案例——快要成猴王的王平
年假马上要过完了，王平实在不想去上班。想到要面对如山的工作，她就头疼；再想到还要面对她的老板高放，就更不想进办公室了。
其实高放是一个不错的老板，待人和善可亲，耐心够好，不太发脾气，也不会对下属很严格，高放的原则是“只要工作完成，都是好员工；如果团队融洽，那就是好团队”。但是这样的老板也有让下属觉得可以改进的地方，高老板基本上属于好好先生这一类，很少体现出强硬的一面，所以和其他部门的关系很好。可是当王平和部门的同事们遇到一些挑战与困难要高放帮着顶住压力或是据理力争的时候，就成为最大的软肋了。高放的做法是要么撒手不管让下属自己面对，要么就达打圆场不了了之。高放在公司里已经是十一年的超级元老了，他要是真的出面和其他部门讨论或是请求帮忙，大家都会多少帮一下，但是高放似乎并不很愿意经常出头。
年初公司在推行一个新的项目，各部门都要有人参与，王平也在项目组里。她自己的工作已经忙得快喘不过气来了，项目的一些资源上的配备与规划还要让她做，她婉转地表达了几次自己没空的意思，可是大家似乎也没怎么减少她的工作。高放知道了她的想法以后，也没帮她出头，只是说这是个好机会，现在多担些工作是累，以后会慢慢正常起来的。王平是觉得自己急性子遇到慢郎中，心里真的郁闷，嘴上讲不出。这样的老板刚开始看着还不错，怎么现在看看好像又不行了。
王平以前的老板李泽正好和高放相反，要的是绝对的权威，结果第一，其他全是空的。员工在他手底下，基本上只有觉得自己不努力的份儿。但是这李泽也有一个好处，就是该做的事情做好，不该做的事情他会帮员工出头，直接拒绝或是据理力争。当初还觉得李泽是太厉害，回想起来厉害也有厉害的好处。
王平觉得她现在的状况是本来很多事情可以借老板挡一下或是借老板的力托一下，没想到挡板没有，托盘也没有，高放直接把权力下放给她了，让王平直接站在工作与挑战的第一线，这可大大不妙。最近她看到有个管理的比喻真的很贴切，工作中自己不同的任务和项目就象自己背上的猴子，猴子太多了忙不过来，要想办法把猴子放到别人背上，或是找人给自己背上的猴子喂香蕉，也就是解决方案。王平觉得自己快成猴王了，高放倒没那么多猴子在背上。有什么办法可以把工作授权给老板呢？或者有什么办法能让老板理解自己的状况，帮着来挡拆或是配合把工作做好呢？。。。这都想了好几天了，眼看又要上班了，怎么办？
案例分析：
我真的能管理老板吗？
在很多人心目中，老板是自己的上级，自己基本上是听命的。最近西风东渐，很多企业里也开始扁平化管理或是开放式沟通，和老板沟通的时间和机会增多了，老板也会听取员工的意见，但是管理老板，听起来似乎有难度。
与老板沟通是一回事，管理老板又是另一回事了。与老板沟通主要是指要及时反馈情况，分享信息，确认目标与策略正确，确认下一步的做法，包括提出一些合理化建议让老板接受等等。管理老板的层次要高一些，管理指的是通过他人完成目标或任务的方法。所以管理老板的意思是指，通过你的老板完成你的工作目标或是任务，不管是利用他的时间、精力，也还可以是资源或是人脉。更厉害一点说，要影响老板的决定和影响老板接受自己的一些工作方法或想法。
如果能管理自己的老板，起码有以下几个好处：
1. 更顺利地完成自己的工作，你的工作也是老板的工作内容之一。这可以算是双赢了。
2. 可以通过老板积累更多的人际关系。
3. 增进与老板之间的相互信任。
4. 更好地与老板沟通和了解，从而影响甚至改变老板的一些行为。
5. 增加自己向上的机会，不是所有的差老板都不愿意发展员工，但是所有的好老板都愿意发展员工。
如何管理你的老板？
王平遇到的前后两个老板，是两种不同的类型。李泽喜欢目标导向，效率越高越好，就事论事，没什么太多的人情好考虑。高放是和事佬，人际关系很好，工作不犯错比做的很好要重要，个人价值观比事情要重要。
不管如何，管理和善用老板的技巧不会有很大差异，大家可以试试一下的几条：
