技术人员转做管理之路

作为技术出身的管理人员，既有好处也有不足。好处是技术出身懂技术，容易看出一个产品的发展趋势，了解合理的技术架构。而不足就是，技术人员喜欢追求先进技术，而忽视产品市场的真谛，产品的成功，不光取决于技术，而且取决于市场，产品占有市场才是成功。他们重视聪明的力量，而忽略了管理中需要的情商。但是作为一个管理人员，情商比智商要重要得多。

技术出身干部容易唯技术论，认为技术领先是企业保持竞争优势的法宝。有些技术确实能获得惊人的成功，但大部分是忽视了用户的真正需求。当年3D出来时，很多人非常兴奋，想在结合网络，在网络上建个虚拟的3D世界，网络世界里也有一个我，每个网站就像一个房间一样，点击URL的链接就像打开了一扇房门，门里有小的房间，人们在房间里聊天、游戏、喝咖啡、跳舞。这是技术人员想像的样子，但是并没有想到用户到底需要3D来做什么。我们想象人们打开电视或PC，既可以看电视节目，也可以运行程序，借助浏览器，人们可以选择自己要做的事情，比如进入一个城市、一家购物中心、一间咖啡馆、一片住宅区，这一切，都是用三维技术做出的。这么好的产品能满足哪些客户需求呢？“世界不需要没有用的创新。”这样的产品并不是客户所需要的，而是技术人员想用技术来改变世界的想法。作为管理者，我们要摆脱技术思维的局限，不能唯技术论，既然是管理者，要为团队的未来负责，要为团队的绩效负责。

第二，技术出身的管理者，喜欢管理事情比较细致，事必躬亲，因为自己熟悉技术，尤其擅长领域，很容易陷入细节，忽略整个团队的技术成长，技术发展方向。作为管理者我们要克制住每件事都要自己过问的想法，充分信任团队成员员工，给他们一定范围的自由。要有同理心，我们也是从技术人员成长起来的，也喜欢按自己的工作方式工作，按自己的节奏完成任务，所以在给员工分配任务后，要充分信任，定期跟踪即可，不用每天实时的过问任务细节，要允许员工试错，允许他们创新。

第三，技术出身的管理者容易成为团队的救火队员，因为一般这类管理者技术水平很高，是团队的技术大拿，在团队遇到问题，尤其是技术问题时，团队成员自然就会想到请他去帮忙。这种情况一两次还行，长期肯定会出现员工依赖现象，员工碰到疑难问题，自己不去思考解决，就等着你去解决，他就成长不起来，而且占用了你很长时间。既然做了管理者，就应该将工作重心放到管理上来，管理的真谛是通过别人工作来完成团队的绩效，管理就是管人、管事，不是通过自己解决所有难题。还是和上面一样，我们要把关注点从技术点转到技术面，从技术深度转到技术广度，要从关注技术难题到团队发展方向转变，要变个人成长为团队成长。

第四，技术出身的管理者缺乏沟通技巧，他们喜欢直来直去，不绕弯子，和技术人员沟通，这种方式没问题，效率也高，但是作为管理者，要与市场、销售、后勤、办公室等多个部门打交道，与这些部门的人交流，就不能采用直来直去的方式，毕竟是协作，而且大部分时候沟通的问题是有求于人的事，就要善于运用沟通技巧，用别人接受的方式与人沟通，会事半功倍，不能丁是丁卯是卯的硬怼。要能与各部门领导沟通顺畅，多用非正式沟通手段，因为在非正式场合下，人们更容易抛弃成见，接受不同的观点。在国内有句话是这么说的“没有什么事是一顿酒解决不了的，如果有，那就两顿”，有些不好说的话，在酒桌上就可以说，这就是非正式沟通的优势。

最后作为技术出身的管理者，我们要认识到自己岗位的变化，要从以前的思维中走出来，要适应新岗位的要求。我们要和上级沟通，了解上级对个人及团队的希望与要求，建立与上级领导的信任关系，这样后续工作开展会比较顺利，这也是现在比较流行的“向上管理”。其次我们要平衡好管理和技术的关系，既要保持自己技术的优势，也要在管理方面倾注心血，如前文说技术上增加宽度，技术的深度可以让下手去研究，你知道结果即可。在管理方面，要学会上下左右沟通，协调各方关系，保证团队目标实现。