自己脑海中的完美标准，所以我会觉得拍得很无聊，也不符合我心中的样子。
但是没有看过《盗墓笔记》的普通粉丝，是不知道这些信息的，所以他们觉得很好看。
而我自己永远也无法体会到他们觉得好看的感觉。除非可以时光倒流，回到我还没看到原著的时候，让我看了这部电影。
情侣之间的吵架，父母的不理解，很多时候都是因为知识的诅咒。
你天天加班，还要承受来自上级的精神压力，但是这些在父母看来，就觉得你矫情，天天在办公室坐着，有什么累的？
你没体验过父母面朝黄土背朝天的辛苦，父母也没体验过你精神，身体双重压力的困境。所以你们几乎很难理解彼此。
这么说似乎人与人之间，是无法彼此感同身受了。的确感同深受很难，但是我们追求感同深受也只是为了让对方理解自己。
让别人理解自己的方式有很多，合理沟通也是一个办法。比如开头所说的案例中。
有没有比“你怎么还在打游戏？”这句话更好的表达方式呢，有。
可以这么说：“我拖了地，有点累，衣服还没晾，你打了一个下午的游戏了也不来帮帮我，我觉得好难过，甚至有点小生气了。哼，你还不快夸夸我做了那么多的家务活。打完这把游戏要来帮我晾衣服，好吗？”
通过这样的表达，所有的信息都罗列出来了。相信她的男朋友一看，就知道了她现在的情绪是怎么样的，是什么事情导致了她的情绪，她渴望的需求是什么？
因为知识的诅咒，很多理所当然的东西，其实对方并不知情的。
要命的是，知识的诅咒还会导致我们无法理解，为什么对方会不知情我们理所当然的事情。
这就导致了，人与人之间的沟通，极度容易出现理解偏差的情况。
有时候，并不是别人不爱自己，也不是别人不懂，仅仅只是因为我们难以想象，别人并没有我们所经历过的体验。
正如《了不起的盖茨比》中那句著名的话：“每逢你想要批评任何人的时候，你就记住，这个世界上所有的人，并不是个个都有过你拥有的那些优越条件。”
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