说起业务能力,我相信很多富有经验的测试同学都会骄傲的说:我对公司的业务已经足够了解。
的确,作为质量把关人,测试同学们往往要深入到业务的细枝末节,在一次次的经验与总结中,磨砺出优秀的业务能力。
但当你的骄傲,小谭认为,非常危险。
从两个方面来谈,如果你在小公司,业务比较单一,系统不是太复杂,的确容易上手,也很容易成为公司业务的代言人。但你能速成,意味着你的测试同事也能速成,甚至如实施、技服等兄弟部门的同事也能速成,你的业务能力并不是优势。
如果你在中大型公司,业务比较复杂,系统多如牛毛,因为岗位职责和部门的限制,你对业务的理解,也只能停留在单系统或相关联的一些系统,你能成为这些系统的“关键先生”。但是,测试本身是公司的成本岗位,公司经营得好,你可以躺平,可如果不好,不是所有的“关键先生”都能保住工位。
有的人可能自视较高,心存幻想,觉得公司不会裁我,踩了我,其他同事会花很长时间接手我的业务,并且还容易出错,导致线上bug。然而事实却是,一名测试对单个系统的掌控有限,达不到撼动公司整个质量体系的地步。
朋友们,一定要记住这句话。
举个实际的例子吧,之前我们公司有个小伙伴对某个系统非常精通,他能发现这个系统的很多细节bug,当他离职后,你猜我们花了多少时间接手?
一周而已……
一周的时间,拿来熟悉系统,同时介入产品经理的需求规划,强制延期重大改动的需求,先实现优化类需求,以此逐步熟悉系统。
所以,朋友们,切勿天真呀。
有时候,你以为你是业务能手,但实际上,你定义的业务能力,是有局限的,你的业务来源,仅在于对产品经理所提需求的理解,换句话说,你对业务的了解程度,只停留在产品研发测试这个技术体系以内。
而实际上,产品经理的需求来自哪儿?产品经理是一个务实型的深入一线的搭档吗?还是一位浮夸型的传递信息的“工具人”?他的深度,一定程度上,决定了你的深度。
拿小谭自己来说,我自诩对某个业务非常了解,然而到业务部门体验了一段时间,就被啪啪打脸,有些客户的实际需求,在经过产品经理的加工后,完全变了个模样——我并未真正认清客户的画像,并没有真正get到客户的痛点。
但是,咱可不要别人来决定能力高低,拿时间换经验(待在一个行业),拿精力捋顺、消化、理解(多思考),比产品经理更深入一线(务实),这才是真实的业务专家,才是真的对业务足够了解。
这时候,才能自豪的说:咱测试就是公司最懂业务的人。
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