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第一次在国外做餐馆服务员的经历
来澳洲两个月了,开始尝试在餐馆找工作,于是通过朋友的介绍,找了一份餐馆服务员的工作。

这是我到澳洲的第一份工作——服务员,因为我没有澳洲的任何工作经验,于是对于澳洲的用人单位来说,那就是毫无工作经验的小白。于是给出的工资低于当地的工资水平,因为毫无工作经验,加上又是朋友介绍,我没在工资上要求太多,就当锻炼自己。

我的上班时间是下午3点到凌晨1点,我在的餐馆是一个外卖平台。作为服务员,其实很多工作都需要兼并做的。每天做的事情特别多特别杂,看似乎很小的服务员,其实能做好,考验的不单单是自己的细心和耐心,还有受委屈的能力,每天站着忙来忙去的连续工作10小时每分每秒都没停止过。

每天的工作上班要把店里的地扫干净,也要打开锅盖留意一下,米饭还有没有,没有米饭就煮饭,店里的大锅饭是9碗米饭,19的水。两个煮饭锅,还有盛饭的勺子需要加消毒液消毒,记得换水。

然后每天给货架的食物换水,有新的外卖订单要先接单,这时候如果几个单一起来,拿菜盆把一个个订单号放在盆里,按照先来后到的顺序按照菜单备菜夹菜称重量。比如:牛肉盖饭:牛肉160g,大白菜160g。320g。看一下多少钱,决定食物多少g重。然后打米饭给后厨。订单号菜盆送到后厨准备,厨房按玲代表餐好了,要进厨房其实拿餐出来打包,核对餐具数量、明细是否有饮料和米饭辣椒粉,然后用袋子装好外卖餐,用订书机盯好订单号到袋子上,然后走到接单系统平台点订单已经准备好,然后送餐员会凭单号拿餐送到客人手里,代表订单完成。

上班先留意蔬菜类有没有,熟悉烤串放在哪里,那些腌制的需要厨房准备。熟悉东西放在哪里。冰柜的东西都要熟悉在哪里,刚开始上班信息量好大,需要记住的东西很多,短短两周,好在记忆力还可以,很多东西都自己记得了。比如烧烤套餐:包含牛羊五花肉香菜豆皮台湾香肠。你需要按照菜单配这几样东西给后厨烤。比如海鲜套餐:3个扇贝,3个生蚝。比如:单人豪华香锅配菜单上500g ,打包记得送送米饭+饮料。配菜注意看,有没有烧烤套餐。出餐注意看单。

单人豪华香锅500g 送米饭+饮料
大锅2200g
中锅1700g
双人套餐1100g
鱼片盖饭:鱼片、大白菜320g
牛肉盖饭:牛肉,大白菜。320g
烧烤套餐
牛羊五花肉香菜豆皮台湾香肠
(烧烤套餐)
牛羊五花肉香菜豆皮台湾香肠

单人烤串套餐:
牛肉、羊肉、五花肉、香菜豆皮、金针菇豆皮、千叶豆腐、台湾香肠、鸡翅、面筋、鸡肉、


海鲜套餐:
3个扇贝
3个生蚝

煮饭:9碗米饭,加水到锅里19的刻度尺。

另:
盖饭要拿1000c的盒子打一半的米饭,放给后厨,可以拿不那么好看的米饭

2刀的米饭是500g的盒子。

同时你还要招待来店里吃饭的客人,需要上菜、倒水、点菜、结账算钱。同时有老外来吃饭,也需要现学现用的英语。
比如
Spicy pot麻辣香锅
spicy 麻辣
barbecue 烧烤
Fried string 炸串
Fruit, fishing水果捞

在澳洲的第一份工作在烧烤店刷盘子端水倒茶,收银,切菜,搞卫生,穿串子,服务员。

所以,这一份工作一件件似乎看起来很小的一件事,需要做好,面面俱到是很难的。如果遇到脑袋不那么好的人,什么都需要做,是忙不过来的。事情太多太杂,加上跟两个老板一起做事,很多问题真的不能同时解决。

等到客人结账走了,你还要收拾盘子,到洗菜池去刷盘子,简单的水果捞,蔬菜都需要自己洗菜,切简单的水果捞。每分每秒都没听过,连轴转的工作,每天忙来忙去,走来走去,每天都能有20000-30000步,实在太恐怖了,裤头瘦了一个码数,我只用了两周。

有一次老板让我出餐,站在收银站,一个人做了一半,我很不喜欢一人做事做一半,经常都回出问题。我只是说了我不喜欢一个人做事做一半,结果老板凶我,那你是说是我的问题吗?我没有争吵,只是道歉,后来有一天,需要配有菠萝的单子,我拿着菜单问厨房的师傅,然后说了一句,我这单没空弄,先放一边,然后我因为着急紧张,自己拿着半开的铝菠萝罐头,就这样被罐头的盖子划破了手掌一道深深的口,血流了好多。一边还在忙,纸巾也止不住,忍着痛打包外卖最后一单,血沾满了外卖袋子。那一刻,委屈的眼泪在打转。但是我没掉眼泪,后来老板问我怎么上到手了,我用纸巾包住,躲在角落里给朋友打电话送创可贴,直到创可贴送到,我没说任何的话。默默贴上创可贴,到位置上缓了一刻,这时候我才偷偷擦眼泪,强忍着痛,默默坚守到下班。