永远积极正面地与老板沟通，不要过多表现出消极的一面。试想一下，如果每天仅老板的办公室第一句话都说：“老板，我有些麻烦事要请你帮忙。。。”，连着几次下来，老板见到你就会想“这家伙又有什么麻烦了？”，那你就很难再与老板沟通了。即使没什么好消息，你也可以试着告诉老板说：“我有一个好消息，一个坏消息。坏消息是工作没准时完成，好消息是只有这么一么坏消息，没更多的了”。
02
找到正确的时机表达你的想法。同一个人在心情不好的时候或是很忙的时候做决定，和心情好或是相对轻松的时候做决定，心态、情绪与思路会有不同。有个朋友向分公司经理汇报，可是分公司经理确实很忙，除非开会，进他的办公室最多谈个三五分钟就结束了。后来他发现分公司经理每个小时左右都会抽空到楼下吸烟区去吸两根烟过过瘾，顺便放松。他自己也是烟民，就抓住这个机会先和经理闲聊的时候作沟通，然后再回到办公室讨论。这样又节约时间，还不会太正式，后来分公司经理下楼吸烟还会主动叫上他，问他最近有什么事等等。在一些企业里，很多方案、决定是在咖啡机旁或是员工休息室里做出来的。
03
明确你谈话或交流的目的。很多时候面对老板以前只是要说某件事，可是讲完了到底要老板做什么，或是给什么帮助还没想完整，这次谈话等于浪费了一半。每次和老板谈话前，先想好自己一定要获得些什么，或是老板要答应的最低条件是什么，谈话会有效的多。
04
准备好至少两种方案或是想法以备选择或替补。如果老板的想法和你确实有不同，不是坏事。坏的是老板有时没想法，让你给方案。或是直接对你说：“你想好什么了，你觉得有哪几条路可走？” 这时不能做哑巴，而是让老板知道你真的是有备而来。给一种方案，老板可能会说是或否；但是给两种或三种方案，老板不太可能说“不”，而很有可能会说：“我考虑一下。” 这已经是你获得的很大的进步了。
05
不要只准备方法与选择，而要想到可能有的数据、证明和例子等细节。这一条不用举例了吧？谁没有被老板说过数据或证明不充分呢？能可让老板觉得数据过多，你考虑得太细或考虑了很久，也不要给老板个想法不切实际或是准备不够充分的印象。
06
预料老板的反应和问题。自己的准备充分还不够，还要预判老板大致会对选择方案的态度与回应。知己知彼，百战不殆。越了解老板，就越能猜老板可能会怎么样；越是了解老板可能会如何，也就越了解如何有效地影响老板。
07
多用提问的方式或得老板的同意。在谈话中，只有提出问题的人才能掌握主动权，因为问题会让对方思考，问题是引导谈话内容很重要的工具。提问的技巧越显属，越能够影响到老板的思路。
08
用确切的承诺与细节来保证有效性。有时我们可能会对老板说：“老板，关于这个进行了一半项目，我的想法是第一我们要抓住重点第二要有时间节点第三。。最后是跟进要及时。你觉得怎么样？”，如果老板说不，也许你要重做整个方案。如果换一种说法，步步为营可能会更有效：“老板，关于这个进行了一半项目，我的想法是第一我们要抓住重点，。。。你同意吗？第二要有时间节点， 。。。你觉得行吗？第三。。是否可行？最后是跟进要及时。你觉得怎么样？”
09
别忘了老板也是人。彼此的信任和了解是很重要的。当你在老板心目中的地位提高了，你管理老板的水准也就相应上升了。我的一个同学当了部门经理三年，可是还居然不能评出自己老外老板的名字，这是在很过分。至于是不是能管理那个老外，就更不用提了。
有人曾经和我分享过一句话，老板和下属是可以自己全权选择的（这点比父母和子女要好），同事是自己不能完全选择的（这点和同学差不多）。选择好自己的上级，加深彼此的信任与了解，多从老板的角度考虑问题，除了“沟通”之外想到如何“影响”，管理好自己的老板，职业到会自然会越走越顺畅。
作者简介：季东来，提升团队及个人思维力、表达力与学习力的培训师与教练，企业内部学习与培训项目的开发设计师。
联系客服
