转《学会闭嘴，不要急于表达，学会聆听。》

      如果说学会闭嘴不乱说话，全情投入，八小时之外修炼，算是战略层面的金科玉律；那么接下来的就是战术层面的技巧。

      总战略：学会闭嘴，不要急于表达，学会聆听。

      意义：上级没说完，你就明白了；客户没说完，你就明白了；老员工没说完，你就明白了；师傅还没说，你就明白了.......急于证明自己聪明，往最后只能证明自己愚蠢。（本来我还想提醒你，你既然都明白了，那我就多于说了。如果你的态度再不太谦虚，那我更乐得看你笑话）。别人跟你说的关于其他人的信息，你是否一条一条的都去验证真伪？你不会的，老板也不会的，哪有时间啊。所以如果等到老板来找你验证，你就完了。这就是闭嘴，不要乱讲话的意义。

       聆听，是为了确认两件事，一是对方的完整想法，而是对方的潜台词及真正目的。为了稳妥，需要做到两点，一是不要急于先发表意见，二是如果你没有弄懂对方的真正潜台词及目的，你需要说一些套话。这个需要养成习惯，比如有些人性子比较直，控制不了自己，或者心思单纯，脑子反应慢，那你不妨就回答还没有考虑清楚，给点时间想想。