客户存2000元 马大哈银行柜员整成20000元

短信

昨天上午，家住成华区(微博)的金先生来到人民中路一家银行存钱。“回到家才发现，2000元变成了20000元。”银行工作人员随后短信道歉，并建议代其处理账户“还钱”。金先生仍坚持跑一趟，“就为给银行提个醒，不能仅仅是口头同意，就随便把一个储户的账目处理了。”

短信和存款单上数目一致

金先生今年41岁，做网店生意有一年多，“因为用这家银行卡网购有优惠，所以办了一张。”金先生说，昨天带了2000元去银行存钱，收钱、办理、给回执单，女柜员很快办完了手续。“因为还赶着去办事，我存好钱就立刻离开了。”忙到中午，金先生看了一下手机上收到的存款信息。“短信上写着我存了20000元。明明只存了2000元的嘛，我连忙拿出存款单，发现存款单上也写着20000元。”

对这平白多出的18000元，金先生打算今天跑一趟，把钱还给银行。

银行要马上处理他不干

下午5时许，天府早报(微博)记者电话联系该银行，工作人员表示，发现此事后，银行已经分别通过电话、短信的方式与金先生进行沟通，并表达歉意。

下午6时许，银行再次与金先生短信联系，“如果你有事来不了我们银行，只要你同意，我们把账务处理后，再把需要您签字的票据送上门。”

金先生没有同意，“存款数据没有本人到场核实签署，但银行技术上那么容易实现，很危险，我要上门给他们提个醒。”

天府早报记者陈俊摄影方炜

金哥，你好！我是银行柜员小闵，很抱歉耽误你宝贵的时间，希望你能看完我的解释。今天我在帮你办理2000元存款业务时，多给你存了一万八千，现将这笔业务做冲正处理，需要得到你的同意，行吗？”

——事后银行柜员发的短信

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银行无权直接从储户账户划款

2009年，重庆梁平县储户谭某去某商业银行取款，回家后发现存折上整整多出60万元，她随即报警。不料，次日再查询，存折上的巨款又不翼而飞。谭某找到银行有关负责人，没想到对方竟冷冰冰地告诉她：“钱不是你的，不关你的事，我们已经划走了，你走吧。”

重庆锦扬律师事务所倪世钧律师认为，对谭某来说，天降巨款属不当得利，应该返还。但银行无权直接从储户账户上划款，因为储户账户安全受法律保护，即使银行搞错了，也要通过公安机关或省级银行予以解决。