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打造文化品牌,成就“赤水河畔百亿酣客”

消费低级阶段,品牌从商品认知出发,当基础需求被满足时,代表场景、人群和文化的品牌最终就会成为选择。

一、中国本土消费品最应该学习的不是宝洁、联合利华等一众外资品牌,真正值得学习的其实是我们的白酒品牌。

为什么中国消费品要学习白酒品牌?

因为白酒卖的不是商品功能利益,卖的其实是品牌附加利益,所有停留卖商品功能利益的品牌最终都做不起来或者会出问题。

茅台“国酒文化”

茅台,是物质的。物化的茅台,承载着茅台的文化。

茅台,是精神的。文化的茅台,统领着国酒的精神。

茅台酒是大曲酱香型酒的鼻祖,它具有色清透明、酱香突出、醇香馥郁、幽雅细腻、入口柔绵、清冽甘爽、酒体醇厚丰满、回味悠长的特点。人们把茅台酒独有的香味称为"茅香",茅台酒是是中国酱香型风格的典范。

1915年巴拿马夺金

在1915年巴拿马万国博览会上,茅台代表中国参展而受冷遇。期间中国代表佯装失手将酒掉在地上摔碎,瞬间酒香四溢,在场人士无不动容,茅台于是一举跻身“世界三大名酒”之列,这就是“怒掷酒瓶震国威,香惊四座夺金奖”的故事。但是,很多人怀疑这个故事的真实性,巴拿马万国博览会的历史上也不见记载,但是茅台依然在坚持这个“金奖”。

四渡赤水,红军与茅台酒

1935年3月,中央工农红军长征期间进入仁怀地区,在茅台镇成功地渡过赤水河,这也是“四渡赤水”当中的第三次。在茅台镇期停留期间,红军将士们曾经用茅台酒疗伤养病,迅速恢复了士气,重新走上革命战争第一线。

图片来源:茅台集团官网

伟人与茅台酒

1949年中华人民共和国成立以后,茅台成为中国的标志性礼品之一 ,见证了中国政治、外交、经济等社会生活中一系列重大历史事件。它作为宴客之宝与待化,在各方面都发挥了无可替代的重要作用。

1972年2月21日,星期一的晚间,在人民大会堂举行的国宴上,电视摄像机拍下了周恩来与尼克松满脸喜悦地用茅台干杯的镜头,并向全世界播送,更使茅台酒伴随着这个历史性的“干杯”而名震世界。

茅台始终在坚守国酒文化,打造国酒文化,从来不讲自己的功能利益。

习酒:君子文化

早在2013年黄远高任习酒党委书记的时候,在华樽杯活动上对习酒品牌建设进行发言,“我们用了3年的时间,对习酒60年来形成的文化进行了认真挖掘、总结,形成了'君子之品东方起’这么一个品牌文化。”

习酒君品文化涉及多个互动层面、共同构成一个和谐整体。

企业固守君子操守:不浮躁,不功利,传承中国文化,承担社会责任。

酿酒人有君子之风:勤劳、淳朴、仁义、包容,诚实做人,踏实做事。

产品是酒中君子:坚守传统工艺,纯粮固态发酵,为顾客提供品质卓越的产品。

卖酒人有君子之德:公平、诚信,不弄虚作假。

饮酒人有君子之好:习酒倡导健康饮酒、文明饮酒,少喝酒、喝好酒。

合作伙伴有君子之为:信守承诺,构建诚信社会。

2015年习酒的市场规模仅为21亿元,省外市场占比仅为4.6亿元,占比为22%;2017年省外市场规模达到17亿元;到2020年,习酒的规模达到103亿元,省外市场规模达到72.7亿元,占比为70.6%。

洋河:男人的情怀

“世界上最宽广的是海,比海更高远的是天空,比天空更博大的是男人的情怀。”

洋河蓝色经典,用“蓝色、水滴瓶”作为视觉符号。主打绵软型白酒,绵柔的,健康的,洋河的。

中国梦文化

“中国梦,梦之蓝。”2009年,洋河梦之蓝品牌上市时,曾以这样一句品牌语感动了千万消费者。十多年间,洋河的价值理念从“蓝色经典”进阶到“更好的时代,值得更好的你”,洋河不变的却是其中对未来充满期待敢于实现梦想的精神内核,这也就是洋河股份的“梦想文化”。

