员工主动性差，该怎么办？

珍谋钧略 | 营销系统整体解决方案专家

专注农牧行业 | 助力企业营销价值再造

由于职业的原因，在做咨询或培训的过程中，笔者经常听到企业老板们这样的诉求，想要笔者讲一讲心态管理的课，抱怨员工的主动性太差，说一说动一动，有很多事都不想不看，不说就不知道做……你的团队有这样的困惑吗？

其实很多事都有两面性，就员工主动性差的问题来分析，一是员工本身的问题，从心态上不积极主动；二是从公司的各项机制上讲，有没有触发员工积极主动的行为，或者有没有调动员工积极性的激励机制。我们一般需要先看公司是否做好了，然后再从员工身上想办法。

一、梳理公司各项相关管理机制

员工是否知道自己该干什么？也就是员工是否明确在什么时间应该做什么事。一般员工在入职的时候，我们会给他讲一下这个岗位要做的工作，领导也会安排一些工作给他，之后就是员工自行安排了。如果员工对自己的岗位工作内容不是很清楚，经常是领导交代了就去做，那么，慢慢地他就会形成这种等待安排工作的习惯，自己也就不知道自己该干什么了，只知道应该做领导交代的或者关注的事。

员工是否知道该在什么时间把什么工作完成到什么程度？也就是对员工的工作是否有目标和考核标准，这与绩效考核是两回事，因为很多企业是没有绩效考核的，这并不冲突。不管有没有推行绩效考核，都应该每月给每位员工制定目标，并有明确的完成时间和完成标准。这样一来员工不用你说，他很清楚该在什么时间做什么，并完成到什么程度。

员工是否被鼓励创新与思考？也就是我们是否在日常沟通或者会议中，听听员工的想法，让他们参与各项工作的讨论，我们是否鼓励或奖励了那些积极进取、不断思考、在工作中有新思路、新方法的员工？这是一种团队工作文化，这种文化需要管理者来有意塑造，才能在团队中慢慢培养员工独立思考，不断创新地精神，员工自然也就能多思考多主动承担一些工作。

二、认真与员工沟通

如果是其他员工都做的非常好，只有个别员工出现了主动性差或者心态的问题，我们需要格外注意。

首先，要及时发现，并与员工进行深度沟通。有可能是一些工作中的问题和困难使得员工没有了积极性。

其次，如果确实员工心态出了问题，经过一段时间观察与沟通，依然不能解决，那就要考虑人员的淘汰。

在企业中，员工不知道做什么，可以告诉他，写清楚就可以了；如果员工不知道怎么做，我们可以辅导；但如果员工不想做，或者做得不情愿，我们必须及时淘汰，这会严重影响我们的团队。

最后管理者还可以通过一些激励政策提高员工的积极性。当然如果能制定一套完整的绩效管理体系最好不过了，也希望企业都能从自身的根本原因出发，打造良性发展的健康团队。

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作者 | 吕梓陌，珍谋钧略企业管理咨询机构合伙人；曾就职于百安居、当当网，世界五百强、上市企业HRD；民营企业运营总经理；高级咨询顾问、培训讲师；职业形象礼仪讲师；高级人力资源管理师。

擅长领域：人力资源系统建设、企业培训体系搭建、团队学习效果评估与提升辅导。

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