想要谈成一个订单,作为销售人员,首先你需要的是对产品的了解,给对方足够的利益,再就是态度谦和,说服客户,用心成就客户,为客户着想。
【1】深度了解产品知识——过硬的知识积累,对产品的市场进行分析,价格最高最低成交额分析,产品优劣势分析,厂家售后分析等等。如果你对自己家的产品都不清楚,再去向消费者推荐产品时,往往会被刁钻的顾客难住,形成很尴尬的局面,甚至导致你公司的形象问题。
【2】利益是交易的最终目的——利用最直白的套路,我能为你提供多大的利益,投其所好,想顾客推销利益,体现出我为顾客能带来最大的利润,可以用案例打动客户,实打实的例子在他面前展示,要比直接说产品要显著。
【3】持之以恒的态度——人是高级动物,都是有感情的,从客户表露的表情,就能知道他是热情高涨的还是冷眼以对的,潜在顾客从哪里挖掘。举个例子吧:你是靠二级建造师的,我是机构在你报考的路上或者网络上找到了你,起初只是加个微信,你回复我说,自己学习考试就行,以后有机会再联系,那么现在我不会去删除你的,而是隔一段时间发送你一些活动,记住不要频繁的发送,最好可以在朋友圈发送,当你今年考试没有通过,想要报考机构学习,那么你大概率会优先选择我,咨询我一些专业问题。这个例子就是时间周期一年的客户成交案例,潜在客户有可能当下就是,也有可能以后就是。
所以说要持之以恒,永不言弃。保持一颗诚善之心,那么就能搞定客户、成就客户,最终成就我们自己。
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