说服一个人,很难,有时甚至说服自己的孩子都很难,这是为什么呢?主要原因是:我们试图用自己的理性脑去说服别人的感性脑
从人的生理结构和长期进化进行分析,感性脑是脑深层, 已经有二亿年的了,特点是耗能小、反应快,每秒能运行上百万次,更省事。而理性脑是大脑皮层,是人类进化的产物,产生于约二百万年前,特点是耗能大、反应慢,每秒能四十次,属于深度思考,人们在不得已的情况下使用。
事实上,我们更习惯用感性脑去思考。我们用大量的数据、事实、论证、看法等去试图说服别人的感性认知,就等于不重视别人的情感,生硬的控制别人,用“理性脑”去解码“感性脑”,接口不对。
那么怎么才能说服别人呢?其实最重要的二点:
一是激发情感,要符合对方的大脑偏好,让对方先融入到你的状态,对方才能感同身受。就是说,对方大脑的杏仁核被激活。如讲一个生动的故事;
二是交出控制权,让对方有控制感,并且参与。这与大脑的奖赏系统有关, 控制感能增强多巴胺神经元的放电。如设置选项,让对方自己做选择;让对方完全参与进来,表达建议等。
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