今年以来，莲湖区按照全市城市精细化管理工作的部署和要求，紧扣重点任务，突出机制创新，坚持以大城管理念为引领，以体制机制做支撑，以信息技术为手段，以不断投入为保障，建立了莲湖区城市精细化管理工作的6个支撑体系，城市精细化管理水平不断提高。市容环卫标准化管理项目荣获“中国人居环境范例奖”，全市城管执法系统推进规范执法工作现场会在莲湖区召开，门前“三包”干部包抓工作得到中省市主流媒体的广泛关注。
截至11月底，莲湖区承担的17项城市精细化管理重点任务中，硬化道路、实施单体建筑亮化工程、组建历史文化街区旅游电瓶车队、更换果皮箱、提高全区机扫率、启动数字化城管平台提升改造工程等6项定量指标全面完成，加大城市精细化日常管理，占道经营整治、野广告清理、环卫设施管护等11项重点任务也都有序推进。
大城管工作体系
实行区街两级管理
莲湖区按照大城管理念，不断理顺管理体制，积极探索区、街两级城管委运行机制。
为了进一步强化区城管委对全区精细化管理工作的组织领导、综合协调和监督检查的职能，莲湖区先后多次召开城管委联系会议、季度点评会、现场观摩会，有效解决了一批制约工作的难点问题。今年7月份，辖区9个街办相继成立了街道城管委，主要领导任主任，有效整合了辖区城管执法、工商、公安、交警等“七站八所”的力量，每月召开联席会议，共组织针对出店占道经营、车辆乱停放、“六小”门店综合整治行动90余次，属地管理的责任和功能不断强化。
“8+3+N”精品创建体系
以点带面树立新形象
莲湖区按照“抓精品、塑亮点、促精细”的原则，通过开展“8+3+N”精品创建活动，树立中心城区城市管理的新形象。
今年9月份，莲湖区城管委办公室制定方案，细化标准，明确责任，各街办对全区“两横六纵”8条精品线路进行全面整治提升，共粉刷沿街围墙12000平方米，粉刷电杆970个，油饰卷闸门1700余个，规范门头牌匾260个。区级相关部门提高了钟鼓楼旅游区、大兴新区和土门综合改造区3个精品板块的日常管理标准。同时，各街办还打造辖区精品道路29条、靓丽街区10个、明星社区18个、文明示范商户480个，以点带面提升城市精细化管理水平。
“1+N”综合整治联动体系
整合力量解决老大难问题
莲湖区整合执法力量，建立联动机制，集中力量整治出店占道、乱搭乱建等热、难点问题，形成了一个部门牵头、多个部门配合的“1+N”联动平台。区城管执法局牵头，组织区级相关执法部门和街办开展联合执法行动11次，拆除了北大街南端长期占道棚厅，对团结中路、北关正街、柴家十字占道摊群和夜市进行整治，效果明显。在市容秩序管控中，推行“1+2工作法”，联合执法集中整治1周，专人值守管控2周，共开展整治活动421次，下发整改通知书1250份，占道经营商户1021家，达到了管理的长效化。区市容园林局、区建住局、环保莲湖分局分别牵头，通过“1+N”模式，开展建筑渣土、道路扬尘、门前“三包”、治污减霾等专项联合整治活动。
标准化管理体系
实现全方位规范管理
莲湖区不断创新城管标准化执法手段，建立城管巡回法庭、城管执法公证室、公安城管执法警务室、交警城管执法警务室“三室一庭”司法介入机制。以推动“四权分离”落实为重点，建立督办立案、案件审理、专项执法指挥、行政强制执行中心和城管服务大厅5大单元，搭建网上办案、执法记录、GPS管理、渣土车管理、“野广告”追呼、案件查询6大平台，将整个执法过程细分为执法取证、法规宣讲、文书下达等8个环节，共移交法院强制执行1503件，未发生一起执法纠纷，做到了文明规范执法。
为了进一步落实市容环卫量化管理标准，莲湖区组织开展了公厕改造提升、非机动车停放站管理、果皮箱管护、野广告专项清理等活动，加大冲洒水作业频次，有效降低道路扬尘，不断提高清扫保洁质量。
莲湖区被列入全市城市管理综合提升试点区，在标准化执法和市容环卫标准化管理的基础上，在全区构建了涵盖55个城市管理部门的城市公共服务标准化体系。目前，16家先行试点部门共编制完成了服务管理标准210项，正在汇编成册，其中，国家标准11项，莲湖区标准199项，全区城市服务管理更加规范。
“大门责”群众参与体系
共同维护城市秩序
莲湖区强力推进“门前三包”责任制的落实，不断扩大“门前三包”内涵和外延，坚持与文明城市创建、治污减霾、缓堵保畅等工作有机结合，实施“五步”工作法，加强日常巡查，采取干部包抓制，进一步夯实了监管责任、包抓责任和履约责任。9月份启动了第二阶段工作，确定了8项工作任务，建立例会制度、定期巡查制度和部门包抓路段责任制、干部包抓入户宣传督导制，每周四由各街办组织沿街商户开展“门前三包”主题日活动，形成了社会参与城市精细化管理工作的良好机制。
“三单联动”监督评价体系
确保精细化管理落实到位
为了确保精细化管理工作落到实处，莲湖区政府出台了《精细化管理工作考评办法》，明确了“日巡查、周检查、月观摩、季讲评、年考核”的评价考核工作制度，建立了提醒单、督办单、警示单“三单联动”的督办制度，形成了“以管理标准为内容、以工作成效为标尺、以考核奖惩为手段”的监督评价工作体系。5月份以来，区级领导带队检查11次，编发检查通报19期，下发提醒单309份、督办单27份，每月分别对部门序列、板块序列前两名的通报表扬，每季度兑现奖励，夯实了工作责任，促进了任务落实。
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