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正文奉上:
8.5.5交付后活动
组织应满足与产品和服务有关的交付活动的要求。
在确定要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑:
a)法律法规要求;
b)与产品和服务相关的潜在不良的后果;
c)与产品和服务的性质、用途和预期寿命;
d)顾客要求;
e)顾客反馈。
注:交付后活动可能包括保证条款所规定的措施,合同义务(如维护服务等)、附加服务(如回收或最终处置等)。
千里之行始于足下,一起继续努力,若有需要改善的地方,请大家指正,谢谢!
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