有效解决问题的黄金3步法

济宏一直在IT行业深耕16余年，手下精兵强将无数。但铁打的营盘流水的兵，在很多时候，不得不面对新人的培养问题。

在新人培养过程中，济宏发现了很多小朋友们，经常是上司要求做啥，自己就蒙着头做啥，完全没有理解上司的用意。结果可想而知，小朋友们很辛苦，但是工作实际产出非常低。上司又在抱怨团队能力不行，或是直接什么事儿都亲自亲为，好好的总监最终变成了资深级别的总工程师。

小朋友们的问题出在哪呢？

问题主要出在，小朋友们的逻辑思维能力还没有训练到家，归纳、总结问题的能力欠缺。上司经常骂一些小朋友答非所问，头脑不灵光。其实，上司需要在问题解决的步骤上多给小朋友们给予良好的指导。

很多主管都明白，上司让你做汇报的时候，都会要求让你按1,2,3的方式进行阐述；能用表格能用图表，尽量不要用文字；给领导选择题，而不是问答题。那么，方法就来了：

黄金三步法：

What -> Why -> How

解释：

what：理解问题

why：分析问题

how：解决问题

汇报场景举例：

1. 发生了什么事？

2. 原因在哪里？

3. 我能找到哪些方法？

（4） 我建议用哪个方法？

黄金三步法中，WHY 分析问题的这一步骤，非常重要。要把原因背后的原因找出来，找到自己觉得相信为止才行。这一步骤，需要“黄金思维圈”的方法来解决。

其实黄金三步法在很多场景中都可以变通使用。我们再拿个阐述者的角色来复用一下黄金三步法：

陌生场合个人简介举例：

1，我是谁？我从哪来？什么机缘让我出现在这？【硬知识，软连接-what的介绍】

2，我能带来什么价值？【价值发现-why的结果】

3，我希望能得到什么帮助？【应用场景-how的寻求】

另外，强制团队使用表格、图表、脑图等方式进行问题分析和工作汇报，可以快速加强团队人员的工作效率。