最近，高温在全国各地席卷。
躲在空调房不出门，成了很多人的首选。
但也有人选择到避暑圣地消夏，游览美景，放松心情。
但美好的旅途，“意外”总是不请自来。
7月8号，一名女子在网上发布的视频爆料火了。
曝光的视频中，一位自称是“导游”的女子厉声质问：“你是在睡觉吗？”
被质问的女子显然有些懵：“是啊，不能睡觉吗？”
“你睡觉，就是不尊重我。咱们要相互尊重。等你睡醒了我们再走。”
“导游”义正词严，被点名的女子觉得莫名其妙，硬气回怼：“好！”
于是，“导游”让司机停了车，一车人的旅途，因此被耽搁。
视频被发布在网上，很多网友也一脸问号：
“天哪，这是什么强盗逻辑啊，导游跟游客，这不是服务和被服务的关系吗？导游的工作就是提供服务，做好服务，为啥不让游客在车上睡觉？”
“这导游是戏精上身的，没头没脑地挑游客的毛病吗？出门旅游大家都知道挺累的，睡一下怎么了？没影响别人，也没损害社会公共利益。”
诚然如此。
游客在车上睡觉这事儿，无论从哪方面来看，都跟尊不尊重导游没有任何关系。
在公众对“跟团”“导游”等词汇本就敏感的当下，这名“导游”的行为简直匪夷所思。
事情发生后，云南省丽江市文化和旅游局第一时间回应公众关切，并立即开展调查核实处置工作。
很快，丽江市文化和旅游局便发布了整个事件的调查处理情况通报。
原来，事发前一天，未经许可，经营旅行社业务的外省籍女子张某（无导游资质）非法组团到泸沽湖游玩。
事发当天，在四川盐源县泸沽湖镇去往达祖村途中，张某在旅游大巴车上与游客发生争执。
丽江文旅局也依法对张某做出处罚，“拟给予张某责令改正，并处十万元罚款的行政处罚。”
到此，这一事件得到妥善处理。
不过，你发现没，今年可以称得上是“导游”出圈年！
奇葩导游有，但也火了好多真正的好导游，“导游”二字不足以涵盖背后十八般武艺傍身的每一个个体，也让人出门放飞的小心思着实按捺不住！
比如，火爆全网的“浪浪星球新疆小祁”。
图源：视频截图
2天涨粉255万，这个99年的东北小伙，经历了导游生涯中最神奇的48小时，也靠一己之力带火了新疆旅游。
走红的起因，是博主兼游客“路人甲旅行记”发布了一条2分05秒的抖音视频。
视频里，博主以游客视角称赞这些天负责接待的导游祁秦。
祁秦不仅在给游客订机票上花费功夫，特意选了能看到风景的一侧，而且还把15天的线路安排得井井有条，没让游客走一点冤枉路。
旅途中，祁秦还会给他们买雪糕、买干果、买水果；
帮他们搬行李、照顾小孩，给宝宝准备了安全座椅；
劝阻他们买价格不够实惠的纪念品；
在景区里找到一个人少安静的地方打卡点，用单反相机和无人机帮他们拍照片、拍视频，为了捡掉落的无人机还摔了一身泥……
博主想写一封表扬信给祁秦的老板，被祁秦婉拒了，说“都是应该的”。
于是“本着不能让老实人吃亏的原则”，博主发了条视频。
没想到短短两天，这条表扬视频在抖音获得超380万点赞，播放量过亿。
祁秦，火得意料之外，却也情理之中。
在这个年轻人以上班摸鱼为荣的时代，祁秦的认真勤奋显得有点傻。
但，老天爱笨小孩。
一方面，祁秦的爆火给公司带来了前所未有的发展机遇。
祁秦公司老板“帝国理工于同学”说：
“在祁秦突然爆红后，我们这两天收到的咨询量有几百万，根本回不过来。目前我们想的是，能接待多少人就接待多少人，我们今年预计满打满算就是2000人。”
另一方面，祁秦本人也得到了公司重用，不仅被提拔，而且公司打算接他的父母来新疆旅游。
有一句话是这么说的：
“你只管善良，其他的交给天意。”
真心换真心，永远是这世上最超乎价值的规律。
发生在祁秦身上的惊喜和好运，也不过是他日积月累的真诚、温柔与善良，也是“导游”这份职业的冰山一角。
如果说祁秦的走红是因为真诚，那陕西这位70岁导游爷爷杨建的“出圈”，则是因为：
专业。
杨建是土生土长的西安人，因为从小对历史文化感兴趣，便在日常出游时给亲朋好友讲解当地的风土人情、人文典故。
