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商业模式的核心问题
要在商业模式上有所突破，首先我们必须要先了解商业模式的四类共27个问题
客户是谁？
1、谁是我们的目标客户 ？
2、我们为谁创造(增加)价值 ？
3、我们通过哪些渠道找到客户
4、这些渠道是否与我们其他的业务活动相融合这些渠道是否符合客户需求？
5、我们是否已经将我们的客户群进行细分 ？
6、我们在每一个客户细分中寻求哪种业务关系？
解决客户的什么问题？
7、我们试图解决客户的什么问题？
8、我们尝试满足客户的什么需求？
9、我们为每一细分客户提供了何种针对性产品和服务？
10、我们为客户创造了什么价值？
11、我们的价值主张与竞争对手有何不同？
如何解决客户的问题？
12、什么样的资源对于确保实现我们的价值主张是至关重要的 ？
13、我们如何高效分配资源 ？
14、什么样的活动对于确保实现我们的价值主张是至关重要的 ？
15、我们通过哪些活动来实现现有的竞争优势 ？
16、我们还需要哪些新的活动和竞争优势 ？
17、谁是我们最重要的合作伙伴 ？
18、谁是我们主要的供应商 ？
19、我们主要的合作伙伴能够实施哪些活动，或者他们具备哪些竞争优势？
20、如果我们的主要合作伙伴不再与我们合作，那么我们该如何与之继续合作？
如何可持续？
21、我们的商业模式中的主要成本有哪些 ？
22、财务风险是什么以及我们该如何解决 ？
23、我们的收益来源是什么 ？
24、客户愿意为之付费的是什么 ？
25、目前客户是如何付费的以及他们未来该如何付费 ？
26、每一个收益流为总收入贡献多少 ？
27、利益相关者的价值贡献和分配是否合理？
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商业模式的设计过程
1、设计
商业模式创新包括启动、构思和整合三个步骤。在设计阶段结束时，你通常能够想出一两个各方面连贯的创新型商业模式。
围绕商业模式四个类别，27个问题进行一一回答，要同时具备客户视角、内部视角、价值视角、外部视角。
2、原型：下一步是巩固你的设计
一幅图片胜过千言万语，而一个原型胜过千百幅图片。换句说就是，在精准评估和改善创意之前，首先要将创意实体化，变成实体原型。建筑师们一直引以为鉴，他们在正式开工修建之前，往往会先搭建一个楼房模型。
原型应该是触手可及的，能够帮助人们建立起对新产品的信赖，在这样的背景下，快速构建原型显得尤其有用，因为它能够帮助人们快速而经济地测试哪些风险是可控的。这样，创意的优缺点立刻一目了然。
“不是要告诉别人，而是要展示给别人”
你如何为你的商业模式创新建立一个原型?
这种原型可能会呈现出多种形式，从对商业计划的详细介绍到小规模市场的试点运行，都有可能。
另一个设计思维的原则会对你的设计-原型-测试周期进程有所帮助，拥有经验丰富、知识渊博的跨学科团队是最有效的途径。以迭代的方式完成每个设计周期。接替你最初的基本商业模式原型的将会是更加复杂的原型，这也将帮助你确定商业模式的细节。
3、测试周期
测试你的原型能够帮你确定新的商业模式中哪些方面有效，哪些方面无效。要邀请公司内外的重要利益相关者、潜在客户和供应商给予反馈。重要的是，要尽可能地收集有关原型的信息。
然后，把你所学到的一切和收集的所有信息，都应用到下一轮的原型制作中，从而做出更好的和更精确的原型。有时，你甚至可能要完全放弃一个原型，再额外探索其他途径来代替。
事实上，放弃原型对你的创新过程来说可能是“塞翁失马，焉知非福”。失败是学习的主要来源，失败往往对寻找新方法改进现有创意至关重要，甚至可能会发现一种全新的创意。
实施不是一个简单的过程，而是一个多维度的过程：在你准备好将模式创新引入市场之前，你要完成若干个设计-原型-测试的周期。随着时间的推移，新的商业模式将变得更加现实，它的功能也会越来越细节化。在这一过程中既要用到发散思维，又要用到聚合思维。
