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管理的核心是识人用人

导读:

1、管理就是管人理事

2、人才是所有事情的核心

3、管理最重要的是识人用人

有人问管理最重要的是什么?我们先从管理的本质来看,管理就是通过别人拿到自己想要的结果,彼得德鲁克说管理就是最大限度地激发人的善意和潜能,管理就是管人理事。不管哪种解释,管理的核心离不开人,因为所有的工作都是人来设计完成的。尤其是当今社会,人才更是一个企业的竞争力。

乔布斯说,一个优秀的工程师可以抵50个普通工程师,谷歌更是表示一个优秀的工程师可以抵1000个普通的工程师。吴军老师在《见识》中提到“五级工程师”的说法,工程师分成五个等级,每一级工程师的贡献是下一级工程师贡献的10倍,一个一级工程师将是五级工程师的10000倍。钱学森教授从美国回国时,遭遇了很大的阻力,当时美国海军部次长坎贝尔评价钱学森说:“钱学森无论如何抵得上三到五个师的兵力。”这就是优秀人才的力量,管理的核心就是识人用人。

01

管理就是管人理事

      管理是一门科学,也是一门艺术。管理的工作总体分类两类管人和理事,其他的具体工作都是从这两者衍生出来的,如果需要再简化成一个词,那就是管人,因为事都是人做的。

有些新晋管理者比较注重理事,因为他们对做事比较熟悉,对人的管理比较生疏,容易导致自己很忙,下属很闲的情况,这是忽略了对团队的管理,不能充分调动下属的工作积极性,发挥团队的力量。

有些管理者则认为管理就是管人,也就是安排人去做事,自己却不想干事,所以管理工作也往往做不好,火车跑得快,全靠车头带,管理者不能躬身入局,以身作则,往往导致团队战斗力不强,不容易打胜仗。

无论管人还是理事,最终目标是完成任务,实现团队的目标。管人不只是简单地给下属安排任务,坐等结果,而是要通过管理过程来保证结果的按时保质保量的完成。没有过程保证的结果,往往也是不具备可复制性的结果,比如中彩票这样的结果,没有可复制的过程,不具备可推广性,价值度并不高。

管理要实现目标,就需要组织人力、协调资源、优化流程、监督执行,考核激励等多种过程来保证。通过各种管理活动帮助把事情理清,提高工作效率,达成可预期的成果。

优秀的管理者,懂得用制度和流程来保证事情正常地推进,用团队文化管理人心。无论是在工作还是生活当中,如果要做好管理,不单单是要掌握做事的逻辑,更重要的是要“识人心,懂人性”,通过满足人们不同的需求来实现对人们的激励和督促。

管理就是通过“管人”来激发人的善意和潜能,让员工自愿投入到工作中去;通过“理事”来建立各种规章制度和做事流程,提高工作效率,保证能够获得我们想要的结果。

02

人才是所有事情的核心

人是组织生存和发展的决定性因素,人才是至胜的基础,人才队伍是持续发展的核心,一人可以兴邦,一人也可以丧邦。

几千年中国历史中,有很多人起到了安邦定国的作用。汉初三杰萧何、张良、韩信帮助刘邦建立了汉朝,实现了国家的统一,“汉族”的由来也是因为汉朝的兴盛。刘备戎马一生,直到遇到诸葛亮才算开启了上升之道,诸葛亮的隆中对,未出茅庐而三分天下,帮助刘备成为了三国之一。

企业也是如此,企业的领头人往往对企业的发展起决定性的作用。张瑞敏将青岛一家濒临倒闭的小厂,做成了世界500强,成就了现在的海尔。日本的稻盛和夫一生早就两个世界500强企业,70多岁出山拯救日航,一年扭亏为盈,第二年度就取得了1884亿日元的营业利润,变身为世界航空领域收益最高的企业之一。20129月,日航在宣布破产后仅仅用了2年零8个月就实现了重新上市。美国的杰克韦尔奇带领通用电气公司在上世纪80年代和90年代中叶成为全球最具竞争力的企业之一。在他的领导下,通用电气的市值增加了4,000亿美元,成为《财富》500强企业中的领袖。

所有的事情都是人来设计或者完成的,人在生产活动中,既是成本,更是资源,人是一切生产活动的核心。人才的价值早已经被企业经营情况所证明,核心人才的价值更是企业成功与否的关键。