讲解时，杨建总能盘活自己的知识库存，调动全身文艺细胞，将遥远的历史用生动的语言展示出来。
比如，讲解存放于西安碑林博物馆的张旭作品《肚痛帖》，杨建会捂着肚子，一边“哎呦哎呦”，一边比划作品中的动作。
再比如，在讲解西安古城墙时，别的导游也许一带而过，但杨建却不。他会走到有历史足迹的城墙面前，指着上面的每一块砖向游客介绍它们的前世今生和所用之处。
有人说，因为热爱，所以专业。
杨建就是如此。
“我觉得大家旅游很累，不是来受教育的。我想让大家在轻松的氛围中了解历史。”
为了让来西安旅游的游客在轻松愉悦的氛围中，了解西安，感受西安，杨建保持着每天2-3个小时的学习习惯。
即便在退休后，杨建依然保持着看书学习的好习惯。在杨建家里，最显眼的就是随处可见的书。
有的书，甚至因为翻阅太多而翻毛。随手拿起一本，里边都是密密麻麻的标注。
同时，他还专门通过自学拿到了“全国高级导游资格证”。
没有带团任务时，杨建还受聘到当地的几所院校担任导游资格考试的培训和评委工作，每周要上十几节课。
都说“人到七十古来稀”，但在杨建看来，自己的人生因为导游这份工作，被赋予新的使命和意义。
近年来，随着青少年的研学团火爆各地，公众对传统文化的兴趣越来越高涨。作为导游，杨建又多了一项新任务：
“我们更有责任和使命，把中国悠久的历史、灿烂的文化传播和传承下去。
导游不仅是文物和游客之间的桥梁，也是城市的宣传者，更是传统文化的传承者。”
和杨建一样专业的，还有今年走红的“普陀山的小庄”。
“人无完人，要与智者同行，不与愚者争辩。”
“人生都是'不过如此’，要相信人间值得、人生难得。”
“这世上除了生死，都只是擦伤。”
因为擅长“心灵按摩”，又喜欢把佛理融入生活、融入身边发生的小事，小庄开始在某视频平台发布短视频。
3年多时间，他积累了超500余万名粉丝。
于是，他尝试推出自己的首个“短视频团”。意料之外，效果很好，前来“投奔”小庄的“粉丝游客”日渐增多。
现在，小庄所在的心语旅行社，接待游客中的2万人全部来自短视频平台。今年的预订也持续火爆，需要提前一个月预约。
随着客源增多，小庄敏锐地发现：
不少游客在看完视频来到现场后，希望不仅能够亲眼看见景色，更希望讲解能够深入心底，有所触动。
于是，小庄又开始翻看《普陀山志》，1000多页的专业书籍，他几乎翻烂，把普陀山上的每个角落、每个典故都烂熟于心；
他也常常在日常生活中寻找灵感，把身边发生的事，加入到讲解词中来解释佛理，不断更新内容。
而除了像祁秦、杨建、小庄这样专业、真诚的导游，更有如淄博一般的“全民导游”。
随着“淄博烧烤”的爆火，淄博前脚推出淄博“中医天团”，在八大局上街摆摊儿，免费为游客义诊；
后脚就组织书画一条街，邀请当地和全国有名的书画大家给家乡的文化大餐助力，质优价廉的书法绘画作品从这里飞向世界。
不仅抓住游客的胃，更满足公众对传统文化的向往与奔赴。
很多来淄博旅游的人说：
“高高兴兴旅游来，健健康康回家去。”
每个来到淄博的游客，都在被这座城市的某种元素吸引。
说到底，淄博的走红，离不开地方部门的运筹帷幄，也离不开政府的反应及时，但真正让淄博取得“长尾流量”的是这里每一个人的热情好客、坦率真诚。
大家真正热爱着这座城市，愿意为它倾注热情、投入精力，并身体力行为这座城市应有的烟火气赋能。
每个人，都是淄博的城市“导游”。
从这个层面来看：
不管是祁秦的真诚，还是杨建、小庄的专业，还是淄博民众的热情好客，这届“导游”的整体素质，都是在稳步提升。
而导游文化的背后，折射的其实是一座城市的综合素质。
每一座城市的建设，都离不开管理部门的高屋建瓴，离不开职能部门的各尽其责，更离不开的是每个城市公民的共同参与。
只有每个人都为自己生活的城市出一份力，它的枝叶才能更加繁茂。
作者：今夕何夕。责任编辑：芝逸；策划编辑：阿仄。
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