武汉大学生物化学与分子生物学专业博士，新加坡国立大学（NUS）博士后，一门心思搞科研，业余写稿不荒废，努力给你惊喜。
——朱小鹿
2000年4月，童文红刚升级做妈妈不久，在家调养得差不多后，打算重返职场。
她来到杭州一家成立仅一年的电商公司应聘助理，不曾想却被以“没有相关经验”为由婉拒。
童文红的自尊心受到严重打击：
自己堂堂浙江大学毕业的高材生，有十年物资贸易工作经验，居然面试不上一个小小助理？
虽说只是区区一个小助理，但现在自己偏跟它杠上了，无论如何，这个助理我当定了。
于是，她回去后悉心准备一番，二次前来，终被录取。
结果，等到真正上岗那天，童文红才发现，这根本就是个陷阱。
自己面试的是助理，上级却把她安排在前台。
因为公司太小，只有五六十个人，没有那么大的官需要用到助理，而大门口正好缺文员。
（童文红）
自己费了好大的劲才进来，如果现在走掉，岂不是辜负了自己的努力了吗？
如今面对这样的安排，童文红只能勉强接受。
可干了不到一个月，她就打起退堂鼓：
公司不大，事倒挺多，节奏还快，也找不到人问，全靠自己摸索，压力太大。
更要命的是，活多人累，工资少不说，还不按时发放。
童文红刚生孩子，还需要养家糊口，没有工资真过不去。
于是，她提出辞职。
老总知道后，亲自出面，以0.2%的股份为筹码，诚意挽留她。
不知是笃定这家还没上市的小公司，将来能够股票大涨；
还是被老板一流的口才所打动，童文红最终留下来。
她从前台小妹一步步做到集团CPO（首席人才官），并成为公司最早的27位合伙人之一。
这个老板，就是马云。
当年0.2%微不足道的股份，如今已巨变为上亿资产。
2022年3月，童文红以75亿元身家，上榜《家大业大酒·胡润全球富豪榜》。
今天，我们就来聊聊，这位被称为“最励志”合伙人的故事。
在加入马云公司之前，刚满30岁的童文红，已经有十年的物流工作经验。
虽算不上事业有成，但也资历不浅。
因此，对于面试一个助理岗位，她还是很有信心。
但专业不对口的硬伤，让她在第一次败下阵来。
童文红对自己“轻敌”造成的后果愤愤不平。
天蝎座的她，身上不服输的劲儿被激起来：
说我干不了，我偏要证明给你看。
面试官没想到，一个助理岗位而已，值得这样反复争取吗？
或许是被童文红的坚持不懈感动，也可能发现了她身上堪当大任的闪光点。
总之，第二次应聘时，她被录取了，月薪500元。
然而，童文红没想到，费力争取来的工作，并非“第一志愿”助理，而是迎来送往的前台。
当她请辞时，人事主管对她说：
“你是目前为止第一个主动离开公司的人，扪心自问是不是遇到困难退缩了？可不可以坚持下来试试？”
童文红性子直，跟新同事相处时难免有一些摩擦。
再加上工作本身的不如意，她犹豫不定，想走但又不甘心。
这时候，关键人物马云出场。
彼时的公司刚搬去杭州华星创业大厦，面积不大，都还没来及装修，看起来简陋寒酸。
可马云的激情始终如一。
他找来童文红谈话，豪迈热血地提出0.2%的股份：
“将来公司上市，市值肯定会达到1000亿元。
你在这里一直干下去，以后就会有2个亿。”
设身处地想一下，如果你去面试一家名不见经传的公司，本来想做助理，结果却被安排站前台。
然后老板跟你说，你将来靠公司能赚上亿的钱，你信吗？
反正，从当下来看，很难让人相信。
有本成功学书上说：事成的关键，是在成功之前先假装成功。
马云是在造梦还是忽悠，全在于你信不信。
不管童文红那时有没有把这2个亿的包票当真，她还是选择了留下来，工号116。
她回忆到：“公司没有专门的前台，我就兼着，做些行政工作。”
前台的工作繁杂多变，看起来都是些无关紧要的小事，但处理不好，很容易惹出大麻烦。
有一回，电视台的人来找马云，童文红拦在门口，让他们登记后才能进去。
对方摆起架子，不愿配合：“我和马云是朋友。”
甩下这句话后，就径直离开。
要知道那时候公司尚处于起步阶段，任何人脉资源都可能带来至关重要的影响，甚至是毁灭性伤害。
那群人可能是投资的金主，也可能是帮忙宣传的贵人。
童文红吓坏了，不知如何是好。
好在马云及时赶到，留住客人。
事后，童文红赶紧向马总道歉，反省过错。
马云安慰她：“你没有做错，但要更有技巧。”
既要有原则，又要灵活应对，童文红在底层岗位上不断磨练。
除了兼职前台的迎送日常，童文红还要处理繁文缛节的行政工作。
没有专业背景，没有经验参考，她只能边学边做，花费更多时间和精力，从细节处不断完善。
她会帮要出差的同事，记录好车次、时间表，提前发给他们；
夏天炎热，她会在饮料区事先准备一些解渴冷饮；