其实我是个不怕吃苦的人,也不是遇到一点困难就坚持不住的人,真正让我提出辞职一是手真的受伤了。二是自尊心受到了伤害。那一刻我自尊心受到了创伤。那天吃饭,老板做了一个当地的咖喱饭,本身我对很多食物都比较敏感和过敏,因为吃不习惯,当天就全吐了,我没说在店里吃的,因为老板看到了,说我对他影响。如果是另一个老板知道了,是直接让我回家的,我说没关系,我把回家就回家吧,这句话忍着没说出口。然后我当场删除了朋友圈,并屏蔽了LB的朋友圈。既然话说到这个份上,我还是忍到下班,正式提出了我的辞职。我说手痛上不了班了,刚好周三提出辞职,周四休息一天,之前说好上够两周,那我回来再上三天就可以辞职了。

不能表达出来的情绪,才是真的压抑。相当于把我撕碎了在重组的过程。这段经历让我有了一个深深的心结,我只能告诉自己,解不开的心结就系成蝴蝶结。

后来在我临走的那一天,Lb语重心长的跟我,我跟他以前很像,说什么都要顶。其实每个人心境都不同,后来结工资,我在微信里跟他说“很抱歉,不能和你一起共事了,工作中做得不好的地方请多包涵,总之,谢谢你临走前对我说过的话,我都铭记心里,谢谢你”。

他对我:“没事,出来打工很正常,记住!当你还没有本事的时候,请别把自己放得太高,出来这个社会是你去配合它,不是它来配合你,我当老大之前10几年都在当孙子,我也是一步一步的走过来。”

我说:工作有时候太忙事情太杂很容易忘记一些事情,但是我已经努力争取去做得快又好了但是达不到你们想要的,可能能力真的有限吧,加上两个老板一起做事,有时候想法不一致,做事风格迥异,所以我选择离开就是最好的。祝老板生意红红火火。


其实第一次和两个老板一起做事,我还是头一次,有一天我在结账,A说现金要给10%的折扣,B说不要主动打折扣。一个想要回头客,一个想要更多的营业额。AB做事风格迥异,有一次上班A说不能用这个有颜色的厨房纸垫食物,我只好说是B用这个垫,我马上给你换白色的厨房纸。类似这样的问题更多,但是我不能说实话,因为AB不能接受别人否定的任何意见,这种做事态度,让我觉得特别压抑,所以不能表达出来的情绪才是真的压抑。

也可能刚入股更多东西都需要完善,但是我从不敢主动提出自己好的建议,因为我见识到AB的个性,比如菜单设置成黑色,客人点单不醒目,加上写错的后厨看起来很费劲,每次都需要问什么口味的,为什么不可以在菜单上把口味印出来供客人选择呢?所以忙得时候每次都要问一次,加上没有桌号,食堂周末人多。又需要厨房一个个告知餐是哪一桌的?收银系统的设置也是,每次客人问我,我想要明细单看我点了什么?可是每次都是手工录入算好的单,每次的解释都是电脑系统出问题,真的很头疼。按错了,又不知道怎么设置删除,问了好几个都不会,所以最后我选择辞职离开了我工作了两周的服务员工作。

其实我是一个心思细腻的人,他们也有好的一面,比如,知道我食物过敏,工作餐也会照顾我,给我单独炒我能吃的菜。或者干脆炒让大家能吃的食物。有时候我吃过饭才上班,他们吃饭我不想吃,也会说饿了自己想吃什么拿食物给师傅炒,还有厨房有好吃的也会给我尝尝,手受伤让我出去买东西,出门风好大,也会把我叫回来,提醒我外面冷得要死。要穿衣服在出去买,我说不用了,很快回来,有一次上班我打翻了老板做的臭豆腐,也没骂我,只是说了一句,你是在浪费我时间,有一次我迟到5分钟,我主动说明并下班补回来,他说不用。好几次下班都超时了,辞职补课了一个小时的时薪给我,这些好的我都铭记在心,但是经过了这一次接触的工作,让我明白,一个不好的开始,往往结果都不太好。第一个相信你的人,一定是你自己。可我相信自己,没有缘分遇到认可我的boss,那我就选择离开。离开就是最好的选择。

所得,所不得,皆不如,心安理得。工作有时候太忙事情太杂很容易忘记一些事情,但是我很负责任的,已经尽全力争取去做得快又好了但是达不到你们想要的,可能能力真的有限吧,加上两个老板一起做事,有时候想法不一致,做事风格迥异,所以我选择离开就是最好的。祝老板生意红红火火。

我想对自己说。未来的人生会比你想象的还要难,但你也会拥有你现在无法想象的勇敢,在有限的生命里做你热爱的事,有进一步的勇敢,亦有后退一尺的从容。也许你未必万丈光芒,但你温暖有光。共勉!加油
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