保持“五心” 不忘初心 助力学生成长成才
学工办 罗勇
（2021年12月16日）
（图：终于有了一张个人照）
7月23日，是我正式加入浙江工业大学机械工程学院学工办的日子。转眼就过去近半年时间，半年时间里主动适应、迅速融入、加强学习、不断提升个人能力，保持“五心”，不忘初心，助力学生成长成才。
从7月底开始，正式接触2021级学生，从线上到线下，从陌生到熟悉，近半年的时间像是在谱写一首乐曲一样，中间既有“低音”俯探，又有“高音”穿杨，还有“余音”绕梁。所谓“低音”是指学生在不同时期大学适应状态中的消极或抵触情绪，“高音”是指学生在适应后逐步焕发光彩走向能力提升的新阶段，“余音”是指学生在办公室交流后留下的回音。
以时间线作为参考，7月以来主要完成了以下工作：
一是做好线上线下迎新工作。线上迎新从7月底开始9月初结束，逐步联系上514位同学，其中5名同学因为各方面原因最后选择放弃报到，实际报到509人。加上20级留下来的5名同学、19级退役后回来的1名同学。2021级学生总人数达到515人，其中男生447人，占比87%；女生68人，占比13%。线上迎新工作主要完成新生入学引导、新生微信大群班群等组建、精弘关爱助学金评选、针对困难生的大学生活分享会、提醒完成每日一报打卡、新生服装统计、做好迎新方案等；线下迎新主要在9月4-5日进行，2个全天以迎接新生为主，4日与学院领导走访学生寝室，5日整体迎新结束后晚19:00进行新生见面会与新生畅谈大学生活、大学期待和大学要求。整体来讲，线上线下迎新工作相辅相成，互相映衬。
二是做好学生档案归置工作。学生档案是学生由高中带来，将会跟随终生的资料，不容闪失。5日当晚各班领航员召开班会时进行了资料的收集，包含学生个人档案、学生团员档案及介绍信、家庭经济困难证明材料、户口迁移材料。物资收集完毕后，存放于尚12-211办公室。从10日开始陆续对各类资料进行整理，对不符合条件和要求的档案及时联系学生进行处理，于10月中旬前完成档案归置工作。先后完成了学生个人档案、团员档案的归档整理，学生登记表的填写，家庭经济困难证明材料的整理，户口迁移材料的整理。各类材料处理得当，归置后存放于办公橱柜里，保证安全，确保不会丢失或遗失。
三是做好学生寝室安全工作。学生寝室是学生在校期间生活学习最久的地方，寝室安全是重中之重。5日迎新完成后，随机抽查进入学生寝室，了解学生开学适应的状态。10日晚，趁着教师节走访了一百多个学生寝室，了解学生在寝室生活的状况、寝室清洁卫生等。后续，每隔一段时间会进入学生寝室了解学生状态，提醒学生注意寝室清洁卫生和寝室用电安全等。10月，完成寝室长（安全员）群的筹建；11月，逐步实行寝室红黑榜制度。对每周寝室清洁卫生低于80分的纳入到“黑榜”，寝室清洁卫生等于100分的纳入到“红榜”并张贴于办公室张贴栏上，并对每周在“黑榜”的寝室给予一定的提醒。截止12月17日，尚5男生寝室无违规用电等违规违纪记录；梦2女生寝室由于从未去过，前6周保持0违规违纪，从第7周开始陆续出现近10起由于插座未断电引起的违规用电记录，已对相应寝室做好批评教育工作。从学校2021级整体违纪违规情况来看，我所在的2021级目前处于较低水平。
四是做好新生防范诈骗工作。防范诈骗工作是一项极端重要的工作，稍不留神就会导致学生丢失钱财，影响其心理的健康发展。自9月5日的新生见面会上讲授“诈骗的例子”，以案例做警示，并提出希望四年“0被骗”的期望；到9月8日，保卫处王绍让对各类案件的汇总分析做出警示，同学们进一步加深了对于预防诈骗的认识。在日常的生活学习中，有相应案例或事件发生时均会对同学们提出警示，在此过程中同学们遇见校内外的类似诈骗分子都敢于出手，主动向学校保卫处举报相关疑似从事诈骗人员，学生防范意识得到有效增强。学生*某某因差一点陷入裸聊骗局及时止损并迅速报警处理，后续与*某某的沟通中了解到裸聊骗局的具体流程及其心理发生的变化，并对其进行性教育和反诈骗教育，做好学生的心理疏导工作。截止12月17日，2021级新生无被骗案例，被骗金额为0元，基本保持了第一个学期“0被骗”的记录。
