武汉大学生物化学与分子生物学专业博士,新加坡国立大学(NUS)博士后,一门心思搞科研,业余写稿不荒废,努力给你惊喜。
——朱小鹿
“今年过节不收礼,收礼就收脑白金。”这句广告词相信很多人都还记得。靠着这样刷屏式的疯狂轰炸,脑白金销量暴增,创造了保健品单品年销售10亿的神话。曾有大佬说,史玉柱是营销鬼才。但他太固执,太疯狂,注定很难走远。事实上,追溯史玉柱的经历,我们又可以看到一个独一无二的传奇故事。他在前途一片光明时放弃铁饭碗,从零开始,毅然下海。他只用了短短两三年时间,就跻身成为中国的亿万富翁。他又在一夜之间大厦倾塌,背负几亿债务,重要骨干却不离不弃;1985年,史玉柱23岁,有一份体面的公务员工作,有一个贤惠的妻子。还有一个可爱的女儿,生活普普通通却也稳稳当当。他所在的处室需要统计的数据很大,全省达上万个农户,每户又有多达640个统计指标之多。于是,进修结束之后,他就回去说服领导购入一台计算机。
紧接着,他又编写了一个程序,并发表论文在知名刊物上。这个软件被应用到了全国统计系统中,还获得了深圳大学客座教授同时也是安徽省副省长杨纪珂的青睐。很快,史玉柱就被公派去深圳大学软科学管理硕士研究生班再次进修。毫无疑问,有成绩加持,贵人提携,史玉柱回去之后当上处长是指日可待的事情。众人不解,人们看到的是稳稳当当的铁饭碗,而史玉柱看到了创业的前景。面对单位的震动,亲人朋友的反对,他还是选择相信自己。他毅然决定下海,放出豪言:“如果下海失败,我就去跳海。”史玉柱的研究方向是开发计算机中文文字处理系统,凭着满腔热情和专业能力,他在半年内写下50万行代码。
开发出初代M-6401文字处理系统,送给原单位试用之后,直接淘汰了原来需要高昂费用的打字机。这使他信心倍增,野心倍增,他要顺势而为,逆风而起。
他只有4000元,于是他为了节省开支,来到深圳大学。他住在老同学的宿舍,利用校内计算机的资源潜心钻研,使自己的产品更加优化。功夫不负有心人,几个月过后,这款软件的核心问题彻底解决,可以全面推向市场兜售。史玉柱没钱买销售软件需要的演示电脑,没有钱注册公司,更没有钱出广告费用......“我需要一台电脑卖软件,但是我没钱给你,能不能先赊账,有了钱多加20%的钱还你?”很出人意料,老板同意了,还派他的副经理去给史玉柱送电脑。史玉柱没有钱注册公司,他就先把产品挂靠在别人的旗下。他的解决办法是走进当时业内口碑的《计算机世界》报社广告部。用软件的实际演示实力说服广告部主任给他打三期1/4版广告。 这是极为关键的一步,因为就在广告登出后的第十三天,史玉柱的银行账户上就收到了共计15820元的汇款。这让他有了初步的启动资金,更重要的是,让他信心倍增,野心倍增。他乘胜追击,借势而起,加大广告投入,四个月后就有了100万元的收入,这是巨人集团的第一桶金。之后,史玉柱并未懈怠,也并未沾沾自喜,而是站在中国改革开放的浪潮上不断前进。1990年1月,求伯君的WPS借着方正的跳板横空而起,这深深地给史玉柱敲响了警钟,不进则退。同年同月,史玉柱再次来到了深圳大学,和他的一个朋友一起过上了封闭大门的”苦行僧”的生活。他不在乎外表,一个星期出门一次买一箱方便面,一门心思只盯着眼前的计算机,期待着思想的火花。五个月的时光,150个昏天暗地的日日夜夜,史玉柱的四件白衬衫一件件由白穿到黑,换来了M-6402、M-6403高度优于过去的文字处理系统的成功,拥有了强硬技术的支撑。1991年4月,巨人公司成立,同年,推出的M-6043汉卡就实现利润3500万元。史玉柱非常崇拜IBM,IBM是计算机领域里的老大,被称为“蓝色巨人”。
