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2013.01.13
1.微笑;2.不谈论沉重话题;3.倾听时有所回应;4.做几个让人印象深刻的表情;5.不要后背靠在椅子上;6.目光在对方的“三角区”游荡;7.让对方多说话;8.不要透露过多个人细节;9.减少说话时的手势;10.不掩饰自己的缺陷或错误;11.说话时减少口头语。
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