在发散思维阶段，机会空间是要创造最大数量的可能性；在聚合思维阶段，方案空间更多地关注少数几个最具前景的创意。迭代过程将一直持续到你找到正确的解决方案为止，那也就是你将新商业模式推向市场的时机。
传统的、非常正式的商业计划的开发变得不那么重要；取而代之的是灵活的做法和迭代学习。虽然不建议你完全放弃商业计划，但你要务必保证专注于快速、反复的实验，以推动整个实施过程向前发展，快速的学习循环周期变得越来越重要。
以下是设计-原型-测试周期方法取得成功的10个秘诀。
●开放性。因为我们不这样做，并不意味着这种方式不好。
●勇气。“财富往往眷顾勇者”。
●迭代。好的开始成就更好的发展，并且为持续改进和更好的结果铺平了道路。
●多样性。团队应该是发散思维者和聚合思维者的一个平衡的汇聚。
●改变。确认并明确追踪关键时刻。
●摘要。在每个周期完成之后记录你所学到的东西。
●失败。我们都需要学习，失败会带来进步。学习比评估结果更为重要。
●挑战。要勇于提出问题，因为它们会提高实施过程中的产出。
●教练。战略性地利用核心的创意构思者，同时也精通发散思维和聚合思维，从而能加快整个过程的进度。
●方向。要对“黑马”持开放态度，他们可能会带你走向一个完全不同的方向。
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雀巢胶囊咖啡
雀巢公司的商业模式在成功前经历了一个漫长的实验和不断试错的阶段。雀巢公司研究人员埃里克·法夫尔(Eric Favre)在20世纪70年代申请了首个咖啡胶囊专利。
此时，雀巢公司唯一的咖啡产品就是雀巢速溶咖啡。咖啡胶囊的发明是为了巩固雀巢公司在烘焙和研磨咖啡市场的地位。
奈斯派索于1986年从雀巢公司分离出来，成为了一家完全独立的公司。很长一段时间内，咖啡胶囊都籍籍无名，该公司的高层管理人员倾向于销售咖啡胶囊机。
1988 年，该公司的一位新CEO考察了原来的商业模式，并开始着手研究它。此后，该公司将针对普通家庭，而不单单针对商家来研发产品。通过这一新的模式，奈斯派索开始通过直邮的方法推销他们的产品。
该公司开始通过零售商销售咖啡机，同时在网上或在奈斯派索商店的精品店里销售咖啡胶囊，事实证明这一新的销售模式是明智之举。另一个促进因素是，聘请乔治·克鲁尼(George Clooney)作为它们的代言人，总的来说，该公司自2000 年以来年收入增长了 35%。
2013 年，该公司售出了 50多亿包咖啡胶囊，创造的收入超过 30 亿欧元。
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创新商业模式应顺势而为
许多商业模式之所以成功，是因为他们正确顺应了社会的大趋势，世界正在朝着这些趋势方向发展：
1.知识社会。在成熟社会中，各种基本需求都在不同程度上实现了高度满足。因此，有关个人价值实现的话题就变得越发重要。
2.网络和连通性。交通和通信成本的下降将世界前所未有地连接在一起。特别是互联网，它给我们提供了一个机会，去以一种新的方式重新发现我们所生活的社会。
3.集中化。城市化的进程正在以更快的步伐前进，不仅在富裕国家是这样，在欠发达国家也是如此。
4.茧式生活。在全球化的世界里，人们都在繁忙的环境和封闭的社会中寻求一个可喘息的机会。
5.资源短缺。资源的供应量将达到它的极限--当前的二氧化碳和全球变暖的讨论仅仅只是个开始。
6.身份的追寻。在当今这个多元社会中，个人都在不断寻求自身的独特性。
7.安全性。自然灾害、恐怖主义和政治不确定性都将继续引发人们对安全性的需求。
8.自我管理。作为对全球化的抵制，在某些地区，人们开始重新重视和支持地方分权和地方性议题。
9.人口结构变化。与金砖四国相反，富裕的工业国家正面临着老龄化和出生率下降的问题。
最后总结
商业模式的增长是战略层级的增长，但本质依然是离不开总体价值的创造。
创新商业模式的前提，要么通过新技术推动价值创造的效率、价值传递的效率；要么改变利益相关者的结构或者交易方式。希望本文对你有所启发。
END
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