他最厉害的地方在于,不仅技术很牛,更善于资本管理模式和销售方法创新。他打破了当时单纯的“广告+销售”的模式,重视渠道,开创了现场订货的销售模式。
他深谙营销之道,打心理战术,牢牢抓住消费者的需求。
1992年,一直在深圳办公的史玉柱正式把总部迁到了珠海。
手下员工过百,资产早已过亿,巨人集团也已经成为了下辖8家分公司的集团。这一年,曾无比辉煌的王安电脑破产,史玉柱唏嘘过后走上了“企业多元化”之路。这时,除了自己的招牌文字处理软件M-6403以外,开始开发其他软件。如财务管理软件、酒店管理软件等,甚至还投向了生活用品、房地产、保健品等本没有关联的领域。事实证明,史玉柱的决策当时是没有错的,军帅并进,利益并趋。他的妻子董春兰向他提出了离婚,因为他只专注自己的事业。史玉柱知道自己亏欠妻子,挽回无果就选择净身出户,此后一直未曾再婚。1993年,巨人集团业务量高速腾飞,销售额3.6亿。
史玉柱获得珠海市“第二届科技奖”特等奖,一时风光无限,受到群众的赞誉 。事情的转折来自于史玉柱想要建造一个用于办公的大楼。
对于集团的发展来讲,这本没有错,错就错在计划跨度太大了。一开始,大楼预计修建18层,预计资金两亿元,实事求是,稳稳当当。但是短时间内,就被提升到了38层、54层、64层。
最后定为了70层,260米的高度,12个亿的预算。他非常自信,甚至走出了房地产项目运作的惯例,不向银行贷款,依靠自有资金和预售楼花资金回流来搭建他的梦。房地产因为国家对楼市的调控,不断缩紧,开始遇冷,巨人大厦的楼花在取得第一笔成绩后很难再卖。本来可以充当紧急救援的一些辅助业务如保健品也遭遇了瓶颈期,整个大环境有些不容乐观。他早已不是当年贫穷一无所有的年轻人,遇到问题现在可以用钱来解决。当时,巨人集团产品极其多元化、无特色化,人们需要的是对产品的印象构建。
但史玉柱的广告却非常狂妄空泛,不仅无法突出产品,甚至极度引起了群众的反感。史玉柱是香港泰山会的一员,里面的朋友敲打过他,希望他务实一点,稳进一点。还有人私下说他:不顾血本,渴求虚荣;恶性膨胀,人财两空;大事不精,小事不细;如此寨主,岂能成功?可对那时的史玉柱来说,一切劝阻都听不进去,也停不下来,依旧不间断投入。投入的资金血本无归,而巨人大厦在收盘时仅仅盖到第三层。史玉柱不仅赚不到钱,还要赔付大量金钱,舆论甚嚣尘上。墙倒众人推,本来可以延期支付的供应商都蜂拥而上要求即刻付款;曾经史玉柱不“屑”于借助的银行,这个时候不会再给他任何资金了。35岁的史玉柱背负2.5个亿的债务,变成“当之无愧”的全国首“负”。他瞬间变得潦倒不堪,唯一剩下的一辆奔驰车,因为加不起油成了摆设。出门只能靠公交车,一个曾经的商界大佬,过上了还不如普通人的“灰头土脸”的生活。 直到1997年8月,他和几个不离不弃的部下用最后一点钱去西藏散心。 爬珠峰时,没有钱雇向导,天色将黑,6000多米的风雪寒凉刺骨。
氧气即将耗尽,史玉柱已经没有生存下去的勇气,他也不想拖累他的同伴。他的同伴没有放弃他,和他共用氧气,又硬生生锲而不舍地找到了一条生路。史玉柱被从死神那里抢回来,看到了第二天的太阳,他不禁感叹:因为珠峰的路况极为复杂,没有公路,国道都是土路,返程时遭遇了山体滑坡。如果不是司机敏锐,提前倒退了,他们就长眠于那片土地之上了。经此一境,见了天地,见了生死,史玉柱的心态变得温和了。
他接受失败,接受自己,放下焦虑,放下骄傲,决心从低谷重新出发。很多年后,回想这一段失败的经历,史玉柱是这样总结的:“在我的人生轨迹里,成长最快、脱胎换骨的就是1997年。
