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简单粗暴的前提是有明确的假设

聊起来就会吐槽A产品看似完备,实则臃肿,不够B产品简单粗暴。用户最想实现的1、2、3,B很便捷地就给实现了。看起来并没有高大上,可用户却很满意。这就是追求好跟对的区别。

产品并不中立,有affordance。锤子就是敲东西的,你不能拿它拧螺丝。钉钉那是常规操作,防身算是创新应用。正是因为便携,才容易发展出防身的用途。如果把它换成工具箱,防身功能的开发,估计就会经历更加曲折漫长的等待。

同理,想用产品满足用户的需求,甚至想要引导需求,只是丢给人家一个工具箱,还指责人家不好好使用,这样难道不是推卸责任?

要么是自己没有想清楚,它的核心功能到底是什么?延伸功能是什么?

要么是没有设计好支架(scaffolding),把核心功能和延伸功能做好排序、分类,通过设计加以引导,让人家晓得这个工具箱有几大功能组块,每个功能组块又有多少子模块,我应该按照什么路径去学习使用。最常用的是啥?最有价值的是啥?最容易上手的是啥?最容易获得正反馈的是啥?

这些问题没有深入思考,那就很容易出现两个问题:一个是老有人跑来找你问什么功能有没有,怎么操作?你给的操作手册形同虚设。一个就是人家总爱反馈各种需求。求多求全自然深不了。只能是人家随便反馈个啥需求,就卡拉拉往上打补丁。这时候考虑的就是急不急,反馈需求的人是不是权高位重,或者可行性如何。只是拿这些东西回应提需求的人,甚至直接绕开需求,可就是字面意义上的简单粗暴了。

产品设计还是要有自己的假设。自己不做决定,全都交给用户,是觉得用户更专业,更懂需求吗?

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