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塑造领导力之创造成功团队

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领导团队成员致力于团队成员的协同作用创造高绩效,为团队呈现最佳自己,挑战其他团队成员,展现出色的工作。

亚历克斯·弗格森,自从1986年开始率领曼联队以来,他带领的团队获得了除欧洲联盟杯以外的所有俱乐部赛事主要荣誉,总数超过所有其他英国主教练。一支成功球队的持续周期恐怕只有4年,超过这个周期,球队就需要有所改变。

因此,我们总是设想3到4年以后的情况,并据此做决策。“因为我在曼联待了很长一段时间,没人会轻易质疑我的决定,所以我能提前对球队做计划。从这点来说,我相当幸运。出售老队员、补充年轻血液、重塑球队是个逐渐演变的过程。其中,需要关注的问题主要有两个:第一,谁是我们需要引进的球员,3年后他们会在球队的哪个位置上?第二,现役队员中,是否有老化的迹象?”

如果感觉到异常,球队出现退化,你就需要问问自己,两年后,事情又会变成什么样呢?

企业如球队,组织也需要及时更新换代,人员不止为了现在还要着眼于未来;领导者如教练,部属如队员,队员有强烈的成功欲望,赛季赢球、教练为4年后联赛冠军做充分准备。选择符合预期队员、激发斗志、发挥协同作用。

1、首先需要明确成员工作动机,符合团队目标

工作动机是一种心理状态,指的是一系列激发与工作绩效相关的行为,并决定这些行为的形式、方向、强度和持续时间的内部与外部力量。动机是个体动力系统的重要组成部分,是行为的原动力,也是行为的直接驱动力量。在1975年Steer和Porter对『工作动机』定义为:影响工作情境中行为之激发、导向与持久的状态。工作动机是一种心理状态,指的是一系列激发与工作绩效相关的行为,并决定这些行为的形式、方向、强度和持续时间的内部与外部力量。动机是个体动力系统的重要组成部分,是行为的原动力,也是行为的直接驱动力量。

工作动机是最有效能,是一种使个体努力工作,高质量创新并不断完善自己工作的动机。

我们需要自问几个问题:

兴趣:

A: 组织的兴趣是什么?      

B:股东或者个人的兴趣是什么?     

C:如何平衡这两个兴趣去创造最优总体业绩?

辨识、选择团队成员:

A:如何组建团队已达成目标?      

B:团队成员的个人强项是什么?      

C:什么能力正在失去,如何从外部来补充?

聚焦目标:

A:我们如何帮助队员持续聚焦在目标的实现?

B:如何启动和接受不同来源的建议?

C:如何利用不同的视角,不同的建议或者组合建议来增加协同作用。

团队在旅程中需要坚持初心,某种意义上,团队成员之间在一段时间内是“目标联盟”。

职涯规划匹配度高,员工阶段性目标清晰。关于职涯规划不能停留在“规划”,而是要成为“约定”。让初心驱动团队成员在“约定期限”内奋斗,不再是为了组织,而是为了自己。

组织的领导者有责任帮助部属完成“阶段性职涯规划——初心”。即使这份职涯的终点是“离开”,就像每个部属都有“任期”。

在一个任期(比如3年)结束前半年的时间和员工重新谈判:问员工是否还有离职的想法?

(1)员工无离职想法,想在公司接着干下去,则开始新一轮的任期谈判。

(2)员工有离职想法,则大气一点,恭喜员工高就;让他利用剩下的时间培养一个接班人;给员工写推荐信,把员工的优点和强项全部写上(在以后的职场,前公司的推荐信将会越来越重要)让员工加入“前员工联盟”(只有优秀员工才能加入这个联盟),享受前员工福利。比如享有公司内部福利等。

如果员工要去创业,如果你认可他,就投资他,因为风投成功率最高的是投自己的同事、员工(因为你熟悉他们),这叫裂变式创业

由于初心与组织目标的合拍,领导者与部属的进度检讨,部属寻求支持变成了共同目标的“对表”,领导者是帮助部属成就自身的支撑,是资源,不再是领导者单纯为了组织业绩的职责,不再是“负担”。

2、团队成员如何承担责任或者如何表达承诺?

