你希望快递送货上门吗？看似普通的问题，调查数据却让人大跌眼镜。统计数据显示，去年我国快递服务累计达到1083.0亿件，一年的快递量超千亿，这是什么概念呢？相当于人均每个月都能收到6件快递。而随着各种驿站和快递柜的出现，不少消费者吐槽，原本的送货上门服务没了。你希望快递送货上门吗？最近南方都市报的数据统计显示，日常倾向于送上门的消费者占比只有40%，希望代收点代收的占到了54%，比希望送货上门的还要多。还有62%的用户希望，可以自主选择收货方式。

而记者评测发现，目前诸多代收点中，只有菜鸟开通了可选的上门服务。在淘宝天猫下单后，物流详情页在包裹处于待取件、派送中、已签收的状态下，都会分别发出询问：“是否需要所有淘包裹为您送货上门？”这项服务才能够去年4月份率先在北京，上海和杭州开始试点，目前已经覆盖全国的100多个城市。

调查结果和实际情况让人大跌眼镜，难道送货上门不好吗？为什么这么多人还是选择代收点呢？其中相当一部分人是上班族，家里没人的情况比较常见，占到近三成，不希望快递上门打扰”的占比也达到了13.4%；还有一些隐私物品不希望让家人和室友知道。所以不少消费者仍然会选择去代收点自取。

笔者认为，将选择权交给消费者还是比较好的，像一些老年人，孕妇等群体，对于上门送货的需求较多。而对于上班族来说，去代收点自取要方便一些，还有的城市或社区需要无接触配送。所以像菜鸟这种用户自选的上门服务，对于提升咱们消费者的体验、应对各种场合来说，还是很有必要的。