成功者与失败者只差之毫厘。关键在于遭遇挫折后的反应，因为那才是一切的起点。而在到达那起点之前，绝大部分人都在努力，但许多人却无法跨越那条“起点线”。
先前付出普通程度的努力，碰到起点线后却无法跨出那一步，于是便如此收场，这样自然无法成功。我们必须反复思考，哪怕陷入绝境也永不言弃，而是坚忍不拔、不断尝试。只有这样，才能拨云见日。
有的领导让下属跑销售时，叫他们有什么卖什么，收银机、复印机、个人无线广播设备全部去推销，这样是卖不出去的。要想争取到客户，就必须思考具体战略。倘若只是没头没脑地逐一拜访，结果只能是吃闭门羹，根本没法推销出去。那应该怎么办呢？
比如上司和下属之间这样对话：“喂，你去拜访过那位客户了吗？”“去是去了，可没能推销成功。”“哦，这样啊。”
事情可不能止于此。身为领导，必须思考如何与竞争对手分庭抗礼。
如果客户不愿见自己，那么可以在清早或深夜“突击拜访”，哪怕软磨硬泡也要让对方见自己。比如，一旦摸清了对方的分公司领导每天早上7点出门，那就在他家门口“蹲点”，见他出来后，一边和他一起走路，一边介绍自己：
“我就打扰您一分钟时间，我是某某公司的，其实之前好几次登门拜访都没能见到您。希望您能考虑一下我们公司的复印机产品。”
在进行推销时，不要局限于“卖几台出去”这种只顾眼前的目标，也不要单纯短视地向客户阐述产品的优势，比如“如果用我们的复印机，贵公司的复印成本能降低多少”之类。格局一定要大，比如将销售目标定为数亿日元，然后开始思考如何实现。这样“逼迫”自己，往往会激发各种意想不到的点子，这便是所谓的发挥创意。
反之，倘若缺乏主观能动性，抱着“上司叫我推销所以才推销”的态度，便无法将产品卖出去。要推销出去，必须有特点；要推销出去，必须有差异性。在“必须推销出去”的主观能动性驱使下，才能激发智慧，涌现创意。
但如果仅凭管理层，这种思考和创意的过程则难以实现，因此群策群力十分必要。上司必须召集下属，共同讨论。比如晚上开会，会上对下属们说：
“大家有没有什么好主意，能够将我们的产品推销出去？我有这么个点子，你们怎么看？”
像这样靠集体智慧来制定战略。
而战略一旦定下，便在白天立即实施。在实施时，必须拥有极度的执着精神，辛劳和努力自然必不可少。拼命思索，一旦有了点子，便马不停蹄地立即付诸实践。假如实践的结果不尽如人意，则进一步努力思索、发挥创意、付诸实践。必须如此不断地反复。
失败者在碰到这种情况时，往往会气馁抱怨，认为“这事情压根儿行不通”。反之，成功者则会满怀热情地思考对策，然后付诸实践。虽然结果不一定会理想，但他们会反省、改良，然后再实践。如此反复，坚忍不拔。
很多人之所以未能成功，便是由于缺少这份精神，他们会在中途牢骚抱怨，比如“（这事情）干了也白干”“努力也没用”。要成事本就不容易，倘若再如此充满负能量，那连气势都会失去，真可谓万事休矣。
成功者与失败者只差之毫厘。在听到一些成功者的故事后，许多人心想：“我也是和他一样做的啊，可为啥我就没成功呢？这个世界真不公平。”
其实不是不公平的问题，问题在于遭遇挫折和失败后的反应和行动。碰到挫折，证明你到达了起点，一切才刚刚开始。
在到达这个起点之前，绝大多数人都会努力，但许多人无法跨越这条起点线。换言之，大多数人能够付出普通程度的努力，但却无法做到“更进一步”，而是将自己定性为“我做不到”，然后放弃。
在挑战新事物或新领域时，最大的障碍来自人性本身的弱点。人往往趋于求稳，乐于以一直以来的“常识”行动，且这种特质十分顽固，很难改变。因此我的办法是打破大家的这种“常识”。
比如，在各位看来，1名销售员创造500万日元销售额已经很不错了。这是各位心中的“常识”，即各位能够满意的数字。换言之，在各位看来，一个人哪怕再怎么努力，最多也就能完成这点儿销售额。
试想，一群销售员聚在一起，有的人说：“他们的业绩是500万，咱们这边是300万，大家都半斤八两，也不错了啦。”于是众人随声附和，这和胆怯者互相安慰没什么区别。但如果中间有个人创造出了1亿日元的销售额，就会衬托出那些业绩为三五百万日元的人的不足之处。于是上司就会对他们呵斥道：“你们在干什么？不会在摸鱼吧？！”
学校亦是如此，那些尖子学校中的学生并非个个都是尖子生。但一个班只要有一个尖子生，就能促使全班学生努力提高成绩。棒球队亦是如此，只要队里有一个出色的选手，便能带领这支队伍变成强队。反之，倘若一个组织里大家都半斤八两、实力平平，那么自然无法发展进步。所以说，一个企业的市场部或者销售部亦是如此，必须有一个业绩杰出的“销售标兵”，才能拉动整体的销售业绩。
我经常引用源义经的一则故事，在与平家作战时，为了绕到平家部队的后方突袭，他和辅佐他的武将们沿着绝壁般陡峭的鹎越山路下行。当时，身披甲胄的武将们有所犹豫，他们对源义经说：“如此绝壁，恐怕无法骑马冲下。”
恰好源义经见到一头鹿跑下悬崖，于是对他们说：“你们看看那头鹿。鹿有四条腿，马也有四条腿，为何不可？！”说罢，他便挥鞭策马，喊道：“大家跟着我！”然后一口气冲下绝壁。
就这样，源义经率领部下，骑马冲下了原本认为无法冲下的绝壁，从而名留史册。
在面对上述情况时，普通人会用所谓的“常识”判断，认为“绝壁太过陡峭，骑马下去会摔死”，于是作罢。这是大多数人的思维和行为模式。
但若想成功，就必须打破这种模式，应该树立理想、判断现状、明确目标，搞清自己当下拥有的“兵力”和“武器”，然后拼命思考如何达成心中的目标。这和学历文凭没有关系，哪怕在学校念书时是差生，只要认真努力地反复思考，也能想出好点子。
有了好点子后，就要去和下属商量。“我有这么个主意，你怎么看？”“我觉得不错。”“好，那么说干就干，今天就干。”
在如此讨论后，便立即将点子用于推销。倘若依然推销不出去，就要找出问题所在，比如究竟是因为“见不到客户方面的负责人”还是因为“产品的品质瑕疵”，等等。
要不断如此尝试和思考，遇到困难莫放弃，要坚持不懈。如此反复，必能拨云见日。
