网络营销在疑惑中行走

发表时间:2003/11/28 23:09:29

　　岔路上的网络营销 在网络营销上的投入是失败的，还是成功的，需要从多个方面来考虑。那些成功的案例往往来自于对这些因素的把握。
　　一直以业，由于我们缺少面对面的示范案例，许多企业仍在漫漫求索的路上。
　　许多企业的网站是请那些专业公司来做的，这些公司多半是技术型公司，做个精美的网页，设计个简单的反馈程序，虽有水平差异，但是多半能按时完成任务。网站初建的周期并不长，质量也不会很差。
　　再说企业这一边。虽然老总拍了板，但具体事务仍由计算机技术部门或者不懂技术的职能部门来协调和操作，业务部门尤其是销售部门一般没有参与策划和建设的权力，许多企业把网站建设当作是"脸面"上的事情，技术上的事情，这样就很容易造成两张皮的现象。
　　服务商并不能为企业提供信息服务如反馈率、访问率等方面的承诺，不擅长培养企业的操作人员，这样，企业的网站也就逐渐成了"死站"，更新频率很低，加上以后还得进一步的资金投入，慢慢地，网络营销的事儿也就"黄"了。
　　其实，企业不清楚网络营销到底应该怎么搞，只是感觉要从网上拉到生意，不清楚一个营销类网站应该怎么做，需要哪些内容，如何与传统业务进行适当分工，内部职工需要经过什么样的培训才符合要求，建成网站后还需要做哪些投入，如何协同各方资源。而服务商这边圣企业所处的行业，认识也不深入，对企业的服务常常是断续的、不连贯的。所以做网络营销，一上路就在岔路上走了，结果是越走越远，也越来越没信心。
　　继续投，还是歇手？
　　无论是在前两年的"网络泡沫"时代，还是现在，企业对利用网络改善管理、提升竞争力都抱有不同程度的期望。
　　实际情况是，一方面，企业尤其是中小企业，不可能去请计算机高手来就职，委托专业公司也不到位，而在实践上是把一个没有任何计算机基础的业务员培训成网络营销的操作员，大概只要1－2个月的时间，目前主流的视窗操作界面使电脑这个工具使用的门槛降到最低限度了，只要初步入门，进一步应用是很方便的，当然这需要专业的培训，所以说，服务商最大的贡献是为企业培训出一批用网的人出来。另一方面，许多厂商出于商业目标，所网络营销和信息化的功效说非常美妙，许多精彩的现身说法的案例也助长了企业的信心，其实我们许多企业的管理水平距离信息化的基础要求还非常远。
　　恐惧与自信交织的结果是犹豫、徘徊和观望，这迫使企业在网络营销上没有实质性的持续投入与运作，困境由此而生。
　　网络营销能否单飞？
　　许多企业认为网络营销是一个可以单独运营的营销方式，甚至创造性成立一个称为电子商务部的部门来独立操作，实际是从当前的形势上看，网络营销是一个基于传统营销活动的辅助手段，它最大的优势是可以降低获得潜在客户和与客户联络、交流的成本，而绝对不可以涵盖或替代营销活动的全过程。当把那些不适当的职能强加给现阶段的网络营销的时候，不成功的案例将会越来越多。
　　网络营销不是"自由分子"，而是"化合物"；不是电子商务，而仅仅是电子商务的一个组成部分。