客户打电话来咨询时，为了更好地解答疑惑，她会自学公司相关业务，做好服务。
许多杂七杂八的活儿，有些是分内之事，更多的是可做可不做的闲事。
而这些闲事，就是个人溢价，就是通往更高平台的阶梯。
不久后，童文红被提升为行政经理。
但最初，她是拒绝的：“我觉得我做不了管理工作，就让她另外请人。”
童文红口中的“她”，是直属上司彭蕾。
彭蕾是公司初创十八罗汉之一，最开始也无意于当大官赚大钱。
只是因为老公先跟着马云，才成为随军家属进到公司。
后来升任HR，负责人力资源管理。
同为女性，彭蕾真心实意帮童文红做职业规划：
“女人事业的黄金年龄段是30到40岁，如果没有突破，今后就很难了。”
童文红慎重思虑一番后，深知不可能永远吃青春饭，做个前台小妹。
于是，进入公司不过一年的她接受任命，跃升为中层管理者。
她需要重新定位自己的身份：
“过去和行政部的人是同事，而且自己还是前台，职务比他们低。
现在要带这个团队，是非常大的挑战。”
童文红迎来的首个挑战，就是一场实打实的硬仗。
2000年9月，马云突发奇想要举办首届西湖论剑，邀请丁磊、张朝阳、王峻涛、王志东，四位互联网巨头参加。
当时，不管是马云，还是他的公司，都还没什么名气，怎可能请得动这么多大佬来捧场？
马云向来艺高人胆大，先敲定金庸来主持。
有了金庸的背书，请出这些大咖不就是易如反掌的事吗？
人的问题搞定后，接下来就是事的操办。
马云把这项大任，交给了新任行政经理童文红。
新官上任，还没烧起三把火，先接手这么一个烫手山芋。
这个差事办得好，就能大大开拓市场，迅速提升企业名气和品牌影响力；
办得不好，就会成为圈里的笑话，自己失职事小，公司丢脸事大。
退缩并不能解决问题，童文红唯有自我激励：
“给我这个担子，我就得挑起来，对得起公司。”
俗话说：好事不成双，坏事不单行。
偏偏这个时候，大后方又出问题：
老公因工作调动去了外地，家里孩子没人带，母亲又生病住院。
里里外外都靠她，内外交困。
整个承办过程就像婚礼仪式一样繁琐，大到现场的布置，小到水杯的摆放，都得事无巨细地操心。
她还要应对马云时不时天马行空般的灵感指示，比如要求大会具备武侠风格，既显科技高端，又要有古风韵味。
童文红面临的压力可想而知，所幸团队足够给力，加上元老级人物金建杭的指导助攻。
西湖论坛的创意，正是由金建杭最先提出。
有“始作俑者”的从旁协助，让童文红安心不少。
最终，在各方的全力配合下，论坛顺利圆满举办，马氏集团也借此跻身“五大网络掌门”之一。
经此大战后，童文红已然可以独当一面。
无论再操持名人论坛还是网商大会，都游刃有余。
（首届西湖论剑）
令童文红再次成长的契机，是第二次硬仗——装修创业大厦。
在这之前，童文红主要负责文职业务。
虽然偶尔压力山大，但大都只算精神上的煎熬。
这回，马云却突然调她去负责园区建设。
办公大厦的修建体量大、要求高，不同设备有不同要求，童文红一个门外汉对此全然不懂，也不感兴趣。
她无奈说到：“连自己家的装修都没怎么管过。”
但既然担子又压到肩上，她只有硬着头皮接住。
什么都不懂，那就什么都学。
童文红随身携带资料和设计图，重头学习如何控制进度、怎么把关质量。
她回忆到：“整个团队也没几个人懂，光是一封买电梯的邮件就转来转去，商量很久。”
当监工不仅劳心劳力，还是对道德素质的考验。
面对后门进来一份份的礼品和红包，童文红和团队岿然不动。
该用哪家供应商用哪家，该按什么标准就定死不变。
最后连施工队都说：“这个人太精明了。”
但精明并不意味就干着轻松，童文红曾说：
“当时希望这个项目做完后，我能回到总部做业务，或者直接退休。”
可见难度之大，差点把一向好胜的她都劝退。
虽过程艰难，好在结果圆满。
最终创业大厦不仅如期建成，还成了互联网企业总部的样板工程。
童文红多面手的能力再次得到证明。
所谓能者多劳，很快，第三次硬仗又拉开序幕，等着她去摆平。
2003年，非典肆虐。
公司一名员工发烧，成为疑似病历，后确诊感染。
全厂4000多名员工不得不隔离待命、居家办公。
行政部门的童文红责无旁贷，变得更加忙碌。
她身兼数职，既要和官方部门沟通协调，又要安排安保、疏散等内部工作。
还要联络家属、做好心理抚慰，竭力把所有困难都消化在行政部，帮马云省了不少心。
几场硬仗下来，童文红各方面能力得到飞速提升，再也不是以前那个怕事的小文员，她的职场履历已今非昔比。
在马云的企业文化管理名言中有一条：
上等公司治理靠文化，中等公司靠制度，下等公司靠亲友义气。
公司也有句行话：一年香，三年醇，五年陈。
意思是满五年的员工，都会拿到一枚定制的白金戒指。