五是做好新生入学教育工作。新生入学教育历来是大学教育开学工作的重点。在学校统一安排下，9月6日2021级新生参加学校开学典礼，正式加入浙江工业大学成为一名工大人。9月7日上午，学院开展了开学第一课暨“梦想启航仪式”启动仪式，全体2021级新生参与并正式成为机械人；下午在各班领航员的带领下参观朝晖校园、了解学校人文历史风情。9月8日，学校保卫处王绍让开展了“安全第一课”，提高了同学们的防诈骗意识和反诈意识。9月9日，由我开展了“辅导员第一课”，主讲《马克思主义宗教观教育》和《学生手册》，帮助学生理清宗教信仰与迷信的误区，理清宗教与教育之间的关系，阐释清楚党团成员不能信仰宗教的原则。同时，对《学生手册》和保研推免政策进行详细解读，让同学们加深了对于规则意识和保研政策的理解，当晚还进行了《学生手册》的考试。10月10日，学院党委副书记林洁开展了“入党启蒙教育第一课”，提升了新生对于“你为什么要加入中国共产党？”的认识。10月22日，组织开展了“学长第一课”，由5位优秀学长代表分享大学学习、大学生活、科研竞赛等方方面的内容，帮助新生更好地了解和适应大学生活。10月24日，组织开展了“开学第一跑”暨新学年强体工程启动仪式，学院领导参与全程，学生代表宣读强体宣言。11月14日，学校心理咨询中心王慧开展了“心理第一课”，帮助新生更好地理解原生家庭与自己的关系并就如何改善提出了意见建议。11月24日，学院老院长计时鸣教授开展了“专业前沿第一课”，帮助新生更好地理解机器人技术发展现状和未来趋势。整体而言，新生入学教育工作开展平稳顺利，学生反馈较好。
六是做好新生学风建设工作。学风建设是促进学生全面发展的重要保证。9月7日开始，“二哥闲话”线下版正式在尚12-211运行，定于每晚21:00-22:00开始，主要闲聊学生入学后的感受和遇到困难，提出对应的建议和方法，做好学生的学习规划、职业规划、心理疏导。实际运行后，常常是上午、下午都会有同学前来交流，有时到深夜过了凌晨还在，最长的一次到了凌晨近2：00。通过“二哥闲话”线下版，既点对点地将学习的重要性讲给了同学们，也更进一步地熟悉了同学们的状态和思考的问题。截止12月17日，在办公室闲聊过的同学超过300人。同时，我还于每月月末通过“tape”app匿名了解学生在本月适应的情况，不少学生在匿名的情况下会谈到很多平时不一定会谈的事情，也通过它来对学生进行思想上的引领和困难问题解决上的帮扶。9月13日正式开课后，安排了晚自习，每周一到周四晚18:30-20:10开展，持续时间中有部分同学想不上晚自习，通过沟通引导后恢复正常晚自习。11月7日，在前期筹备的基础上，开展了2021级第一次英语四级模拟考试，报名人数约400人，由于前一晚为英雄联盟全球赛EDG大战DK，部分学生因观赛太晚放弃前来参考，实际参考人数为320人，共19个考场，39个监训考人员。在巡考期间，尽管前一晚绝大多数学生并没有睡觉，但在考试铃打响后所有参与学生都积极投入到了考试当中。由于疫情原因，原本定于12月初的模考被迫终止。11月16日，用了1个月左右的时间在机械类2101-12班、机器人工程2101-04班进行座谈，与同学们畅聊大学生活，了解同学们的学习状态、兴趣爱好和平时休闲放松的方式并对部分想读研或就业同学围绕如何在大学学习给出意见建议。11月中下旬到12月中旬，配合学院教务做好第九届专业文化节、学生专业分流等工作，及时做好学生解释答疑工作，帮助学生更好地理解专业设置和未来发展方向，以激励学生更加主动和自觉地投入到学习中。整体来看，2021级学生学风建设较好，在高数期中考试中有2人获得满分，在全校来看是除理学院以外，其他院系考取百分人数最多的院系。四级模考中，分数呈现两个极端，高分多，低分也多，中间得分人数反而较少。
