管理者往往都是颇有资历的人选，他们业务熟练，并且同事关系处得也不错，但仅凭这两点就能当好领导吗？如果当个业务骨干，那么业务精、人缘儿好足够了，可一旦角色转变成了管理者，这两个优势就不够用了，差什么呢？管理的手腕儿！具体来说，差这10个一的融会贯通，做到这些，下属才能忠心效力。
一味和善会让下属心生怠慢，始终严肃又会激发上下级矛盾，两者都与管理之道不合，正确的做法应该是在一善一恶之间转换，平时和善，与员工多亲多近，工作严肃，容不得下属半点懈怠。不同的场景选择或善或恶的面具，让手下既信赖又害怕，这才是管理者最有利的姿态。
员工的脾气秉性不尽相同，对待他们的态度自然要有所差别，对于踏实工作有上进心的员工，要多鼓励，多指导，用热心换取感恩戴德；对于偷奸耍滑、阳奉阴违的货色，间接敲打或者晾在一边，用冷处理让他反省反省，如果该不知进退，那就把他边缘化或者直接清除掉。
通常有本事的员工都有点儿傲气，觉得自己是个人物，领导不得不倚仗自己。这样的手下会让管理者头疼，怎么收服他们呢？办法就是一打一拉。交办一个有挑战的任务，使其难以顺利达成，然后对其表示失望。有能耐的人自尊心都很强，最受不了被轻视，接下来会努力做事，扭转看法，这就是打，杀其威风，敛其傲气。接下来再委以重任，表达殷切期望，对方定然感激涕零，好好效力。这就是拉，在其低谷的时候给他表现的机会。一打一拉，这个人基本就收为己用了。
如果下属说的业务内容，管理者不甚了解，双方交流不在一个频道上，下属会打心眼儿里不服主管，觉得他就一外行没资格领导自己。所以，领导者是要懂业务的，外行领导内行，早晚出乱子，在与员工交流工作时，适时地指点几句，露一手，会让员工由衷佩服，任务要求也能更好的贯彻。懂得多却不必说得多，否则会让员工产生依赖，懒得思考，动不动就来求助，不利于其成长，所以，管理者还得学会藏，懂却装不懂，让员工自己分析和解决问题，团队才能不断成长。
明智的管理者都会重赏罚，一手大棒，一手甜枣。当员工工作出错时，不可听之任之，否则小错会变大错，认真削弱，糊弄增长。管理者手中的大棒要适时的敲打一下，及时批评，纠正错误。需要注意的是，批评不是批判，目的是把事情作对，而不是给谁添堵。所以，要注意方法，建议采用“但是”的句式，先肯定成绩，再指出不足，这是中国人沟通的智慧，让对方在平和的状态下接受批评和指正。光有大棒也不行，员工的进步要及时夸奖和激励，这就是甜枣的妙用，时常给点儿甜头，大伙儿才有士气、有奔头。
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