中小企业有必要定制一套CRM系统吗？

在针对CRM系统选型时，大多数企业会更倾向于标准化的通用型产品，尤其中小企业。

对于中小企业来说，他们往往是规模小，资金少以及客户关系相对简单，认为进行软件定制开发是一件及其浪费资源的事情，而且需要一定的成本在里面。

事实上，中小企业相对来说在实力上会更小，所以在管理企业的时候更加需要使用到专业的软件来辅助，唯有专业的软件才能够在实际的使用中带来更大的助力。所以对于中小型企业使用CRM管理软件的必要性也一定要掌握。

市场上标准化CRM管理软件虽然功能比较齐全，但是在企业实际业务应用中却显得繁杂，很多功能企业根本用不到，业务需求与软件功并不能完全匹配，甚至还有的会影响企业的整体业务流程运作效率。所以在标准化CRM不能切合企业需求时，更建议考虑定制CRM软件。

定制CRM系统确实其价格会贵上不少。不过综合选择对比，肯定是定制化CRM系统占优势的，因为企业想要真正长期的发展是不能随意的，选用的CRM系统一定要符合能长期使用，避免多次更换造成不必要的损失。