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客户部与创意部的对接是通过流程员达成的。
一、流程员(Traffic)
1、检查工作资料。
2、跟踪工作进度。
3、审核质控单签名。
4、作品存档。
5、制定各星期工作进度下创意工作要求单，交与流程员分发给各部总监及相关创作人员。
6、检测及登记各组员之工作时间表。
7、处理供应商付款申请。
二、流程员职责
1、正确地开立工作号，由流程员监督正确顺序。
2、下创意工作要求单，交与流程员分发给各部总监及相关创作人员。
3、流程员有权审核工作完成时间是否合理，如新工作与旧工作时间冲突，则与创意/客户部磋商工作时间，客户部要与客户磋商提交日期。
4、客户部可向流程员催单，按日完成工作任务。
三、工作袋(Job Bag)
工作袋为每一项工作的资料库，是工作过程的档案，工作袋里面的内容记录着每项工作开始到结束的所有过程，记录着原始创意初稿、修改稿、确认稿和最终的成品。建立工作袋叫开袋，工作结束叫关袋。工作袋是由流程员制作、保管并整理的。每开一个新的工作号，意味着应有一个工作袋，工作袋里面应有原始工作单和每次修改和调整创作的工作单，同时应有作品的草稿、修改稿和完稿。
工作袋的作用是管理客户部和创作部之间的创作沟通。有了工作袋可以使各项工作清晰明了，有案可查。工作袋是流程员协调两个部门间的重要工具。
很多公司的工作袋是由牛皮纸的档案袋来做的，外面订上客户部下的工作单。工作袋由流程员发单至组长，以后按工作执行流程转至执行手上，袋内可存放有关工作资料及单据，工作完毕则按流程回流至流程员，流程员清理工作单发还成品及资料与客户部直到关袋止，之后更新循环再用。
四、客户部与创意部沟通的方式
客户部人员对于任何作品要求应向创作总监和美术总监知会。
已展开工作(调整或更改创意，或调整现有的文案或设计)。
五、扫描及输出打样工作要求
1． 在客户部接到工作和客户已签字确认的报价单后，电脑制作才执行外出工作（如特殊
情况无报价单，客户要写清原因）。
2． 电脑制作在给输出公司的工作单上要详细填写各细目：
⑴做稿人姓名，联系方式（如手机、BP机号码），以便在输出出现问题时能及时解决。
⑵扫描及输出具体要求
⑶文件名尽量跟回工作单项目名称，并写明工作号，每个工作单只能有一个工作号内容。
3． 输出公司在合同单上配合抄送文件名，工作号，并将所有合同送印刷制作经理。每月初提供上月的输出细目（细目以日期分，要写明工作号）。
4． 原则上每周印刷制作经理整理一次输出合同，填请款单经创意总监或设计总监审签后交财务。
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