要想当领导，从做事的言辞开始

职场上，经常发生类似的情况

争执的原因很多，情况也不同，比较常见的做法是，争执的一方通过让步就可以解决

有一种争执，却非常普遍，并且完全可以避免

比如：主观的指责对方，简单来说就是言辞不当

那么，这种情况如何避免呢

我们先一起看一个真实的案例

去年快年底的时候，领导找我说，有个维护类的小项目，团队只有三个人，但是内部不太和谐，让我看看怎么回事

我就到现场找项目组长，他告诉我，工作进度正常，只是另外两人经常和他吵架，自己都快被气死了

基于这种情况，因为不了解现场，所以没办法给解决方案

最好的办法，只能是召开项目组会议，通过真实的项目进度，发现问题

他就把另外两个同事叫来，我们一起看项目计划和任务进度

会议过程中，气氛确实不怎么好，经常因为一个时间点发生争执

但是我也发现一个问题，项目组长和技术人员都是一种说话方式，比如：

项目组长：“你这个任务完成了没有”

技术人员：“没有”

项目组长：“你昨天说今天完成的”

技术人员：“你每次评估时间都是百分之百准确吗”

于是，我先打断了他们，然后说

“你们究竟是在讨论项目进度，还是在审问，怎么张口就是你怎么，你怎么，能不能换一种方式啊”

接下来，我就主动要求，和他们一起确认项目计划，我的说话方式是

“这个任务是谁负责的，完成的怎么样了”

“这个任务的原计划是xx完成，如果不能按期完成，其他人看看有没有影响自己的进度，如果影响的话，谁负责的话最好加个班”

会议结束之后，我留下了项目组长，问他有什么体会

他说，确实自己说话有点像审犯人，因为担心无法完成，有时候比较着急和冲动

以后沟通交流时候，把主语切换一下

其实项目组长的心情是可以理解的，但是由于言辞让人产生了抵触，所以会不断的冲撞

大家好，我是顽石一点，以下几篇文章都是关于管理方面的，收藏人数很多，大家可以看看

本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请点击举报。