中国消费网广州讯 广东省东莞市的龙先生的银行卡无端少了两万多元，经查询得知，是有人在外地将其账户的存款支取了。在与银行交涉无果后，他将银行诉至法院，要求返还存款。8月25日，东莞市第三人民法院对此案作出一审判决，驳回了龙先生的诉讼请求。
2008年2月13日，龙先生在中国农业银行东莞某支行下属的分理处办理了一张金穗借记卡。至2010年12月21日，该卡存款余额为8.7万余元。今年3月30日，龙先生到农行办理业务时发现，卡内余额为6.7万余元，两万多元存款不翼而飞。龙先生查询账户明细后得知，其存款于2010年12月23日晚9时左右，被人在辽宁省抚顺市农行网点分7次支取了两万元，加上银行收取的手续费200元，其存款被人共取了2.02万元。
龙先生认为，他与银行之间是合同关系，他一直妥善保管该卡及密码，自己和家人未去过抚顺市，更没有在抚顺市农行支取现金。在此情形下，被他人异地支取了卡内的存款，属于银行履行合同义务不当。为此，他多次找到银行协商赔偿事宜，遭拒绝。4月12日，龙先生将农行东莞某支行诉至法院，要求银行归还存款及手续费共2.02万元。
5月6日，法院开庭审理了此案。农行东莞某支行表示，龙先生持有的借记卡是通过验证密码作为支付条件的，卡内款项被支取，证明取款人是知道该卡密码的，所以取款人应是龙先生本人或者其授权的第三人所为，龙先生存在泄露密码的过错。按照银行惯例，银行监控录像保存时间为1个月，龙先生卡内的存款是在2010年12月23日被支取，直到今年3月30日他才到银行反映存款数额异常，之间相距3个多月。银行的监控录像由于时间过长而被覆盖，不能查实究竟是谁支取了其卡内存款。龙先生自身存在疏忽，损失应自行承担。
法院审理认为，支取存款必须提供银行卡原件和密码，龙先生手中持有银行卡原件，一般情况下只能由其本人或者其委托的他人凭银行卡原件和密码支取存款。龙先生没有提供证据证明案涉存款被支取时其身处何地，且存款被支取3个月后才向银行反映存款数额异常，该时间跨度无法排除用于支取存款的并非其手中的银行卡。
根据相关规定，银行保留自助设备视频监控录像信息的时间不少于30天。由存款被支取到龙先生向银行反映存款数额异常，之间相距3个多月，已经远远超过规定的时间，银行在处理视频监控录像信息上无过错。基于双方的储蓄存款合同关系，银行对银行卡负有技术安全保障义务，但龙先生并未完成其举证责任，无法证明其存款被支取是因为银行卡被复制盗用或者银行在存款发放问题上存在过错，应当承担举证不能的法律后果。最后，法院作出上述一审判决。
●法官提醒
随时关注账户资金变动
该案主审法官表示，该案与一般的克隆卡、伪造卡案件有所不同，储户是在自己卡内存款发生异常变动3个月之后，才向银行反映这一情况的。由于时间相距较远，银行监控录像已被覆盖，导致无法辨别真正的取款人是谁，从而为还原案件真实情况造成了较大难度。
作为储户，在银行开立账户，不要抱着存在银行里面的钱绝对安全的想法。现今，不法之徒频频利用先进技术或诈骗手段骗取储户银行卡内存款，储户应随时关注自己账户的变动，一旦发现异常情况，应及时向银行反映或向公安机关报案，以便在后续的追讨中赢得主动。
