它们毫无价值,但常常出现在你的生活中,你要做的就是,永远别把它们说出口!
1.“要知道,胜利并不是一切,只是片刻的欢愉。”
说这番话的时候,一定是赢者是试图安慰失败的一方。不过切记,不是每个人都喜欢这样的糖衣炮弹。赢了的人一定会偷欢,而像这样座右铭式的安慰话语并不能抚慰失败者沮丧的心情。
2. “多么美好的一天啊,先生,我能占用你几分钟介绍一下吗……”
销售人员的不速电话总是让人心烦,特别是在不当的时间。但也许电话销售就是你的职业,那么你一定要熟悉电话销售的金律。如果某人不想和你多说,说明他对你的产品不感兴趣。
3. “我很抱歉你会那样想。”
如果你正试图寻求原谅,一定要语言简洁避免重复,要直抒胸臆。要让对方明白错在你,而不是错在对方认为你错了。
4. “嗯,没错,就像上次我也……”
当一个人正在绘声绘色地讲故事,请不要用自己的轶事来打断人家。如果轮到你发言了,你也会对别人安心静听心存感激,不是吗?
5. “你根本就错了。”
一场有建树的争论并不是一味的否定他人,反而是要激起头脑风暴。如果其他人都选择隐藏自己的观点,你是必要变成孤独的,无助的光杆司令。
6. “继续前进,我们需要的是……”
除非你是《回到未来》中的男主角,否则“推进”并不是人们做事的唯一选择。马上摈弃那些陈旧的管理学格言吧,试着用更坦诚和丰满的语言与他人沟通。
7. “由于经济不景气……”
当你没有完成某项工作的时候,“经济不景气”已经成为了失败的终极借口。不过时代在变,经济状况也在明显好转,再将失败推咎给经济未免牵强,还是找些更时髦的借口吧。
8. “别哭了,快想想怎么办!”
你不是蝙蝠侠,注定成不了救世主。当女朋友心情沮丧时,安静地倾听就是莫大的关怀与帮助。让他们先哭个痛快,然后再来讨论需要如何解决。
9. “我该付多少钱?”
除法是教室里的课程,可别用在餐馆里。偶尔让哥们儿买单,也不是多大的罪过,礼尚往来是一种聪明的社交方式。
10. “我来这里可不是为了交朋友。”
真人秀节目中竞赛者善以此话为口头禅,不过千万别用在现实生活中,古话说得好,得朋友者得天下。
11. “规则可不是这样的。”
每个人都明白,有游戏就存在着规则。在打台球时,哥们儿不小心击打了你的球,不妨小小宽容一下,何必扫大家的兴?毕竟一起玩就是图个乐啊。
12. “回头给你打电话啊!”
人人都有艰难的时刻。当朋友说:“我想和你聊聊。”那么他一定很失落,有些难言之隐想和你倾诉,期望得到你的建议或者支持。千万不要搪塞别人,放下手头的事,和朋友坐下来小酌一杯。
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