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论:什么是“真管理”与“假管理”

德鲁克有一个惊天大发现,很多的管理都是假管理。真正的管理是真正明确*谁*是管理者的管理。

德鲁克以独到的眼光发现——“真正的管理者是*事*,不是人。”

简单的解释就是:在一个公司里,是事在管人,而不是人在管事。但我们看到的管理都是人在管事,而不是事在管人。

在一个组织里,行使管理职能的是目标。一个公司之所以陷入管理混乱,最重要的原因是没有目标在管人。这个时候,管理者(manager)在干什么呢?他们在行使一种职务权力,表现出自己在很努力地管理,不过都是在无意义地忙碌。

所以,德鲁克就区别了两个词,一个词叫manager,就是我们通常说的管理者。还有一个词叫executive,指执行、实施。

你有没有想过,为什么过去叫总经理,后来叫CEO。CEO是指什么?首席执行官。在欧洲的企业里,仍然会有企业把最大的那个管理者叫总经理,General Manager。在美国,由于德鲁克反复地强调,美国的商界都不再用manager,而是用executive来指我们通常所说的那个管理者。

这可不是咬文嚼字。

这个executive的意思就是,他是目标的执行者。所谓的管理行为其实不是他在管理。如果把目标叫“天”的话,那他就是心怀目标的替天行道者。

所以,CEO叫首席执行官。除了CEO之外,公司里还有众多的executives,这些人都叫执行者。一个部门主管,甚至是一个员工,也可以叫做执行者,都是在执行目标。

德鲁克把管理分为两种:

一种是有明确的目标,真正在掌管一个公司,驱动着以首席执行官为代表的众多执行者去执行这个目标。

第二种就是没有目标,但是有很多manager,也就是监管者、掌控者,下命令的人在实施所谓的管理。这种管理都是假管理。

简单地说,真管理就是MBO(Management By Objective),由目标、客体、事情来管理的管理。

—— 吴伯凡·每周商业评论

PS:这让我想起被芒格收录于《穷查理宝典》中开卷首页的一句格言——

“不把事管好,就要被事管。”

芒格说:对于智者而言,一字道天机。

“把事管好”,就是德鲁克说的“卓有成效”。

德鲁克说,有所成就的人都从最重要的事情做起。而且,一次只做一件事情。而企业不可缺少的是效能,而非效率。效率是“以正确的方式做事”,而效能则是“做正确的事”。

卓有成效是管理者能够做到而且必须做到的事。领导者应该引导下属做正确的事,因为领导才华是以领导者做事的成果来判定的。

经理人五大核心工作:“设立目标、任务分派、激励沟通、绩效评估、培育人才。”—— 这正是一个团队能否把事管好的核心关键。
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