华为PBC绩效赋能手册

PBC是IBM绩效管理的重要表现形式。华为引入PBC，核心围绕“力争取胜、快速执行、团队精神”的价值观制定各自的“个人业务承诺”。三个一切：一切以解决问题为原则，一切以实际行动为出发，一切以团队利益为导向。每个员工都要在年初制定自己的PBC，并列举出在来年中为了实现这3个方面的目标所需要采取的行动，相当于立下了一个一年期的“军令状”。制订PBC时，需要个人与其直属经理共同进行商讨，这样可以使个人计划与整个部门计划相融合，以保证其切实可行。

PBC分类有业务目标、员工管理目标、个人发展目标。其中业务目标是符合企业战略发展目标要求的，所在部门业务策略要求的经营业务目标。包括关键绩效指标KPI和关键任务。要求指标总数7—10个。关键指标主要包括财务、客户/市场方面的指标，具体包括：收入、利润、费用、客户满意度等指标，主要是结果性指标的分解。