多年来洋河通过各种公关活动不断地强化自己的“中国梦文化”。

重大事件:北京奥运、新中国成立60周年、伦敦奥运会中国队、G20峰会、世界互联网大会、博鳌高端峰会;

央视广告:《经济半小时》、《晚间新闻》、《中国经济年度人物评选》、《CCTV感动中国年度人物》、《寻找最美乡村医生》、CCTV国家品牌计划;

户外:《座驾》、《中国航空》、高速收费站、服务区、立交桥;

综艺娱乐:《青年歌手电视大奖赛》、王菲演唱会海报、户外真人秀《天之蓝·叮咯咙咚呛》、李健世界巡回演唱会、文化类节目《梦之蓝·经典咏流传》、《梦之蓝·国家宝藏》。

只强化功能利益年销50亿的鸿茅药酒(互联网资料整理),如今早已凋零。鸿茅药酒是基于人群和场景出发,获得了成功,但没有文化作为支撑,难以长久,一味强化功能利益、越来越依赖广告(2016年电视广告投放额TOP10的品牌中,鸿茅品牌以150.8亿的广告投放额摘得头筹),产品被无限神话,最终引来社会的广泛质疑。

资料来源:央视网

人民日报谈鸿茅药酒:广告界“天王”是神药还是神广告。文中指出“江苏、辽宁、山西、湖北等25个省市级食药监部门都曾通报其广告违法,不完全统计的违法次数达2630次,被暂停销售数十次。”“鸿茅药酒广告满天飞、销量节节高,有人评价为“一直在道歉,从未停止违法”。其实,还有一些'神药’,也是'喊得响,卖得好,效果差’。广告轰炸、虚假宣传,让消费者深受其害。据中国消费者协会数据,2017年上半年全国受理“医药及医疗用品类”投诉中,涉及虚假宣传的占到近25%。”

郎酒从老定位品类出发,逐渐势弱。“中国两大酱香白酒之一”这句话一方面是在蹭茅台的热度;另一方面还是为了说明自己是酱香酒。

品类思维,迷信老定位,就是高额的广告费。3年35亿广告,增长源于赛道,远不及新品牌。近两三年郎酒的销售额是有增长的,但是是以两大前提为核心。

第一、过去三年投入了整个酱酒赛道第一的广告投入。

第二、整个酱酒的速度都在增长,但是郎酒增速并没有高出第三梯队的4个品牌,远不如酣客、肆拾玖坊这种创新型公司的增速,郎酒并非整个酱香酒赛道的受益者。

郎酒2012年之前便达到百亿体量,10年之后的今天仍徘徊在百亿营收。

2002年,郎酒改制,制定了“一树三花、群狼战术”的策略,公司进入第一次快速上升期,经营情况持续改善;

2009、2010年、2011年郎酒销售额分别达到58亿元、103亿元、110亿元,进入百亿体量的发展阶段;

2016年,郎酒进入了架构调整阶段,产品重心转向高端青花郎。郎酒聚焦“青花郎”,青花郎聚焦“单一产品”,放弃了“一树三花、群狼战术”的策略,也丢掉了红花郎国民酱香酒的大好局面。

虽然青花郎的营业收入在逐年增长,但伴随的是高额的广告投入和涨价给经销商带来的苦不堪言。

压货、价格倒挂现象明显。2019年,郎酒涨价,以青花郎为代表的郎酒系列产品,不仅没能如愿实现涨价,反而出现了严重的价格倒挂。郎酒自2017年底推出的生肖酒,也出现价格体系“崩盘”的迹象。

最终郎酒在2020年营收被贵州习酒超越,习酒成为了正在意义上的第二酱香,而郎酒“中国两大酱香白酒之一”最后只沦为了一个口号。

许战海老师2009年在古蔺提出

“第二酱香红花郎” 