阿里的蔡崇信、关明生、张勇等人在阿里发展过程中起到了决定性作用。蔡崇信当时已经年薪百万,阿里巴巴月薪500,他决定加入当时刚刚成立的阿里巴巴,肯定是看到了阿里的未来,他的加盟为阿里吸引了许多重要的投资和收购机会。他在日本软银的投资和收购计划中,非常明智地拒绝了孙正义想要投资阿里的提议。这样的决策,使得阿里可以保持独立发展,并且后来证明这是明智之举。在阿里对多个知名企业的收购过程中,蔡崇信也发挥了重要作用。他协助阿里成功收购了雅虎中国等多家企业,为阿里巴巴的发展提供了坚实的支持。

关明生在外部名气不大,但是在阿里内部,却是让人又爱又恨。凡是马云不好意思出面处理的“当坏人”事情都交由他处理,他可谓是阿里巴巴企业文化最重要的缔造人之一。他刚加入阿里时,当时阿里正处于垂死边缘,整个账面上只剩下700万美元。阿里的业务仍在亏钱的状态,只好通过大规模的裁员来减缓收支。关明生飞往各地,完成裁员任务,帮着阿里度过了难关。他打了个比方:“在我们公司,马云就是'阿里爸爸’,我就是'阿里妈妈’。马云负责明天会更好,我就负责今日有饭吃,日日有饭吃”。

张勇作为马云的接班人,已经证明了自己的价值。

 

03

管理最重要的是识人用人

人才很重要,伯乐更重要,优秀的管理者都懂得识人用人。

雷军在创立小米初期,为了找到合适的人,他把80%的时间投入到招聘和寻找人才中去。他说:“我在面试每一个应聘者的时候,应聘者也在面试我。”为了搞定一个工程师,雷军在2个月时间里跟他谈了10次,好几次都超过了10小时,谈到最后,那人实在磨不过雷军了,加入了他的团队。

大家都知道锦上添花易,雪中送碳难。在企业初创期,风险大,工作环境一般不是很好,待遇也是一般,要找到好的人才确实不容易。雷军总结自己招聘人才经验时说:脸皮要厚。人家三顾茅庐,我们可以三十顾茅庐,不管什么办法,搞定人才的才是好办法。

自古就有很多为了招聘人才采取很多办法的故事,齐桓公的庭燎求贤的办法,让齐国除了管仲等人,还招来了很多志士能人。燕昭王听从郭隗的建议,筑黄金台招揽天下名士,乐毅、邹衍、剧辛从魏国、齐国、赵国来了,天下贤士争先恐后地奔赴燕国。刘备的三顾茅庐更是请出了诸葛亮,帮助他三分天下。

识别人才重要,用好人才更重要。人才的作用往往是在使用过程中展现出来的。所谓用好人才,就是要为人才创造生长发展的土壤,建立良好的企业文化,让人才自我驱动力,不断主动去努力创新,不断展现自己的价值。一个周日的晚上10点半,开完会的雷军在小米园区看到一个工程师坐在户外的桌前,架着一台手机正对着一台电脑在调试代码。询问后才知道他是相机部的工程师,正在调试优化夜景模式。他的工作内容,正是后来小米新一代“超级夜景”中的关键支撑“夜枭算法”。

用好人才必须知人善任,让人才在合适的岗位上发光发热。唐朝大臣韩幌一次在家中接待一位前来求职的年轻人,这个人在在韩大人面前表现得很不爱说话,也不懂得人情世故,并且脾气也很古怪,他的表现令介绍人在旁边感到十分尴尬,认为他肯定没有录用的希望,不料韩幌却留下了这位年轻人。因为韩幌从这位年轻人不通人情世故的短处中,看到了他铁面无私、刚直不阿的长处,于是任命他为“监库门”。年轻人上任之后,尽职尽责,恪尽职守,很少发生库房亏空的事情。

管理者的责任就是为人才创造个人成长发展的环境,塑造积极向上的文化氛围,让整个团队在这种氛围中争先恐后地奋斗,团队业绩自然差不了。

《卓有成效的管理者》一书中也提到:管理者的任务不是去改变人,而在于运用每一个人的才干。职场中选择大于培养,所以识人用人就是管理者水平的最好体现。

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