李瑞波：员工“贪墨行为”解析

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在管理实践中，员工“吃费用”、“卖私货”、“入股经销商”、“吃回扣”......我们统称为员工“贪墨行为”，通常分为两种类型：第一种，“职务侵占”，是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为；第二种，以牺牲公司利益换取个人利益的职务行为。

员工贪墨行为尽管一直被“深恶痛绝“，但却一直“屡禁不止”无外乎有以下几种原因：

1

公司制度流程及执行漏洞

这种情况导致“贪墨行为”的发生占比超过50%。比如很多公司为了开展业务方便，收取货款确认发货的账户，付款方和收款方都没有明确“对公”账户，很多公司还允许“业务人员”代收账款，“业务人员”账户转款等非规范行为，导致员工手中合理存留“货款”；采取“车销”的业务代表与公司仓库、分销商仓库之间没有明确“日清日结”，甚至没有“周清周结”的规定，导致货款大量滞留在相关人员的手中，大大增加了货款流失风险；在流程执行过程中对凭证查验流于形式，甚至睁一只眼闭一只眼；在费用核销环节凭证作假，使得流程成为废纸。

2

激发员工“贪墨”的动机

不是所有的漏洞都会变成员工“贪墨”的事实，就像上了膛的子弹，需要“扣扳机”，什么情况下会导致“扣扳机”呢？

（1）员工的正常收入不能得到保障，包括并不限于工资及奖金不能及时兑现、发放。

（2）主管、上司的错误或者恶劣态度，给员工强烈的情感刺激，比如无视人格的谩骂，甚至动手打骂，可能直接导致员工出格行为的发生，真的发生问题，最好能连累到“仇人”。

（3）有人“贪墨”，没有被发现或者没有受到“惩罚”，让员工可能把“贪墨”当作安全收入方式。

3

员工明知公司经营有瑕疵，还把“贪墨”当作赌注

在相当长的时间内，公司用工不能完全按照《劳动法》执行“五险一金”等相关政策，导致在员工“贪墨行为”发生时，公司被要挟到劳动仲裁部门举报，公司因此产生的损失只能“吃哑巴亏”。“贪墨”自然“屡禁不止”，所谓“打铁还需自身硬”啊！

4

“贪墨窝案“的组织特性 

在很多情况下，员工”贪墨“会成为“窝案”：一种情况是在中高阶主管的指使下，由基层员工直接操作的”贪墨行为“，层层分利，相互包庇；另外一种情况是发现中下层人员”贪墨“，基于各种原因，高层管理人员接受“贿赂”，合理化、低调处理错误行为，逐渐形成“潜规则”。

5

高管的职业操守 

职业操守是职业化的重要特征，同时也是员工”贪墨“的最后防线。无论是“借钱给经销商”换取“高额利息”收入，还是“政策换干股”的“合理行径”，都是“贪墨”。俗话说：“前几排+主席台”是企业最后的堡垒，只可惜“堡垒往往是从内部攻破的”！

“贪墨”的确带来“利益”，但由于这种”利益“的来源特性无法绕过自身的良知，也注定无法带来真正的“幸福”，从”利益“到达“账户”的那一刻起，心里便从此失去的安宁。

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作者 | 李瑞波，珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人、首席战略咨询师；5S营销系统创始人；北京大学光华管理学院EMBA；南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授；中国中小企业发展中心专家。

曾任顶新集团(康师傅)首位大陆籍营业部长、曼可顿(比利时)国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理、荷兰喜力啤酒（Heineken）中国北区总经理。具有广阔的国际视野，领先的理论体系，扎实的实战经验，擅长公司战略系统诊断及流程再造。

曾出版《战略营销落地中国》和动保行业营销专著《破局——动保行业经营管理透视》。