三个金人

      唐朝的时候曾经有个小国的人到中国来，给皇帝进贡了三个一摸一样大的金人，皇帝看了很高兴。可是这个小国的使者很不厚道，同时给皇帝出了一道题目，只有回答准确，才会将金人全部留下来。问题是；这三个金人哪个最有价值？皇帝和大臣想了许多办法，请来珠宝商人鉴定，称重量，看做工精细，但三个金人都是一摸一样，没有发现有什么不一样的地方。

     怎么办？使者还等着回国交差，泱泱中华大国，不会连这样一个小问题也解决不了吧？

     有一位已经退休的老臣，听到后让人报告皇帝，说他有办法。于是皇帝派人把他请到大殿，老臣胸有成竹地拿出三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，稻草便从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草直接从金人的嘴巴掉出来，而第三个金人，稻草从金人的耳朵插进去后，稻草掉进了金人的肚子里，什么响声也没有。老臣于是断定，第三个金人最有价值。

     小国使者默默无语，答案正确。

     你愿意选择做顺风耳，还是选择到处夸夸其谈？你可知道，倾听是“金”，沉默是“金”啊！

       

    这个故事对我们的启发；

     

         倾听是一种情感活动，应该体现充分的尊重、情感的关注和积极的回应。倾听不仅仅是耳朵能听到相应的声音，倾听还需要通过面部表情，肢体的语言，还有用语言来回应对方，传递给对方一种你很想听他说话的感觉。因此，倾听的“听”字在繁体中文，是听字里有一个“耳”字，说明听字是表示用耳朵去听的；听字的下面还有一个“心”字，说明倾听时要用“心”去听；听字里还有一个“目”字，说明你听时应看着别人的眼睛地听；在“耳”的旁边还有一个“王”字，“王”字代表把说话的那个人当成是帝王来对待。从听字的繁体结构中可以看出，倾听时不仅要用“耳朵”，还要用“心”，用“眼睛”，更重要的是要把你对面的那个人当成是帝王，充分地去尊重他。   

     永远都不要打断对方的谈话；清楚地听出对方的谈话重点；适时地表达自己的意见；肯定对方的谈话价值；避免虚假的反应。在沟通中，言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径，有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。有一个古老的哲学问题：“森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？”关于沟通，我们也可以问类似的问题：如果你说话时没人听，那么，能说你进行沟通了吗？因此，要创造有利的倾听环境，尽量选择安静、平和的环境，使传递者处于身心放松的状态。要在同一时间内既讲话又倾听。要尽量把讲话时间缩到最短，你讲话时，便不能聆听别人的良言，可惜许多人都忽略了这一点。要摆出有兴趣的样子。这是让对方相信你在注意聆听的最好方式。要观察对方，端详对方的脸、嘴和眼睛，尤其要注视眼睛，将注意力集中在传递者的外表。