​客户说“这个牌子我没听说过”！你应该怎么回答？你想过吗？

      假如在日常做销售的过程中，当你听到有客户说:“没有听说过、你这个牌子”。你是不是会急于辩解呢？

          毕竟，都想让自己的销售、越做越好。也都想让客户、认同自己这个牌子。

            只有当客户、认同了你这个牌子！只有当客户、接受了你的产品！那么客户、才能购买你的产品。你才能顺利地把产品、销售出去，挣到应有的利润，拿到自己应得的提成。

          一般人听到客户说'没有听说过你这个牌子’，基本都是两种回答。

       第一种回答:我们这个牌子，绝对是一个大牌儿，而且做了很多年了，等等……

          但是当你这样说的时候，你是否会想过客户会怎么想？客户会认为、你再欺骗的客户，也会认为你看不起他？那么后面、他肯定就不会再买你的东西了。你们的交易，也就不可能完成了。

        第二种回答:的确，我们进入市场不久，是一个新牌子，等等……

         当你用这种方式回答客户的时候，客户可能会想你这个牌子，应该不怎么好，而且东西也一般。

       所以，能不能销售成功，还是一个未知数。

          所以，当你听到客户对你说:“没有听说过、你这个牌子”的话。其实在某些方面，你怎么回答，都是错的。你怎么回答，客户都会产生不好的联想。

           那么，怎么样回答、才是最正确的呢？怎么样回答，才能让这个销售，顺利地达成呢？

           其实在我看来、很简单，那就是理解客户、顺应客户。一切按照客户的要求和想法来做。

             首先，你就可以这样对客户说:“哥、姐，你们的顾虑我知道，你们主要是把产品的质量出现问题，最后没有售后、没有保障。而且在使用的过程中，让自己不放心、不顺心。”

       “不过这一点，你可以完全放心，我们的产品是五年免费质保的。只要中间出现了任何问题，你打一个电话，我们的工人、就随时到场，给你解决问题，免除你的后顾之忧。”

              “同时我们这个产品，也是经过国家严格质检的，用工、用料都是最好的，绝对不可能以次充好。质量上完全没问题，你完全放心使用。”等等……

         试想一下，当你把这些话，深情并茂地对客户讲解一下。而且用摆事实、做展示的方法，来论证自己的产品，论证自己的言语是正确的。那么你的销售工作，不就顺利地成交了吗？

      其实做销售很简单，一切按照客户的意思走。一切顺应客户的想法，适应客户的意思。不要和客户对着干，你的销售工作，基本上就已经成功了一半儿了。

              所以，当客户给你出难题的时候，你换一种方式、换一种思路，可能会让自己得到不一样的结果。

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