七是做好班团组织建设。团总支成员、班长、团支书等主要学生干部是大学生自我管理、自我教育、自我发展的重要力量。鉴于此，在开学前与各班班主任沟通时，建议各班于国庆后正式选举班委。9月11日，在学院团委指导下开展了2021级团总支成员面试，共有约30余人参与，最终确定6名成员。经过一个月试用期后，对团总支书记和副书记人选进行了公示。9月13日，召开临时班团会议，根据疫情发展情况讲解疫情处置流程，以避免引起学生恐慌。同时，对临时班团提出工作要求和能力培养的要求并希望临时班团能够争取在10月正式选举时连任。10月正式竞选后，除机器人工程2102班团支书有所变动外，其余班团未发生变动。9月14日，开展第一次团总支成员见面会，讲清团总支成员的作用，增进相互了解程度和熟悉程度。此后，多次于尚12-211办公室召开例会或工作会议，增进成员间的熟悉度，逐步提升办事能力。尤其重视对团总支成员的思想引领，引导学习党的先进理论和相关知识，对6名成员讲授《中国共产党党章》。10月17日，对所有班委进行培训，讲解大学班委的作用和作为班委应该拥有的能力，并提出期待希望每个人都能不忘初心，在大学班委的岗位上勤勤恳恳，踏踏实实地做出对同学有利、帮助同学、提升自己的事情。10月28日，对学习委员进行培训，尤其是在晚自习安排学习委员可以发挥的作用上做出指引，并希望他们能够高度重视自己的学习，既能做好学习的榜样和代表，又能合理安排好时间为班级学风建设服务。11月22日，对团支书进行近期工作的培训交流，就前期团支书的工作进行点评，并讲解共青团工作应该如何开展、可以怎么开展，并希望他们能够做好疫情防控常态化下的工作，也要防备疫情突发引起同学们的恐慌，要加强对新冠肺炎疫情的认识。同时，为提升团支书的政治意识，展现共青团员的政治性、群众性、先进性，于12月8日针对团支书进行《中国共产主义青年团章程》的介绍和解读。由于疫情原因，原本定于12月初面向全体新生的团课也被迫延期。11月25日，对班长进行近期工作的培训交流。恰逢浙大疫情，提醒班长需要做好疫情物资的准备，疫情处置流程的进一步学习。11月29日，带领班团学等49名同学赴省人民大会堂参加学习贯彻党的十九届六中全会精神中央宣讲团报告会。整体来看，对团总支、班团、班委的重视和思想引领，对工作能力上的引导和支持，能够更好地搭建起“1+6+32+128+X”的班团工作格局，协助做好年级各项工作。
八是做好团员转接工作。高度重视共青团员的档案转接工作，事关学生的政治生活。共青团中央有“智慧团建”网站用于转接。9月15日起，安排专人负责智慧团建转接工作，必须见到学生团员档案、介绍信才在系统上予以审批通过。对部分没有在“智慧团建”上进行转接的同学进行分类提醒。截止12月17日，智慧团建上已完成转接382人，因各种原因暂未转接的人数为12人，2021级共青团员总人数为394人。11月30日，根据学校团委和学院团委的名额分配，在个人申请及答辩的基础上，2021级发展1名共青团员。12月13日，根据团总支成员的反馈，2021级共计有57人想在未来一年加入中国共产主义青年团，这一数据与近几年想申请入团的人数相比呈上涨趋势。半年来，多次在与学生的谈话中澄清学生对于党组织/团组织的错误认识，针对部分想加入共青团的同学予以引导。同时，针对部分学生提出的对党团片面的观点，及时予以数据事实的证明，以帮助学生更好地认识和了解党团组织，坚定信仰后再逐步向党团组织靠拢。
九是做好学生资助工作。资助工作是学生成长发展的重要资源，尤其是对于家庭经济困难的同学，除了提供资助外还要关心关注学生的学习生活。9月26日，接到学院要求需尽快完成2021级的贫困认定工作。接到要求后，第一时间组织资助委员完成贫困认定小组的组建，针对不符合贫困认定小组成员要求的同学予以及时更换，并就相关评定标准和要求做了介绍，建议在10月5日前完成线上线下的申请审核及评定结果的提交。10月7日，根据前期贫困认定小组的认定核对学生个人实际提交的资料，并指出部分存在错误的地方建议予以核实修改。截止12月17日，根据前期资助工作，共有27人获得国家一等助学金，30人获得国家二等助学金。除此之外，2021级学生有7人获得精弘关爱助学金；1人获得子良助学金；2人获得青穗班资格。