那时只有两个酱酒:一个是茅台,一个是红花郎

可惜......郎酒选择“青花郎”,走高端路线。

习酒窖藏1988,就是红花郎当年的路线

不走青花郎路线,全力主推“第二酱香红花郎”

机会就不属于习酒了。

但是当下的习酒也面临了同样的老定位误区,习酒正在花费巨大资源在错误的道路上狂奔。习酒正在从文化品牌向商品功能品牌转变,这是个极度危险的信号。许战海咨询增长战略事业部酒类调研小组,一路走访9个城市,针对酒类从业人员和资深消费者100多人进行深度调研,全都对君子习酒赞不绝口,但“大师与时间的杰作”有的说看不懂,很多人只是默默微笑摇头不语......

君子文化、君子之酒VS大师与时间的杰作,你品你细品

(参考许战海矩阵习酒相关文章,本文不再赘述)

同样是白酒品牌,茅台是文化品牌,而郎酒由于长期迷信老定位,一味强化产品功能利益,逐渐沦为商品品牌。郎酒可以蹭茅台的热度,但是永远不可能蹭到茅台的文化,如果郎酒不积极创建、发扬自己的品牌文化,未来的发展岌岌可危。

文化是酒类产品的灵魂,不管是功能利益还是老定位的品类思维,缺少文化支撑品牌就是没有灵魂的躯壳。

二、酣客与肆拾玖坊,同为社群出圈,看似酱香酒比拼,实为文化对决。

酣客成功最重要的是靠谱文化,“靠谱的人喝靠谱的酒”这个以文化为导向的口号一度引领酣客从0走向20亿,是酣客宝贵的文化资产。酣客起步初期,依靠靠谱文化,在酣客旗下快速聚集一批忠粉,酣客品牌顺利起航。

但最近两年,由于跟老定位走的太近,逐渐丢掉了靠谱文化,“盲品更牛”是一句纯粹以功能利益为导向的口号。我们的白酒调研组在广泛的调研中发现,很多白酒行业从业人员和高端白酒重度用户对“盲品更牛”这句口号存在疑问。

“'盲品更牛’,无法给人直观的感觉,大部分人不知道什么是“盲品”,以前投放'靠谱的酒’反而得到更多人的提及,'盲品更牛’只是一个对比广告”——白酒代理商

“不了解什么是'盲品更牛’,即使你再牛,我为什么要'品你’,找不到喝的理由。”——白酒资深爱好者

产品上也表现出酣客推广功能利益弱化“靠谱文化”。

靠谱文化积极起来的酣客粉丝,即使招牌产品标准版逐年涨价,粉丝热情不减。

随着成本的增加高端白酒新酒会逐年涨价,酣客的招牌产品标准版,2021年当年新酒四瓶装零售价格389元/瓶,2022版线上平台打折后的价格是429元/瓶,虽然价格逐年上涨,仍然深受众多酣客粉丝的热爱,可见价格不是高端白酒的主要矛盾。

而如今推广功能利益反而使酣客的零售价格走低,“酣客老友记”线上零售价格仅为128元,完全缺失了“靠谱文化”,极力让消费者认准盲品图案,但消费者会不会为了一个图案聚集到一起,为盲品图案买单呢?

肆拾玖坊更坚决的从文化品牌出发,作为酣客的“学生”肆拾玖坊深谙文化的重要性:从侠客文化出发,将侠客文化坚持到底。除了包装视觉凸显文化属性,肆拾玖坊使用了总舵、分舵、堂口、侠客、大侠等江湖气浓厚的称呼,形成独有的江湖文化,对加盟的经销商来说,除了利益联结,还多了一层文化认同。

肆拾玖坊营业情况越来越好,“公司年复合增长率超100%,突破2000家门店、完成了5000个新零售终端建设,企业增长速度达到行业第一,成为白酒市场'现象级’企业的典型代表。”——肆拾玖坊官网

总结:

茅台镇不缺好酒,缺的是文化。茅台镇制酒的大小酒厂/作坊有几千家,每家酒厂/作坊都有好酒,只是看老板愿不愿意出售。那么多好酒,除了茅台之外,为什么只有极少数的几个品牌可以脱颖而出?因为大部分好酱香酒都是以产品利益为导向,都缺少了文化。