2005年员工大会上，童文红如愿获得象征工龄的“五年陈”戒指。
她在会上发表感言：
“在这里5年学到的东西，可能是在别的公司干到退休都不一定能获得的。
心理上的成熟，让我终生受益。”
但童文红的代表作远不止于此，真正让她走到聚光灯下，成为励志典型的事迹，是她一手主导的快递网络业务。
2012年9月10日，马云在电商大会上宣布正式进军物流行业。
跟大多数重大决议一样，这项提议也遭到不少高层反对。
但马云从来都具备超前思维和独断魄力，要做的事一定会做，不过多解释。
当晚饭局上，马云叫来几位负责人详聊，明确提出由童文红负责组织筹备新项目。
童文红曾笑称，她最佩服马云敢于拍板的勇气：“虽然他也不知道自己对不对。”
但毫无疑问，既然决定要做了，就绝不会是一拍脑门的冲动。
童文红知道，马云很早就在为此布局：
2009年12月，集团投资浙江百世物流；
2010年6月，对外宣布“大物流”计划；
2011年1月，公布物流战略，承诺投资200亿至300亿，逐渐在全国建立一个立体式的仓储网络体系。
万事俱备，只欠最后一股东风。
2013年5月28日，集团联合银泰、复星等大企，以及几大物流公司，加之相关金融机构，共同宣布成立物流驿站。
公司计划投入3000亿，用5到8年时间打造遍布全国的物流基础设施。
而童文红就是这个庞大而深远计划的牵头人。
在她看来，这本是“一群抽着烟的男人干的”，万万没想到自己会被选中成为项目COO（首席运营官）。
童文红曾如此点评快递业的各位大佬：
圆通的喻渭蛟是一代枭雄，申通的陈德军仗义，顺丰的王卫执行力非常强……
自己在他们面前，似乎只是一个微不足道的小女子。
但员工们都说她：气场很大，很真实。
巾帼不让须眉，童文红没有理由妄自菲薄。
短短三年时间，她带领团队搭建起快递、仓储、末端、农村和跨境等物流网络。
让全国1000多个区县的物流效率，实现当日达和次日达，逐步实现集团下达的既定目标。
在此期间，童文红的级别也随贡献水涨船高。
2014年，集团在纽交所上市，童文红入围28位合伙人之一。
此后，她相继出任驿站总裁兼CEO，成为该业务主要操盘手。
外界评价她：是最富有战略眼光和顽强执行力的女性企业家。
2017年1月，童文红卸任CEO，转任其董事长，并升往总部就职CPO（首席人才官）。
同年5月，福布斯发布影响全球的30位变革者。
中国共有三位企业家上榜，分别是程维、周群飞，另一位，正是前台小妹出身的童文红。
榜单称：她掌管着一张巨大的协同物流网络，每天支撑着5700万个包裹的递送，“现在已是大师级的人物”。
既是大师，就不会囿于一方之地。
2017年7月，马云整合各部力量成立“五新执行委员会”，开拓转型新局面。
集团CEO张勇任执行主席，井贤栋任副主席。
紧随其后排第一位的，就是年初才履新的童文红，其地位可见一斑。
（童文红和张勇）
2019年，童文红分享做HR的经验：
“一个团队一定要融合不同背景的人，形成互补，才能不断往前。”
对她来说，她的工作范围和内容就是不断融合精进的过程。
自2000年加入公司起，童文红历任前台、行政、“包工头”、物流主管、CPO。
直至如今搭档张勇，全面负责HR体系。
妥妥一部职场小白逆袭爽剧。
在演讲中，她还提到六年前的一件趣事。
当时负责人力资源管理的彭蕾问大家：
“如果马老师退休了，你还会留在这儿吗？”
童文红十分耿直地回答“不会”。
作为十八罗汉之一、一直跟着马云的蒋芳却说“会”，她认为在集团工作是很有意义的一件事。
童文红当时特别震惊，但在六年后的今天，她的回答也变成了“会”：
“因为你跟这个组织的情，不仅仅只是因为你爱马老师。”
人力咨询专家冯丽娟，曾分析童文红的职场历程，兼具“天时地利人和”三要素：
1.天时：指机会，可遇不可求。
要不是马云的公司正好开得离童文红家比较近，那万事就没有开始的可能。
2.地利：指职场环境。
童文红曾形容自己“又傻又天真，又猛又持久，跟公司里很多人一样。”
所谓物以类聚，在客观有利土壤下，自然成长迅猛。
3.人和：指自我主导。
同样的机会和环境，为什么偏偏是童文红步步高升？关键就在于自己是否能把握并利用眼前的境遇。
正如有句话所说：思想境界决定实际行动，进而决定出路高度。
如果像童文红一开始回答的，仅仅因为一人一事而努力上进，那么就容易因人事异动，而使自我受限。
只有在任何时候，都认清天时、找准地利、笃信人和，才能持续前进，让未来充满无限可能。
作者：朱小鹿&雯鲛
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