近闻某县火车站，不让旅客进入候车室，大人小孩只得站在四十度高温下煎熬。车站工作人员却视而不见，对这种冷漠态度，坚决说不。
事后，车站方出面解释，说是该站是小站，高铁经过不多，要分时段营业。
果真是这样的话，更是不应该。
作为服务窗囗，理应把旅客当上帝，千方百计替旅客着想。莫说外面不是高温，就是平时也不能拒绝旅客进入候车室。
无独有偶，前两天从网上看到有两件类似事件。一是河南某县级火车站，外面下雨，几个旅客冒雨在候车室外等车，工作人员以没有到上班时间为由，不开门；二是河北某县级站也是不到营业时间，将旅客挡在候车室外忍受四十度高温炙烤。
这种对待旅客的冷漠态度，有损企业的形象，更有损党和政府的形象。
我党的宗旨是全心全意为人民服务。铁路作为服务行业，面对的是千千万万出行的人们，是践行党的宗旨的前沿阵地。
发生这种冷漠的行为，只能说明企业缺少服务意识，缺少为民思想，缺少人文关怀，值得反思，
应该好好治治这种冷漠行为！
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