回望过去这几年，电商、O2O、直播带货、社区团购等新兴渠道此消彼长。随之带来的是快消品牌商的无所适从：无论哪个途径都带有风险与收益的不确定性，也都需要大量的资金和人力投入，在投入之后亦容易衍生出ROI失衡等新的问题。
透过现象看本质，我们会发现互联网时代，快消企业输送营销信息、实现销售转化，无非通过线上和线下两种方式。线上以淘宝、京东、拼多多、抖音等“电商”平台为依托，通过公域流量的转化实现交易。线下则以KA、CVS、GT、餐饮渠道等为依托，通过近场流量的转化带来交易，也就是所谓的“店商”模式。
根据凯度消费者指数的最新调研报告：电商渠道在21年增长放缓，但仍以15.2%的增速领先所有的零售业态。
过去几年，得益于短视频、直播技术的兴起，品牌营销业态从内容种草到直播推荐，提升了消费者的购物体验，缩短了消费者的下单决策时间，带来了更高的转化率。但与此同时，各平台流量趋于饱和，电商平台增量已基本稳定，品牌商在线上渠道的获客成本却大幅增加。
此种情况下社区团购异军突起，通过“电商”的打法，在“低价、补贴”等手段加持下，一时风生水起。但随着国家宏观政策的调控，以及平台自身经营能力缺陷的暴露，成百上千的社区团购平台夭折。
在越来越高的费用面前，品牌不得不在销售占比达到75%以上的线下“店商”寻找新的生意增长点。而品牌商也从社区团购这个新零售时代背景下诞生的商业雏形中思考如何回归线下区块化、精准化运营。
事实上，为了走通线下的“店商”经营，品牌已经有过许多尝试。例如，品牌曾试图通过电商B2B交易来加强“品牌-门店”的直接交互，但发现很难跨过传统品牌庞大而僵硬的分销体系。
而纵观“店商”在快消行业的解读，其实我们不难发现：电商因其“虚拟场”的优势，正利用技术的迭代逐步升级“服务关系”，以加强其服务的能力；而“店商”依托体验场的交互优势，除交易本身以外，还有面对面更便捷的售前与售后服务、场所空间所营造的良好氛围，恰好是电商难以提供的环境优势。
这便是当下快消行业渠道运营的商业本质变迁：从“买卖关系”过渡到“服务关系”。由此看来，在这个电商与线下渠道竞争的商业环境下，品牌的制胜法宝仍然是“人”。
既然如今的商业本质正在从买卖关系过渡到服务关系，那么能不能通过强化品牌与门店的“服务关系”来打通传统的营销链路，通过门店直接触达到消费者呢？
相比于目前中国的卖场、超市、CVS门店来说，存在时间更长、分布密度更广、下沉更深的600万家传统社区小店是品牌触达消费者的最后一环，也是最重要一环，但因其经营的欠标准化、低程度信息化，同时门店主的认知水平参差不齐，因而难于实现标准化的主动“经营”。
基于以上背景，惠合科技搭建了一个品牌、业代、门店、消费者“四方在线”的平台，赋能品牌运营传统渠道主阵地，实现沟通实时、在线化。
品牌可以解决“阵地”内部的问题：“弹药的补充”（商品进店）以及“弹药的检核”（门店内的生动化执行）。利用一物一码和AI图像识别技术，品牌可以在记录商品轨迹、与门店建立关联关系、搭建数据的基础上，检核商品在门店内的生动化表现，通过商品陈列表现增加生意机会。
其次，基于行为数据的建立，通过消费者扫码记录其交易轨迹，品牌可以查看每一家门店的近场运营情况为后续的精细化运营提供基础进而剖析门店与品牌、消费者与门店、消费者与商品三种主客体交互关系，搭建高信息交换率、高货品精确率的全新线下供应链框架，不断优化运营路径，从而实现最优解。
在这个过程中，传统小店在平台上的运营要借鉴电商经验，把客流数据量化并进行精细化管理，不断实现拉新和留存。而自带场内客户流量的传统小店，通过平台的能力加持，在实现客户流量向成交量的转化路径也得以拓宽。
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