伟大的故事与真相

几年前的一天，我的LinkedIn订阅源上突然出现了一组狼的照片。照片中的故事讲述了狼是如何旅行的。它说，年老体弱的狼是领头羊，一群强壮的狼紧随其后。这使得狼群能够以不让最老的狼群掉队的速度行进。接下来是年轻的狼，后面是另一群强壮的狼，后面是阿尔法狼。

对这个故事的反应很好。超过21000人“喜欢”了这张照片和故事。另有上千人发表了评论。当我浏览了大约一百条评论时，我发现它们很有趣。许多人评论这是多么“神奇”，或者说这是一个“强有力的信息”。另一个人说“太棒了，我学习到了新的东西。”

但他们没有学到新东西；他们学到了一些错误的东西。狼群中年龄最大的成员总是雄性和雌性的阿尔法狼。他们控制着这个群体，并为它做出所有的决定；什么时候去旅行，在哪里打猎，等等。野外的狼很少活到老年。疾病、饥饿和受伤通常会导致他们在变老之前就死亡。狼群并不支持他们，因为有时牺牲一只狼群可以确保狼群的生存。

当一些人开始指出故事的错误时，许多人对那些直言不讳的人表现出了强烈的负面反应不满。评论如此：“你毁了我的一天，我真的需要这是真的”和“不知道这对狼是否是真的，但对一个社会来说应该是真的。”其他人会说“根据这些评论，我不知道这是真的还是假的。但如果是的话，这是一个组织社区的非常好的方式。”最后，我们看到“我只是喜欢这个故事，并且能够与之相关。”，“我真的不在乎是对还是错！”

这就是问题所在。基于各自的世界观，人们总是希望事情以某种方式发展。他们以一种特定的方式做事，期待着一定的结果。当他们没有得到这些结果时，他们会认为这是因为他们不够努力或做得不对，或者其他人不够努力，然后根据他们想要的故事加倍努力，因为他们没有思考故事是对是错。

经理们经常会犯同样的错误。他们读到或听说过一些新的（或重新包装的旧的）管理方式，这些方式符合他们对事物“应该是什么”的信念时，就牢牢抓住它。他们开始做他们“认为”与他们读过的或被告知的内容相符的事情，但结果却非常糟糕。

正如一个人在回应虚构故事时所说：“这更像是在发布之前没有验证事实。那么，我们什么时候才能相信你说的是实话，或者你做了研究？”答案当然是：我们不能相信每个人都做了研究。如果他们有，那么就不会在大多数组织中得到这些糟糕的结果。大多数组织根本没有达到最佳状态，由于每1元人民币的工资只能完成6毛3分钱的工作。

无论现实多么令人不快，如果我们想要真正好的结果，必须从真正好的研究开始。作为一个讲故事的人，需要非常认真地对待自己的责任，要有责任如实地说出真相，而不是希望的那样。

区别在于我们从研究开始，寻找模式，设计模型，然后开发应用程序（实践、理论、再实践）。这与大多数管理和领导力开发项目的运作方式完全相反。培训师们从他们的模型和程序开始，然后尝试寻找模式（理论、实践）。如果幸运的话，他们可能会找到一些研究来支持他们的工作。他们喜欢讲虚构故事和心灵鸡汤，因为这符合他们的愿望，而不是试图发现实事的真相。

管理中的狼性文化和人性文化

成功的组织（社团、会众、企业等）是众所周知的。人们已经进行了大量研究，知道最好的组织和其他组织之间的区别。问题是，大多数管理者在他们的组织中所做的并不是那些带来卓越绩效的事情。他们遵循的是故事和神话，而不是研究和现实。他们最终只是追逐那些没有实现的痴心妄想。

谈到组织管理，军队是绕不开的话题。因为在这个世界上，军队是管理效率最高的组织，没有之一。

翻阅大量书籍，逐渐发现旧军队和共产党领导下的人民军队有着巨大的差别。其它先抛开不谈，就组织有效管理来看，人民军队基本上做到每一个指挥官都是合格的领导者。能够与士兵同甘共苦，不搞特殊化，勇于承担责任，最后一个吃饭。

说到最后一个吃饭，让我们回到狼群的故事上来。这则故事为狼群成员提供了关怀和同情的氛围。虽然我们可以在狼和领导力之间画出一些相似之处，但不一定是这样。这与领导者真正应该采取的行动形成对比。

事实上，在狼群中，阿尔法狼总是先吃东西，然后其余的狼根据他们的等级吃东西。欧米茄，最弱的，最胆小的，通常最小的，总是最后吃。欧米茄狼，甚至是其他一些较小的狼，经常被抓、推到一边，远离食物。

狼作为一个群体，工作时是高效的狩猎动物。但有时，这个群体对那些最弱小的狼来说简直就是噩梦、毒药。这不是最好的管理者应该创造的那种关系，也不是最好的组织所应该拥有的那种文化。人是无法在狼群所处的环境中茁壮成长；他们无法在如此有毒害的文化中生存那么久。

但归根结底，我们需要知道“狼就是狼，人就是人”。有些事情我们只是不希望经理们做狼才会做的事情。但只有当我们真正了解狼真正做的事情时，我们才会知道。

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