十是做好家校联动工作。家校联动要做在前，才能更好地帮助学生成长成才。9月初报到时，学生*某某并不想来报到，在8月已与其父亲取得联系，并经过多次交流最后学生前来报到，之后通过对学生的关注引导其完成了大学的适应过程。该工作案例获评学校个人工作案例三等奖。9月末，学生*某某提出申请退学复读的申请，经过前期沟通后仍选择填写了退学申请。与父母联系后父母最初表示支持学生的请求，后续再跟父母沟通时父母表达出了担忧，凭借从父母这里获得的信息，对学生的疑难问题进行各个击破并给予鼓励和支持、帮扶，学生最后选择留下继续学习，在短时间内复习落下的考试，期中考试取得不错的成绩，目前精神状态很好，也在积极参加锻炼改善心态。11月末，根据心理咨询中心的反馈，与重点关注对象的父母进行了交流，了解了学生成长的经历和在家的状态，进一步了解学生的个人成长经历为后续处理学生可能会发生的突发事件做下家校联动的沟通。12月中旬，与学生*某某父母电话联系，了解学生以往成长经历及在家时的状态，以期更好地做好家校联动帮助学生更好地度过大学生活。截止12月17日，与学生家长因学生的不同原因或事件通过线上交流达500余次，帮助家长了解学生在校状态，从家长这里了解学生过往成长经历，相辅相成，共同做好家校联合，帮助学生更好的成长成才。
十一是做好特殊群体学生工作。部分学生因为各方面原因，需要我们给予特别的关注。从9月7日开始对20级留级、19级退役回来的学生进行重点关注，每个人进校后都到我办公室进行了交流，大致了解了之前的经历，后续每隔一个月左右的时间会找他们再进行交流，以帮助他们更好地融入新的大学生活。截止12月17日，5名同学适应正常，在参加校内外活动中表现较好，无异常行为或不适应的现象。1名同学由于确实适应上还有待提高，学习方法和生活习惯上还有待改善，就留在办公室做勤工，还在做进一步的帮扶指导。另外，特殊群体中还有5名**饮食学生，平时也会关注他们在饮食上的适应情况、与同学的相处情况，帮助他们更好地融入到大学校园里。
十二是做好疫情防控工作。疫情防控在我国已经是常态化防控，丝毫不能松懈。学生进校以来，第一时间通过新生见面会强调疫情防控的重要性。后通过召开临时班团负责人会议讲解学校防控办疫情处置流程，再通过安排团总支成员专人负责跟进疫情防控新变化、新要求，及时传达上级组织的最新指示，进一步织好织牢疫情防控的密网，确保学生能够在校内外正常学习生活。11月末浙大疫情发生后，及时召开班团会议，提前谋划，做好部署，同时稳定同学们的恐慌心态。12月疫情来袭，及时提醒并要求同学们做好个人防护工作，佩戴好口罩，减少外出流动。截止12月17日，2021级有3名同学因乘坐过确诊病例搭乘过的车辆在尚德园8号楼进行居家隔离，学生因了解防控政策和处置流程并未惊慌，积极配合防控办做好隔离。
半年来，我还参与了校内外的一些学习，如学校组织的新教师岗前培训、省教育厅组织的新任辅导员培训等。由于学生紧急事件，虽与辅导员培训优秀学员擦肩而过，看起来有遗憾，但在当时的选择上个人还是不后悔。半年来，工作上确实投入很多、个人时间基本上是无，办公室常常从早上8:30开到晚上12:00，缺乏休息，缺乏锻炼，有时候虽有身体上的不适，但在看见学生积极的反馈时觉得所做的事是正确且有意义的，这也是工作的价值和个人价值的体现，便也觉得无碍。半年来，我逐步地熟悉了近300个学生，他们的名字和人我慢慢地对上了号，性格上有所了解。看见他们从一个什么都不了解、不明白的新人逐步在个人能力上得到很大的提升时，我又常常会感受到作为一名教师的幸福感。
在人民大会堂现场聆听时我是这样提醒自己的，学习实践中自己能做到的，到工作岗位后更需要严格要求自己能够走进青年群体、与青年群体面对面，真切地去感受他们的所思所想，做青年学生愿意讲真话、交真心、诉真情的知心人；帮助青年学生排忧解难，做青年学生信得过、靠得住、离不开的热心人；始终坚持关心厚爱与严格要求相统一，该鼓励的鼓励，该纠正的纠正，该包容的包容，做青年学生磨砺品格、锻炼能力、奉献祖国的引路人。
从个人角度来看，半年的工作实际上是对正式工作前做汇报时的一种回应。保持“五心”是指提到辅导员工作要心系学生，用耐心、细心、爱心、用心的精神培养学生，以此达到安心。不忘初心是指工作后要想到为什么要从事这份工作，做这份工作的原因和意义是什么，从现阶段来看，我认为还是做到了这一点的。而只有凭借保持“五心”，不忘初心，才能更好地助力学生成长成才。
*这是写于2021年12月16日的个人年度工作总结。
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