无论您远走何方
文中所有图片均来源于
电视剧《一生一世》里的截图
如有侵权请联系删除
看《一生一世》有种感觉，那就是剧中的人似乎没有太暴力的语言和强烈的情绪起伏，哪怕是周文川处心积虑使坏的时候，哪怕是在周生辰痛惜妹妹文幸离世，非常愤怒的时候，他们说话都不会让人有坐过山车的感觉。
尤其是时宜和周生辰之间的相处，其说话沟通的舒服程度让人羡慕。这种舒服的沟通除了爱除了教养之外，我们还可以从技术层面去分析梳理。
如果你觉得周生辰、时宜这样的爱人是可遇不可求，那么他们身上具备的沟通能力是可以学习的。
如果从沟通的技术层面看周生辰和时宜的相处，就会发现他们是沟通的高手，使用的方法就是非常有名的非暴力沟通。
非暴力沟通是 著名的马歇尔·卢森堡博士发现并倡导实践的，通过这种非暴力沟通方式来化解人与人之间的冲突，消除语言暴力。
为此他还写了一本书《非暴力沟通》，这本书中讲述的方法很简单，但是在实际运用中，让很多人都束手无措，对照书中的方法步骤也会觉得说话成了一种负担，有种做作的感觉。
先来说一下，非暴力沟通的四个要素。这四个要素分别是：观察、感受、需要和请求。也就是说，人与人之间的说话只要根据这四个步骤来说，就能清晰表达自己并且也能完美解决冲突矛盾。
打个比方说，当我们看到伴侣根本不算账就买回一堆降价商品的时候，会生气会怎么说？我们会特别生气地说，你这大手大脚花钱的毛病什么时候能改？对方听了这话肯定不乐意，也会再怼回来，为自己辩解这不是乱花钱。
那么，用非暴力沟通四要素怎么说？要这样说，我看到你买了很多东西，这些东西虽然便宜但是咱们用不完，有些还没有用，你这样的行为让我很生气，花钱买东西还是要各方面权衡一下再买，下次注意一下好吗？
这样说，是不是平和很多？可是我们平时这样说话吗？我第一次看到要这样说话，我也本能地抗拒，觉得太费劲，太让人着急了。
但是，后来这本书反复看才发现，单纯按照四要素的理论去进行，那是一种生搬硬套，肯定无法得到实践，也不能内化为自己的说话思维方式，尤其是在看完时宜和周生辰的说话，才发现抓住非暴力沟通的本质，才能内化，才能成为自己可以实操的沟通技巧。
时宜和周生辰的讲话让人舒服，却没有任何刻意表达的痕迹，但是说话的方式内核还是可以用非暴力沟通来解释的。
非暴力沟通有四个要素，我们一个要素一个要素来细聊。第一个要素就是观察。
观察什么？观察自己的感受，观察对方的感受，只有观察清楚，才能开始良好清晰地表达。
周生辰带时宜第一次进入周家，见母亲。没想到母亲一点也没客气，直接用不留吃饭来表达自己的态度。母亲的态度让时宜很失落，让周生辰很生气，但是两个人接下来的谈话，让我印象深刻。
之所以印象深刻，是因为他们两个人的对话完全不带情绪，还解决了矛盾问题。
首先是周生辰能看到时宜的失望，他告诉时宜，之前给时宜讲过母亲的态度立场，以为时宜会有心理准备，至少不会像现在这样不开心。时宜是怎么回答的呢？时宜说，她没想到他的母亲排斥得这么厉害。
这里有个细节可以注意一下，时宜没有直接质疑周生辰母亲的态度不好，只是说了一个客观事实，那就是母亲排斥她。
而周生辰的解释也相当有水平，虽然这位母亲是他的继母，感情也不亲厚，而且今天的态度让他很生气，但是周生辰依然没有用任何不好的语言说母亲。
周生辰告诉时宜，母亲从他成年就开始张罗这件事情，这个事实足以证明母亲对此事的重视程度，周生辰还用了一个比喻，一个人精心准备了十几年的礼物，突然发现毫无意义，失落是难免的。周生辰看似简单的两句话，却让时宜听得明白。
时宜瞬间释怀，她还以为，是自己说了或者做了，让周生辰母亲觉得失望的话或者事情。
到此时为止，两个人之间已经把事情说清楚了。在这短短的对话当中，他们最喜欢用的表达方式是什么？是描述，是根据自己观察后的客观描述。
不论是周生辰还是时宜，在一开口的时候，讲的是看到感受到的事实呈现，而不是判断和评价性语言。
评价性语言是什么样？我们可以脑补把两个人对话场景换成评价性语言来感受一下。
时宜会说，你母亲这是什么态度，嫌弃我吗？这是周家的待客之道吗？母亲对待我的态度也太差劲了。而周生辰会说什么？我母亲就是态度差了一点，她没有别的意思……。
呃，有点讲不下去的感觉了，发现没有这完全不是周生辰和时宜说话的风格，所以说，讲的是观察到的客观性描述，还是加入自己想法的评价性语言，直接决定了沟通能不能顺利进行下去。
马歇尔·卢森堡博士在《非暴力沟通》这本书里写道：言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
评价性的语言一旦说出口，就意味着伤害的开始。你可能会说，我可以改变自己的说话方式，尽量用观察描述性语言说话，但是对方说话用评价性语言怎么办？
当对方用评价性语言的时候，就要开启我们的观察感受的器官，去观察对方使用评价性语言的动机，是自我防御还是攻击都能让你看到对方的情绪，知道自己讲话引起了什么效果，进而改变自己沟通的方式方法。
那么，怎么做才能让自己的语言是观察性的，而不是评价性的呢？
首先是要学会观察，观察自己在当下的情绪，观察对方此刻的反应，包括涉及的人和事情；
其次，在充分观察后才可以有意识地讲话时候呈现客观事实，是描述事实，而不是评价；
最后，在描述的时候尽量具体化，就能避免评价性语言。
比方说，花钱大手大脚，就是评价性语言，如果描述让你有这种印象的事情，花了上千元就是买一个毫无用处的东西，这就是观察到描述性语言。
如果你仔细梳理周生辰和时宜的对话，会发现他们大量使用描述性语言，几乎没有评价性语言。
但是，在现实中，很多人都忽略了这一点，让评价性语言泛滥，这些语言简单粗暴有力量，倒是说起来非常方便也能让自己一瞬间觉得爽，但是后果却是引发更多矛盾和麻烦，丝毫也没有周生辰和时宜的那种让人温暖舒服的相处。
下一次在开口说话的时候，从描述性语言开始，或许你就成为了时宜，遇到了周生辰。
用观察描述性语言讲话只是非暴力沟通当中很小很简单的一个技巧，也是一个对话顺利进行的开始，接下来还要注意哪些事情呢？我们可以继续聊。
安之若素，
左手握理性的思考，
右手写温暖的文字，
成长让我们遇见更好的自己。
联系客服
