锁住客才是店铺成功的关键！

身边有个例子，朋友的姐姐开了一家店，五年就在学区买了房，想想自己五年怎么工作才能挣得和人家一样多，答案几乎是不可能的，所以向其讨教了店铺盈利的关键，那就是锁客，以下几点分享给你们！

【1】老顾客特殊化——首先留住客人是从老顾客开始的，因为老顾客对我们产品是信任的，不然不会购买，既然这样，那我们就要加强信任，这样才不会流失老顾客，比如如果你是餐饮行业，可以在老顾客用餐时，赠送菜系，如果是其他行业，可以给老顾客办理优惠会员卡，这样特殊化的处理会使老顾客对我们更加信赖，以此留住老顾客。

【2】服务记名法——对于顾客，如若我们可以准确地记住他们的名字，在他们下次光临的时候叫一声，那是非常不一样的，首先顾客心里会产生自己对我们来说的重要感，这样不仅拉近了我们与顾客之间的关系，还可以增加下次光顾的可能性，所以这就间接的留住了客人，实现了锁客。

【3】上新告知法——新上线的产品预先通知老顾客，让他们优先知道，这样就使顾客感受到最高的服务态度，以此留住客人。