以文化为起点的酣客逐渐走向从老定位出发,从酱香酒的功能利益出发,逐渐放弃了自己的靠谱文化;而肆拾玖坊坚持走文化品牌道路,坚守自己的侠义文化,越做越好。

三、酣客当下两大战略隐患

1、社群渠道是酣客发展的根基,而文化是社群的灵魂,丢失文化相当于脱离社群,失去发展的根基。酣客依靠社群渠道起家,依靠忠粉追随发展至今,依靠“靠谱文化”吸引更多的粉丝加盟,脱离文化谈定位,等于脱离社群,任何功能利益定位对酣客来说都是负资产。而同样社群渠道起家的肆拾玖坊建立文化产业,就着社群谈文化,很少谈定位,依靠文化做社群,更进一步强化社群渠道,根深蒂固,规模越做越大。

2、亟需在主流渠道扎根。对于酣客而言,早期通过“靠谱的人喝靠谱的酒”这个文化,快速吸纳一批忠实粉丝,建立自己独有的社群渠道。

① 失去文化引领的社群渠道容易被竞争对手稀释。“靠谱文化”既没有被深化,也没有被升级,“靠谱文化”慢慢会在社群渠道中被稀释掉。好酒有的是,酣客的粉丝和酒窖窖主都是社会中产阶级,也不缺乏赚钱的门路,跟着酣客走完全是被“靠谱文化”所引领,当文化势弱的时候粉丝也会被其他的团体其他的文化吸引,同样也会接受其他的文化,淡化“靠谱文化”导致很多酣客粉丝被肆拾玖坊、陈厚等多种跟随者吸收。

② 社群渠道亟需升级到主流渠道。酣客第一个开创“酱酒品尝营销和社群粉丝营销”,社群渠道是酣客起家的渠道,也是酣客的根据地市场,但社群渠道也同样制约了酣客的发展,“地盘”有限,“圈子”有限,价格保护,品牌知名度低,增长缓慢等这些都迫切需要酣客走向主流渠道,主流渠道和主流人群,才能创造主流品牌。

③ 社群渠道本身也是一种团购渠道。社群团购的根本也是粉丝集合通过酒窖向酒厂买酒,但这种团购只是社群内的团购,不属于主流的团购,那什么才是主流的团购呢?

④ 通往主流渠道,路在何方?是低价吗?对于高端白酒来说是超市和线上吗?

我们看到酣客为走向主流渠道,成为大众品牌做了很多努力和尝试。在渠道方面建立针对下沉市场,烟酒店的销售业务部门做试点市场;在产品层面不断在做价盘和渠道试探,在超市零售39元/瓶、99元/瓶的“爱的是酒”,在线上天猫、京东销售的128元/瓶的热活。许战海咨询增长战略事业部酒类调研小组认为,至今为止酣客仍然只是在摸索阶段,并没有真正找到踏入主流渠道的方法。

四、酣客走向大众化,突破百亿,许战海咨询增长战略事业部酒类调研小组给出建议

· 回归文化,靠谱的酱香酒

1、宗教文化与白酒文化

宗教是人类社会发展进程中的特殊的文化现象,是人类传统文化的重要组成部分,它影响到人们的思想意识、生活习俗等方面。广义上讲,宗教本身是一种以信仰为核心的文化,同时又是整个社会文化的组成部分。

宗教文化与白酒文化的十大共性

① 从小众到大众,信徒、教派、社群

② 只有一个创造者。

③ 国家神话与传说

④ 故事化保持神秘感

⑤ 诞生的圣洁地方,一切从这开始

⑥ 会有一些符号(标志、数字、辅助图形)

⑦ 产品被赋予一段神圣历史

⑧ 创始地旗舰店既城市大教堂,国家旗舰店同为品牌圣地

⑨ 有定期的交流时光

⑩ 牺牲原则(价格、获得时间、排异)

2、酣客亟需回归文化主线,全力打造“靠谱文化”,立足靠谱文化实现“破圈”,将品牌延伸至千家万户。

· 立足文化,靠谱文化渠道节奏

战略节奏1:靠谱文化+社群渠道

酣客通过“靠谱文化”,第一个开创“酱酒品尝营销和社群粉丝营销”

