第一章 宣贯（宣传）
我一直都认为， 每一项工作都离不开一个中心点， 那就是“为人和处事”， 其中就包括沟通交流， 在物业服务工作开展过程中的宣贯（宣传） 工作尤为显得重要， 它也是获得业主认可度的一块敲门砖。 毕竟“酒香也怕巷子深”。
一项服务工作的产生， 包括“谁做的”、“什么时候做的”、“做成什么样子”、“是否接地气” 等评判标准。现实社会就是这样的， 做了， 也做好了， 但是别人不知道， 意义是不大的， 流于形式的虚假宣传， 也是不可取的（起到反作用）， 这一块最理性的做法就是： 踏踏实实做事， 实事求是的宣传。
必要性解说： 现在绝大多数的业主都在忙着自己的事业，甚至有的都是早出晚归， 我们不进行宣传， 他们是不一定看得到的， 印象中可能会出现“不曾有过” 的感觉。
关于宣贯（宣传） 还有一个重要的方面就是方式和途径，通常情况下来说， 张贴式（海报、 纸质、 写真等） 方式在逐渐的淘汰， 一是关注度较低， 二是影响到环境的形象， 最好的途径就是通过微信服务群、 物业服务平台、 小程序、 智慧服务软件、 短视频等推送， 不受时间和空间的限制。
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