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摘要：真正的团队有明确的边界；为了谋求共同的目的而相互依赖；有稳定的成员关系，给予团队成员足够的时间和机会来学习如何相互合作。
团队熔炼四部曲：包容、主张、合作、共创
团结：记得小时候村里的孩子多，孩子们之间打架是常有的事情，谁也不理谁时有发生，但有一种例外那就是和邻村小朋友开仗的时候——我们与隔一条小河的村子里的孩子十天半月就会开仗，主要武器是土坷垃、瓦片、弹弓，孩子们总是把捡来顺手的武器交给投的最远的人，弹弓最准的人，为命中目标欢呼，谁“光荣”了就帮着吹吹......
这一阶段当成员有困难的时候，其他成员将团结起来支持他，当团队成员取得个人胜利的时候，其他人将共同庆祝。
由于共同目标的激励、相互支持的努力使得团队的领导者和成员之间、团队成员之间产生“默契”；由于沟通的顺畅、“误读”的成本降低，诚心帮倒忙的情况已属罕见，相互指责不见了，取而代之的是赞扬，团队效率明显提高。
这阶段的团队不是没有冲突，而是因为在同一目标之下，在创意、想法上会有不同的见解，这些见解之间可能存在着矛盾、抵触、难以协调。
团队气氛可以更容忍冲突。
强调团队整体发展，异议受到压制，胜利的团队没有失败的个体；失败的团队没有成功的个体。这个阶段团队的整体发展可能导致“听不进去不一样的声音”。历经千般磨难没有成功固然遗憾，千里之堤溃于蚁穴更令人痛心！
团结不是合唱，不是没有不一样的声音，而是让所有的声音都能被尊重。团队运营的高效率，让成员被激励得很兴奋，降低了团队辨识“风险”的能力的同时也失去了辨识“机会”的能力，以为如此下去就能很好地完成组织目标。
团队运营的高效率，让领导者开始高估自己的“英明”程度，听不得不一样的声音。管理者试图尽量避免冲突，无法避免时选择管理冲突。无论是压制还是放任都算不得最佳途径。团队希望在尽量减少损失的前提下安然度过。无论是领导者为了保护自己的权威，还是团队成员被胜利冲昏头脑，都有可能造成“失聪”。
个人主张被胜利的呐喊声盖过去了。
综上所述，其实对于企业而言，团队发展如果能搞成“合作”阶段，就可以打80分啦，可惜以目前整体现状看，达到这个分值的不多见。时间并不是渡过这一阶段的良药。
如果我们在这一次结果将会不同的期待下，日复一日地重复同样的事情，我们并没有面对现实，久而久之，团队的合作状态也很难维持。
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作者 | 李瑞波，珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人、首席战略咨询师；5S营销系统创始人；北京大学光华管理学院EMBA；南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授；中国中小企业发展中心专家曾任顶新集团（康师傅）首位大陆籍营业部长、曼可顿（比利时）国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理、荷兰Heineken 中国北区总监。具有广阔的国际视野，领先的理论体系、扎实的实战体验擅长公司战略系统诊断及流程再造。曾出版动保行业营销专著《破局——动保经营管理透视》、《战略营销落地中国》。
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