高性价比产品+体验式营销+粉丝服务,是酣客根本的竞争优势。在此基础上,企业实现了新酱酒品牌-酣客酱酒“5年100倍增长,7年增长400倍”的产业奇迹。并在全国拥有自有品牌终端“酣客酒窖”超过 1700 家、文化实体“酣客酱酒博物馆”超过 9 家、企业家和中年精英注册酣亲超过 15 万人,企业经营模式更是成为行业典范。

战略节奏2:靠谱文化+主流团购

立足靠谱文化,将社群团购走向主流团购,从“靠谱的人喝靠谱的酒”升级为“靠谱的人喝靠谱的酱香酒”。跟主流品牌共性做足,开设面向主流团购的专卖店系统。通过圈层渗透和势能引导完实现面向大众消费者推广品牌。

① 与主流品牌共性做足,重点发展专卖店+团购渠道,走向主流团购渠道。

茅台早期将专卖团购作为重点战略

2004年年度股东大会上提出公司基本上将不再增加特约经销商,并逐步调整和淘汰部分不达标的经销商,同时重点发展专卖店。截止2005年,公司拥有专卖店超600家,较2001年上市时多450家,每年实现新增专卖店100家以上,2005年股东大会上重点放在专卖店的管理及团购渠道的开拓。在商政务消费逐步兴起的时代背景下,公司销售已覆盖了军区、大型集团、500强等企业,同时范围仍在不断扩大,2006年股东大会上公司表示“按照党政军、专卖店、重点客户、支持系列酒客户及保护重点市场的顺序和原则来分配茅台销售量,按照7:3的比例分配经销商与公司的销售量”,团购渠道的建设为茅台的发展做出较大贡献。

五粮液早期压缩低端,采取“经销商+专卖店”渠道模式

渠道方面,五粮液采取“经销商+专卖店”渠道模式,发力团购渠道。截止2001年,公司经销商队伍已发展至700多家,其中五粮液专卖店超260家,销售网络覆盖全国31个省市、500多个地市。通过率先推出“五粮液旗舰店”模式加强专卖店管理;2007年公司重点拓展了党政军和具有强大集团购买能力的团队市场,组建VIP客户部,开发专属、专供产品,团购销售收入突破5 亿元大关,2008年公司在五粮液品牌管理事务部下设立团购事业部,当年团购占比已达15%。团购市场在2007-2011年五粮液的经销商体系搭建中起到了重要作用。

② 通过圈层渗透和势能引导完实现面向大众消费者品牌覆盖。

国家级信任背书

关键意见领袖背书,关键意见消费者背书。以省级为单位,每个省区选择100位以上高势能企业家设计“证言瓶”,以“证言瓶”为主定位和象征性视觉。

品牌地方化示例:

河南:河南100位企业家的选择

广东:广东100位企业家的选择

山东:山东100位企业家的选择

战略节奏3:靠谱文化+大众消费

立足靠谱文化,通过主流团购,走下下沉市场,大众消费,全面对标习酒。

传播靠谱文化,“打穿”靠谱文化,主流商场跑马圈地。

传播靠谱文化,“打穿”靠谱文化,全面进驻烟酒店等大众消费市场。

产品全面对标习酒。

主销产品399元品质对标“习酒1988”,重复当年红花郎的路子。

吸收习酒“众星拱月”的产品布局,习酱+金银质中端产品共同做大。1988/1998(400元、600元)两个战略单品。

“靠谱文化”是酣客最大的战略,也是最终的战略

战略是一种长远的规划,是远大的目标,规划战略、制定战略、用于实现战略的目标的时间往往是比较长的。

争一时之长短,用战术就可以达到,但是想要“争一世之雌雄”,就需要从全局出发去规划,这就是战略。

战略的核心在于坚守,坚守“靠谱文化”是酣客通向百亿的必经之路。

关于作者

屈国利:增长战略事业部负责人,项目总监

杨忠诚:增长战略事业部资深咨询师,许战海矩阵研究高级研究员

编辑:刘悦

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