(1)每个团队成员必须有团队完成目标所需要的能力。

(2)每个团队成员必须作保质保量地有益贡献。

(3)每一个团队成员都懂得并能表达共同目标。

(4)团队成员步调一致。

(5)每个团队成员用积极的语言鼓励其他人。

(6)“我们”是团队共有语言。

作为首脑,在团队成败的结果上有真实的赌注。

魏应州先生在1998年的“通路精耕”的阶段性会议上面对“营销费用的巨额支出”及“变革红利滞后”的局面清楚地宣告:“彻底执行通路精耕的各项规划是在座的职责,至于亏损是我的事情!”

作为“营业管理部长”我反对董事长在沈阳买60辆依维柯货车的提议,原因有二:依维柯货车系柴油发动机,冬天经常无法启动;我认为沈阳市区用车量在10辆车之内,可以先租赁,满载运行后再购买。 

在这个层面各自承担的责任不同,但目标高度一致。

3、运用领导者影响力做“正向暗示”。

罗森塔尔教授到了一所普通中学,在一个班里随便地走了一趟,然后就在学生名单上圈了几个名字,告诉他们的老师说,这几个学生智商很高,很聪明。过了一段时间,教授又来到这所中学,奇迹又发生了,那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。罗森塔尔教授这时才对他们的老师说,自己对这几个学生一点也不了解,这让老师们很是意外。为什么会出现这种现象呢?是"期望"这一神奇的魔力在发挥作用。罗森塔尔教授是著名的心理学家,在人们心中有很高的权威,老师们对他的话都深信不疑,因此对他指出的那几个学生产生了积极的期望,像对待聪明孩子那样对待他们;而这几个学生也感受到了这种期望,也认为自己是聪明的,从而提高了自信心,提高了对自己的要求标准,最终他们真的成为了优秀的学生。这就是著名的"罗森塔尔效应"。

4、作为领导者,初创企业成员的选择至关重要;基于变革领导者也要勇于“换人”。

初创企业的人员选择应该好理解;对于原始组织,领导者必须能够审时度势,及时更换部分人员以达成组织目标。

2001年,曾经接手一个团队。中层干部的态度、专业能力和知识与面临的变革存在一定差距。

我宣布给所有中层干部三个月时间,端正工作态度、提升专业能力,补强知识短板。时间一到,不能“焕然一新”地投入工作,就换人,没有商量余地。

态度的转变在领导出现更迭的时候是非常棒的契机。至于专业能力我亲自讲解、示范管理重点。开出书单,两周按进度写出读书心得,一个月出一份“工作论文”!6个中层,三个月过后,撤换了2个,其他的基本胜任。

换上场的最重要,一定是领导者最有把握成为榜样的成员,支持新队员创造奇迹,成为其他老队员学习的对象,成为风向标。这也是在组织发展过程中领导者会选择自己信任的部属“充当救火队员”的原因。

这样的部属就是领导者的“潜在”替代者,领导者有更多时间思考,“潜在”替代者成为示范。半年之后,业绩翻番。

瑞波忠告

员工在不同优势的队友间相互学习成长,相互支持成就团队目标。团队组成符合目标要求。岗位与责任明确,责任与人一一对应。避免多头负责。

果断换人——“不换思想就换人”,不换人很难实现组织变革。

THE END

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本文由珍谋钧略企业管理咨询机构原创首发,注明来源视为授权转载。

作者  | 李瑞波,珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人;北京大学光华管理学院EMBA;南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授;中国中小企业发展中心专家曾任顶新集团(康师傅)首位大陆籍营业部长、曼克顿(比利时)国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理、荷兰Heineken 中国北区总监。具有广阔的国际视野,领先的理论体系、扎实的实战体验擅长公司战略系统诊断及流程再造。曾出版动保行业营销专著《破局——动保经营管理透视》、《战略营销落地中国》。




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