产品我们说的多了，说回运营的定义，最简单的说法，运营就是一切帮助产品推广、使用、认知的手段。抛去纯产品设计的东西，产品上线之后，无时无刻都是运营。
一般来说：高阶运营可以操盘产品，自己不懂产品没关系，找几十个 PM 做工具人就好了。但高阶产品如果想操盘产品，自己必须也得精通运营才行。
通常来说，团队里运营的数量是产品的 3-5 倍，意味着运营组里有更多的低阶职位，运营的晋升也要面对激烈竞争。以及产品可以走专家路线，运营只能走管理路线，而管理线的晋升比专家线更慢——哪怕你们同样聪明并且努力。
所以，产品入门会有产品助理或产品专员，这段时间只能创造很小的价值。至少有两三年经验，已经能验证天赋与热情，才能会思考这一岗位是否适合自己。
但运营不一样，基础运营不是专业技能，更多取决于你的天赋与爱好。哪怕没有经验的新人，也能在基础岗位上创造很多价值。
运营的方式有很多，核心目的只有一个，让产品活的更好、更久。活的更好，是通过活动、推广让产品的各项使用数据获得提升；活的更久，是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品周期。
运营的核心：效率，所谓运营的效率，指的应该是能够快速的进行产品更新、处理突发事件、顺应用户需求的变化等。
运营的3大要素：用户、产品和渠道。用户和产品不用多说，所谓的渠道，理解下来应该是联系产品和用户间的通道，举个例子，微信是产品，我们是用户，联系我们和微信之间渠道便是移动互联网，试想如果没有移动互联网的大规模普及，也不会有微信今天的庞大用户群，所以渠道建设在运营中所占的地位可见一斑。
运营的内容：要区分C端和B端运营，C端运营策划、BD、媒介、活动营销、数据分析和市场监控。通过不断的策划确定产品的前进方向和更新，然后通过BD与渠道方建立良好的沟通，通过各种媒介向用户宣传产品，活动营销自然是用来提升活跃用户，数据分析和市场监控是为下一次策划打基础。
而B端指渠道商，内部群体，和小经销商等群体，类似于天猫和贝壳等平台与经营。以贝壳为例子，在贝壳的平台上还有其他的房产中介品牌，从前的敌人变成了朋友。这样的开放生态给了贝壳更大的增长空间，整个行业的竞争格局也因此而改变。
这就非常需要运营对于对于B端的赋能，才能达到最终重塑消费者体验的目的，所以贝壳的运营版图里除了对于C端的信息传递，还加强了对于B端的输出。这也是为什么贝壳的使命 “做有尊严的服务者，更美好的居住”，会将“服务者”放在前列。
运营的3大目标：营收（即赚钱）、增加新用户的数量、提升老用户的活跃度。好的产品要有2个特性：
1、在一点上能够打动用户，比如360的免费。
2、不断的改进和更新。用户的需求是不断变化的，任何互联网产品都离不开服务的属性。
数据：数据分析是运营工作中最重要的一环，但是要明确的一点是，数据不是万能的，千万盲目迷信数据。拿到数据的不要先记着进行分析，而是要先确保数据的准确性。
，越是复杂的产品数据越是不准确。而数据分析应避免泛泛而谈，应当找到关键一个或几个数据指标，围绕这个指标做产品的规划。任何产品都很难同时兼顾所有的数据提升，我们要做到是抓住重点。
运营的4大意识：
1、成本和产出：不是有了数据提升便说明产品的更新成功，关键还是要对比下成本。每次完成产品的上线后，做一次成本和产出的对比，以此衡量迭代的效果，作为下次更新的参考。
2、聚焦和细分：不断成长的产品将面临用户群的扩大，而用户的需求则变得越来越多样性，而为了，往往为了照顾不同用户的需求而对产品进行细分，其结果容易带来就是运营力量的不足和成本的增加。所以，在没有足够运营力量的情况下，做好产品的聚焦的重要性要大于细分产品
3、效率和量级：腾讯的盈利和微信日活人数成正比关系。在平均用户消费这样的关键指标上，微信一两年已经没有进步。说明伴随着量级不断的攀升，产品的运营并没有相应的提升。产品运营的效率已经跟不上了。效率是衡量产品经理和运营的真正价值。
4、前奏和高潮：产品的运营不要希望一击命中用户的真实需求，一个优秀的产品运营面临着是不断的失败和尝试，最终迎来高潮。
运营需要日复一日的点滴积累，它没有定规，甚至欢迎打破各种传统的运营手段，从而获得更好的运营效果。
最后，运营靠的不单纯是技巧，和产品一样，它要靠用心。
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