扣分项NO.1
满篇空话套话
先来看错误示范
2022年,我要认真细心地为客户着想,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度和企业产品以及自己的信誉,为公司产品现在及未来的营销成功奠定良好基础,也为自己未来的发展和积攒广泛的客户资源。
密密麻麻的一段字看得人头皮发麻,好像讲了很多,又好像什么都没讲。
扣分项NO.2
不管有没有用
先甩个数据再说
比起日报、周报,年报的难处就在于:
“可说的东西太多了!”
如果不分青红皂白,把所有数据都一股脑放上去,那老板面对着287页的PPT,想必是摆不出好脸色的。
上述两个“扣分项”,归根结底:
1、没有使用数据;
2、没有正确使用数据
这也是很多年终总结的通病。
但如果使用「灯鹿粉丝圈」,那就简单了!
「灯鹿粉丝圈」作为众多品牌首选的私域运营工具,为用户打造专属数据库。
不论你是社群运营、品牌宣传、活动策划;
还是负责粉丝增长、转化变现、卖货推广,
都能够快速定位所需数据。
粉丝君接下来就教大家:
如何10分钟完成别人花15天的
年终报告?!
年终盘点(一 ) 用户增长
用户增长数据是私域盘点的基础工作。
如果做了一年连总客户体量和活跃客户体量都不清楚,这个年终总结可能就很难过关了。
灯鹿粉丝圈后台,可以看到任意时间段的新增用户、活跃用户、用户总数量等数据。
落实到年终报告里,就可以这样写:
盘点细节
根据年度新增用户数,可知这一年我们新增多少用户。
根据独立访客数,可知这一年多少人来过社区。
根据访问量,可知这一年合计我们被访问过多少次。
根据年度用户总数,可知这一年下来我们拥有了多少用户。
进阶盘点
社区对用户的吸引力有多大?
这一年平均每个活跃用户到社区逛了几次?
当然,很多时候,还会依靠广告投放、线下引导等方式进行用户引流,很多小伙伴也会问粉丝君:
如何才能知道用户是从什么渠道来的?
其实很简单,只需要为不同渠道定制“专属密码”。
这个“专属密码”既可以是短链接也可以是二维码。
灯鹿企微助手的「超级引流链接」和「渠道活码」功能支持全网无限制导流和数据统计。
复盘不同渠道的引流效率,可以帮助我们有效降低成本、提升效率,“把钱花到刀刃儿上”。
年终盘点(二 ) 活动运营
做私域,把客户圈进社区只是第一步,让客户保持活跃才是重点。
有节奏、有目的、多样化的活动运营是促活的重要手段。
月度活动、季度活动、会员日活动、节假日活动、清仓促销、粉丝回馈、品牌宣传、线上活动、线下活动、线上+线下活动……
2021年,我们一定举办了无数场活动。
如果平时没有及时存档、复盘,那到了年末,很多数据都可能丢失不见。
而在粉丝圈后台,每一场活动的举办时间、参与人数、配套海报文案,全都清晰记录,随时可以回溯。
其中,线下活动也可以用粉丝圈进行线上报名+人员审核,实现线上线下一体化营销。
粉丝圈的活动报名方式非常多样,包括:
免费参与:
0门槛,面向所有消费者
付费参与:
面向更精准的消费群体,营销效果最大化
积分换票:
社区活跃用户的专属福利,回馈用户
在复盘活动成果时,也可以在粉丝圈查看每一场活动的浏览数、参与人员名单、助力人数、传播以及投入产出比。
落实到年终报告里,可以这样写:
基础盘点
这一年做了多少场活动?
每场活动报名人数多少?最终实际参加人数多少?活动成果如何?
进阶盘点
将活动参与名单与粉丝标签系统相结合,为参与不同活动的人打上针对性的用户标签。
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