生活在这个世界上,我们不可能离开人际交往,尤其是在我们工作中,人际关系更加的重要。想要建立良好的人际关系,前提是有效而愉快地沟通!怎么能和别人聊得投机呢?这是我们必须要懂得一门技术,尤其是当我们拜访客户或者两个人第一次见面的时候,聊得来就更为重要!
最重要的就是话题,聊什么样的话题关系到对方有没有兴趣和你聊下去,所以,当我们和重要的人沟通之前一定要做一些功课。了解一下对方的兴趣爱好。从而选择一个投机的话题。话题选对了,对方也就有了跟你聊下去的意愿。比如对方喜欢游泳,而你跟他聊钓鱼,这样的沟通显然不会有什么结果,也不会愉快到哪里去。所以一个投机的话题对于有效沟通的作用是非常大的。
谈到对方所擅长领域的时候,一定要要聊天加请教,让对方在跟你沟通的同时也在帮你解答疑问。这样的聊天方式能让对方无比的专注。也让对方的虚荣心得到满足。这样的聊天方式无疑是有效的。
聊天加赞美,赞美是拉近双方关系最直接有效的方式。掌握好赞美的力度和精度。让对方感受到来自于你的真诚地欣赏。赞美的力量往往能解决很多问题。当你听到你的领导夸赞一个人的时候,基本上就是被这个人赞美到点上了!
聊天加举例子,有时候很多问题我们解释起来别人不一定听得进去,也未必就愿意听。所以当对方提出疑问或者顾虑的时候,不妨直接举个例子吧。简单粗暴的方式很容易解决客户的痛点。
聊天要通俗,通俗的语言能让对方更容易理解,尤其在推销自己的产品的时候,我们不要完全的专业术语,对方会没有感觉,要通俗易懂。大白话,打比方。另外自己的语言也要加以修饰,要会引经据典,谈吐不凡更会让人感觉可信,可靠!
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