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没有“承担责任”的员工,何谈高绩效组织?


绩效是很多企业老板心头的一件大事,他们也在试图寻找各种方式和方法来提高员工的绩效。但是,到头来总会发现,无论是优秀的管理模式还是先进的管理经验,一旦应用到自己的公司就不怎么灵验了,工作绩效并没有明显的提高。

这是为什么呢?因为无论是优秀的管理模式还是先进的管理经验,归根到底还是需要人来做,如果不能从根本上改变人,所有的努力都将是毫无意义的,美好的愿望也只能是愿望了,而不会转化为实际的效果。

可是想要改变和塑造一个人谈何容易?几十年的成长环境形成的一切,根深蒂固!著名管理大师德鲁克认为:责任保证绩效

很多的企业管理者也都从这句话里悟出了提高绩效的真谛,以追求绩效的内在动机,鼓励、诱导甚至必要时运用相应的管理系统推动和促使员工负起工作中应负的责任来,系统确保的就是让敢于负责的员工责任感时刻在线

只有责任感与绩效强相关

为什么是责任感?在《管人的真理》这本书中,美国著名的管理学教授斯蒂芬·P·罗宾斯说道,人格特征有5个基本维度:

1)外倾性:外向/社交VS沉默寡言/胆小

2)随和性:合作/信任VS不随和/搞敌对

3)责任心:负责有组织VS不负责无组织

4)情绪稳定性:冷静/自信VS焦虑/失措

5)经验开放性:富有创造性VS固步自封

有研究人员做出了大量的研究,试图找出这5个因素与工作绩效的关系,结果表明只有责任感与工作绩效强相关。

在责任感维度上得分高的人,为人可靠,工作认真,细致,擅长计划,有组织性、工作努力、坚韧不拔以及成就导向。

这些特点在大多数职业中都会带来较高的工作绩效,而企业最需要看到的就是绩效甚至在绩效面前,责任要比能力更重要。

因为只有责任感,才会让一个人愿意把每件事情当成自己的,全情投入,勇于担当,使自己的能力得到最大限度地发挥,自身的价值得到最充分的展现,也才能把正在做的事情做好。

如果你想试图找出与高工作绩效相关的一个人格特征,就应该选择在责任感维度上得分高的人。

我们经常看到,越是大企业,越是高职位的绩效越高,为什么?责任重,对公司业绩目标的贡献度要远大于执行者

这么说,可能执行者就不乐意了,那太好了,有了WikiWorks战略目标管理系统,那你随时准备好了(能力、愿力、潜力),请从执行者,转为来做担当者,拿走你的部分。

责任是管理企业的根本
让员工建立责任心,是管理企业的根本,这不仅仅是一种理念,更是一种行为准则,通过培养和激励员工建立起责任心,企业才可以实现持续的发展和成功。

然而,在当今竞争激烈的商业环境中,要让员工真正拥有责任心并不容易。因此,领导者需要采取一系列的措施来激发和员工的责任感。

首先,领导者应该树立榜样。一般只有领导者做到了以身作则,在重点工作中展示出高度的责任感,积极参与其中,并对自己的行为负责,才能影响到这一届的员工,因此,作为企业的领导者,需要成为员工建立责任心的榜样。

其次,企业应该建立明确的责任体系。每个员工都应该清楚自己的责任范围和职责,并且明白如何与其他员工协作,这样员工可以更好地理解自己的工作重点,并且能够更好地完成任务。同时,企业还应该设立相应的激励机制,以奖励那些表现出责任心的员工,激励其他员工也树立起责任心。

第三,建立良好的沟通渠道至关重要。员工应该能够自由地交流意见和想法,并且得到及时的反馈。领导者应该鼓励员工提出问题和建议,并且给予积极的回应。有效的沟通可以让员工更好地理解自己的职责和目标,从而更加投入工作并且愿意承担责任。

目标和绩效考核机制也必不可少。明确的目标可以帮助员工理解自己的工作职责和预期结果,从而更好地投入工作并承担责任,绩效考核机制可以评估员工的工作表现,并将责任心作为评估指标之一。合理的激励机制,可以鼓励员工表现出更强的责任心。

但需要注意的是,根据目标来衡量绩效,需要有充足的信息。问题不在于员工需要多少信息,而在于企业为了自身的利益,必须让员工了解多少信息。

换言之,员工必须获得多少信息,才能承担起企业要求他的绩效?还有,应该什么时候获得这些信息?员工必须有能力控制、衡量和引导自己的表现,应该知道自己的表现如何,而不必等别人来告诉他。

一定要让员工为后果负责

有关工作程序和信息流通的规则既适用于管理者,也适用于一般员工。企业也需要设法让员工为后果负责。

每一个员工都应该知道自己的工作和整体有何关联,也应该知道自己对于企业有何贡献,以及通过企业对社会有何贡献。

要提供员工关于企业,以及他对于企业有何贡献的信息,的确很困难,可能传统数据对他而言,大半都毫无意义。不过,管理者仍然应该尽量提供信息--不是因为员工要求看到这些数据,而是因为只有这么做才符合公司最大利益

为了抓细抓实企业重点工作任务,越来越多的企业开始选择我们WikiWorks实施战略目标管理,创新开展“抓系统、系统抓”,督促各职能部门负责人全力抓好企业战略方针落实、绩效项目落地和日常管理规范运行。

  • “抓系统”就是企业战略部、企管部、人资部或总办部门(系统)的监管责任,推动各职能部门负责人强化重点工作任务监管;

  • “系统抓”就是各职能部门负责人履行监管责任,充分发挥职能优势,在系统内开展摸、排、查、改,对执行过程中暴露的问题及时给予帮助、解决。

总之,WikiWorks以落实企业战略目标为准则,有效帮助企业用户抓住责任落实这个牛鼻子,推动企业内部形成“千斤重担大家挑”的局面,构建起上下联动、左右协同、横到边、纵到底的协作大格局。

长达7年的时间,我们维基专注于为持续成长型企业提供战略目标管理咨询、培训、系统管理实施战略落地的服务,已有100+百人以上的企业客户选择了WikiWorks系统,为企业解决战略目标落地难题!

让战略目标落地,就选WikiWorks 码上🔛

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