之前是很狂妄不结合实际的状态,幸亏1997年倒了,如果1998年倒更惨。”1998年,史玉柱带着借来的50万元,跟困难时候忠心耿耿的部下一起,伴随着“脑白金”的计划腾空而起。50万元,5万元是工资,15万元是生产费,15万元作为市场推广。
江阴虽然是一个县级市,但那里离上海、南京等一线城市都非常近。
消费者购买力能力相对较强 ,而投入成本可以大大降低。 他潜入老百姓中做调查,宣传产品,其中一些老人的言语给了他极大的启发, “你说的这种产品,我想吃,但我舍不得买,我等着我儿子给我买呐!” 就这样,一句广告词“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”开始风靡全国,家喻户晓。一句如此简单通俗的言语调动了人们的情感,使其再一次创造了销售奇迹。“敢于承担个人责任”为他重新赢得了社会的尊敬,脑白金的广告从此播放十年之久,累计销售额100多亿,令人望尘莫及。他站在消费者的角度考虑问题,选择亲民路线,调动大众的情绪,从而赢得胜利。 2001年,黄金搭档问世,也是一样俗气的广告词,也是取得了不俗的成绩。 他又一次站在了顶端,他以“一个著名的失败者”站在社会的顶端。
他还投资银行,各项可以变现的资产,使他“肚里有粮,心中不慌。”在万事顺利的当口,史玉柱又做了一个让众人意想不到的决定。2003年,他把相当于“聚宝盆”的脑白金卖给了四通控股,紧接着又很快买下两个银行的股份。 2004年春节后,史玉柱和几名高管商议进军网络行业,并高薪挖来研发人员。这时的史玉柱非常谨慎,在两年研发期间,公司上下都对外守口如瓶,甚至还备好了两亿资金作为可能亏本的准备;2005年11月,《征途》游戏推出,大获成功,破掉了国内游戏行业盛大、网易、九城三足鼎立之势。 对于他游戏的成功,也许,巨人集团副总裁汤敏的一段话可以很好地概括:“他(史玉柱)经常不分昼夜地把自己关起来打游戏,然后突然召开紧急会议,告诉研发部游戏里还有什么缺陷需要补救。”
最好的猎人,往往是以猎物的形式出现的,史玉柱最擅长的就是研究消费者的需求。
他说“做保健品,第一要有效,第二要让消费者感觉得到确实有效:
做网游也一样,第一要好玩儿,第二要让玩家告诉别人这个游戏好玩儿。”
他继续延续脑白金式的营销方法,让“征途”的宣传广告遍布群众视线。2007年11月,巨人网络登陆纽交所,总市值高达42亿美元。这一次上市更是直接造就了21个亿万富翁、186个百万和千万富翁。而史玉柱,这一天,更是成了第一个穿运动服到纽交所敲上市锣的。2008年,史玉柱以28亿美元的身价位居《福布斯》全球互联网富豪排行榜中第7位。而史玉柱起起伏伏的人生经历,为人们津津乐道学习挖掘。几年过去了,社会变革更迭,商界浮浮沉沉,有人崛起,有人失意。2016年,史玉柱在解决了公司内部管理问题之后, 彻底退居幕后。所以他做软件时成功了,做保健品时成功了,做游戏时也成功了。不是每个人都能成为史玉柱或者比尔盖茨,但是每个人都要成为更好的自己。
在这一条路上,最重要的就是专一做事,不能这山望着那山高,不能什么都要。而且,很多时候,我们还要学会铭记挫折,从挫折中学习。史玉柱因为一次失败练就了一生受益的专注,专注的心态和创业方向。而我们,也应该要从一些失败中汲取营养,逐渐优于过去的自己,这应是大多数平凡人生最美好的成就。作者:朱小鹿&平笙
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