下属答应工作很痛快，但总是完不成怎么办

导读：

1、追进度，让员工有紧迫感

2、追过程，找出完不成原因

3、追习惯，提升员工能力

 

有些管理者在交流时，反映自己在安排任务时，下属员工答应很痛快，但是经常无法兑现，让管理者很迷茫，不知道该怎么办，在这里我们探讨一下。员工答应痛快，说明他有工作积极性，愿意接受任务，无法按时兑现自己的工作成果，可能有多个原因。接下来我们看如何解决这个问题。

01

追进度，让员工有紧迫感

       每一个人都有惰性，当没有人检查，没有人督促时，往往就会偷懒，比如有会空就看看手机、摸一会鱼，到时间了，任务没有完成。

       作为管理者，我们不是把任务布置下去，自己任务就算完成了，而是要每天要追进度，确保任务可控，否则晨会或者晚会就失去了意义，每天的会议就是解决每天任务进展情况，是否正常推进，如果有问题，及时提出来，管理者可以协调资源或者想办法去解决。

       所有任务的结果都是靠过程来保证的，所以我们要重视任务的追过程。过程有保证，一般就能拿到结果。

我们不能靠员工的自律来保证任务保质保量完成，通过每天的追进度，让员工有紧迫感，有一定的工作压力，让员工变压力为动力，就可以保证任务。

在晨会上，我们可以通过表扬那些进步比较好的员工，通过树立工作榜样来激励那些给那些任务拖后的员工。

我们在进行敏捷开发时，经常把每项任务的负责人、进度情况通过白板公布出来，让大家一目了然地看到工作任务情况，也能激励那些进度落后的同学。

在制定任务时，要明确任务完成的标志和指标，要用数字说话，不要口头表示任务万传给你了。通过OKR或者KPI方式来定义任务，回收任务。

 

02

追过程，找出完不成原因

如果有下属员工老是不能按时完成任务，我们就要和员工多沟通，了解员工不能按时完成任务的原因，是态度问题，还是能力问题，抑或是任务安排不合理？只有找到真正原因，才好从根本上解决。

有的下属员工之所以痛快接受任务，是因为不敢拒绝管理者的要求，认为如果拒绝管理者的任务，可能显示自己能力不行。尤其是那些新加入团队的员工，为了给管理者留下好印象，接受了高于自己能力的任务，导致自己任务无法按时完成。接受任务后，又不懂请教别人或者自己努力去提高能力，尽快达到能按时完成任务的技术水平。

有的员工则是过高估计自己的能力，不能合理估计任务的工作量与个人能力的匹配度，认为自己能完成领导交给的任务，但是实际执行任务重，发现自己忽略了很多可能出现的问题，没有为任务留下余量，导致即使加班，也不能按时完成任务。

有的员工工作态度不端正，接任务积极，但是完成任务不积极。属于那种能说会道，但是动手能力差的员工。再加上不完成任务，也没有惩罚措施，不如口头积极配合，实际工作完不成，通过请人帮忙或者拖延来解决。

有的则是任务安排不合理，管理者过高估计员工能力，为了出成绩，给员工安排了太多任务，导致员工不能按时完成任务。

还有的任务延误是因为前置任务没有完成，导致下属任务无法开展，但是并没有调整后续任务的开始完成时间，导致任务无法按时完成。

针对这几种情况，要采取不同的方法。比如员工能力不足，尤其是多名员工能力不足，需要考虑是不是需要组织一次培训，提高员工能力，磨刀不误砍柴工，提高员工能力后，可以承担更多任务。

针对员工态度问题，要明确任务考核标准，员工完不成任务要有明确的惩罚措施，让员工了解任务的重要性，任务的目的和意义，提高员工责任感和主人翁精神。要采取定时追踪任务，发现任务有问题时，及时提醒员工。

针对安排任务过多的情况，管理者要从自身找原因，查看任务评估是否准确，在安排任务时，要和员工确认，和员工明确表示，如果员工不能按时完成任务，就要在接受任务时提出来，任务是双方认可才行，不是管理者强加给员工的，但是员工接受了任务，就要按时保质保量完成，否则就要接受惩罚。如果任务评估不准确，需要管理者提升管理能力和技术能力，保证任务评估的准确性，可以让员工参与进来，毕竟每个人能力不同，任务评估的时长是根据岗位需求来评估的，具体到个人身上可能需要适当调整。

针对前置任务没有完成导致自己任务没有按时完成的情况，管理者要合理安排任务优先级，让任务安排合理，少出现任务等待现象。

 

03

追习惯，提升员工能力

“习惯决定命运。”好习惯造就好的人生。在职场同样习惯同样重要，好的工作习惯是任务完成的保证。

管理者要协助员工建立良好的工作习惯。我们以前的单位专门给每个员工发了一本《高效人士的七个习惯》，并组织读书展示读书成果，让员工结合工作写读书心得，讨论如何培养自己的习惯等工作，这些工作看似没用，其实还是深深影响了一批人，那些真正按书上执行的员工，都获得了良好的发展。

对于老是不能按时完成任务的员工，个人认为他首先应该解决的是习惯问题，要有以终为始的习惯，搞清楚我们任务的目标是什么，要紧盯目标，围绕目标去完成任务，不要做与目标无关的工作，这样就能提升效率。

其次要培养要事第一的习惯，我观察过那些老是完不成任务的员工，他们往往工作过程中，不能做到要事第一，别人请他帮忙，他放下自己的任务去帮助别人，最后导致自己任务完不成；有的人上网聊天时间过长，只要有其他事，他就放下自己的工作，搞不清楚哪些工作是重要的。

第三，有些员工喜欢自己钻研，不懂得遇到问题，寻求帮助，不能综合高效地解决问题。本来一个团队中采用同一个工具工作，当遇到工具问题时，问别人一句，可能节省你一上午自己时间。要有双赢思维，不仅仅是和团队双赢，也要和同事双赢，每个人都有自己的特长，互相帮忙才能让大家共同进步，快速发展。

授人以鱼不如授人以渔，作为管理者，要有培养员工的耐心。培养员工也是管理者的责任之一，帮助员工建立良好的工作习惯，培养员工的思考模式，给员工找到帮助提升工作效率的工具，这样才能从根本上提升员工的能力，才能解决员工工作拖延的问题。