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内容夸大甚至虚假 快递单上印发广告的“套路”你知道吗

“不要先打开它!拿出你的手机”“不要先撕开它!你有一个红包要接收”“扫描代码以获得福利,好运永远不会停止”。。。打开express时,您是否注意到express列表上的这些二维码广告?这些广告大多打印在快递单收发信息下方,带有二维码。然而,这些带有“大奖”的二维码广告大多是虚假的。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江在最近接受《法治日报》记者采访时指出,在明示名单上印刷和分发的广告也受《广告法》的管制。广告主、广告制作者、发布者应当对发布的广告的真实性负责,否则应当依法承担相应的法律责任。

代码扫描广告“充满常规”

作为一名网上购物者,王聪(音译)住在北京市石景山区,他很少阅读快递包裹上的信息。然而,当他在电梯里坐快车时,他发现自己以前可能错过了很多“珍宝”。

在快递列表的底部,王聪看到了一则广告,上面写着“扫描代码给你惊喜”。尝试扫描广告上的二维码后,系统自动跳转到彩票平台。环球美途。根据提示,王聪“幸运”中了一个“限量手镯”,但当他准备兑现奖品时,他发现彩票平台需要填写个人详细信息,包括个人电话号码、地址甚至身份证号码。与此同时,他不得不支付99元的邮资才能获得这个奖项。

考虑到这个所谓的“限量手镯”甚至没有一个特定的品牌,也没有在彩票平台上咨询客户服务,王聪反复考虑,选择了放弃。

与王聪有相同经历的人并不少见。居住在北京朝阳区的郑春华一段时间以来一直特别关注面对面广告的表达。她曾参加过扫码收红包、扫码抽奖、扫码送好礼物等活动,最终发现这“充满了例行公事”。

“像扫描代码接收红包这样的广告大多要求你下载应用程序才能获得红包回扣。然而,如果你想取款,你需要继续与他人共享下载链接,并且在共享多个下载后可以成功取款。代码扫描彩票类似于代码扫描送礼程序,它可以亚细亚队赢得了奖品。该业务的目的是获取您的个人信息并收取高额邮费。”郑春华有一次扫描代码,赢了两桶洗衣粉。付了邮资后,他收到了洗衣粉。这只是一些未知的产品。在互联网上搜索价格后,他得知这两桶洗衣粉的价格没有邮资高。

对于快递面对面广告,2021 11月11日至12月25日,安徽省消费者保护委员会对市场上主流快递公司的1111份快递面对面广告样本进行了测试、统计和分析。结果表明,面对面明示广告现象十分普遍。674个样本包含二维码小广告,占60.67%。根据对各快递公司快递订单样本中“广告”比例的调查,样本中“广告”比例最高的快递公司中有80%以上有“广告”。这些广告内容大多涉嫌夸大甚至虚假宣传,有的因宣传内容涉嫌欺诈而被“暂停”。

涉嫌发布虚假广告

对于快递面对面广告,许多快递从业者都很熟悉。北京市海淀区一家新秀驿站的工作人员提醒记者:“不要扫描代码,这是个谎言。”

在新秀驿站,记者注意到,目前快递人脸列表广告的状况有所改善。在SF和JD的express face列表中几乎没有找到广告。其他快递公司的一些快递名单上仍印有代码扫描广告。

“谁把广告放在快递名单上的?”面对记者的提问,新秀驿站的工作人员表示,广告的来源不是很清楚。然而,由于包裹快递清单上没有广告供新手挑选物品,快递清单上的广告很可能是在电子商务平台或卖家上打印的。

对此,记者还询问了一些电商平台商户,商户表示,快递人脸列表在印刷之初就已经印上了二维码广告,所以应该是广告商与快递企业合作做广告。

记者在互联网上搜索关键词“速递广告”,发现一些广告公司明确表示将承接“速递面对面广告”业务。一位广告公司的工作人员透露,此类快递面对面单扫描广告的交付通常由快递公司或新手驿站与广告公司合作完成。例如,他的公司主要承担新秀电子面对面单笔广告业务,涉及的具体快递公司主要是“四通一送”。

然而,一家快递公司的工作人员坦率地告诉记者,这家快递公司只提供物流服务。普通express面对面列表信息模板仅包括收件人的姓名、手机号码、地址和express的号码。至于其他内容,消费者无需关注。如果自己扫描代码出现问题,快递公司不承担相应责任。

陈银江提出了不同的观点。他认为,无论是谁在快递名单上打印广告,因为它们出现在快递名单上,快递公司实际上相当于广告发布者的角色。它不仅负责审查快递清单上的广告内容,而且在出现问题时也难以推卸责任。

   “快递单上的广告也受《广告法》的规定。根据《广告法》的规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,损害消费者购买商品或者接受服务的合法权益的,广告主应当依法承担民事责任。广告经营者d发行人不能提供广告主的真实姓名、地址和有效联系方式,消费者可以要求广告经营者和发行人提前赔偿。“陈银江认为,快递公司如不进行必要的审查,或明知发布虚假广告,应与广告主承担连带责任。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示同意。他认为,一些面对面的明示广告通过诱导吸引消费者扫码、抽奖或领奖。然而,“醉汉的意图不在酒中”,这不仅获取了扫码者的个人信息,也很难让扫码者赢得包装上承诺的奖品。涉嫌发布虚假广告,侵犯消费者合法权益。因此,快递公司有义务和责任审查“自己的”快递清单上的广告内容,并确保其上打印的广告内容不侵犯消费者的合法权益。

完善法律,加强监管

在快递单上刊登广告合法吗? 

对此,太原理工大学法律系主任张振宇认为,如果购物成功,快递及其包裹的所有权属于消费者,快递公司没有所有权。未经授权印刷广告侵犯了所有者从包装外包装中获益的权利。然而,他也表示,中国的《广告法》和其他相关法律法规并没有明确规定快递公司是否可以在快递封面上打印广告。目前,只有快递包装产品的国家标准可以找到“包装袋的任何部分不得印有商业性质的广告”的规定。

“现行法律没有明确禁止在快递名单上做广告,因此这种行为并不违法。”但陈银江表示,速递单上刊登的广告必须符合《广告法》的相关规定,确保广告内容真实准确,否则将被怀疑违法并承担法律责任。

鉴于快递广告的普遍性,张振宇认为,市场监督管理等监管部门也应进一步发挥监管作用,开展针对快递广告的专项治理行动,建立全面、及时、长效的监管机制,保护快递广告的合法权益

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